Chez Couleur Café : Une Expérience Inoubliable

Marie Garba

Salut tout le monde! 🌟

Au printemps 2024, j’ai eu l’opportunité de faire un stage chez Couleur Café, l’un des festivals de musique les plus cools de Belgique. Et croyez-moi, cette aventure a été sans aucun doute l’une des expériences les plus excitantes et enrichissantes de ma vie ! En tant que co-responsable des bénévoles de Couleur Café, j’ai rencontré un mélange coloré de personnes et j’ai eu un tas de tâches différentes, rendant chaque jour une nouvelle aventure.

moi et mes bénévoles

Mon rôle de co-responsable des bénévoles était tout sauf ennuyeux. Je m’assurais que le plus grand nombre possible de bénévoles obtenait le shift parfait et recevait les bonnes infos, à la fois lors du briefing et pendant le festival. Cela signifiait beaucoup de planification et de communication, mais ce n’était jamais une routine. Chaque jour, j’étais en contact avec différents groupes et organisations, ce qui rendait le tout très dynamique.

Ik werkte samen met organisaties zoals Samu Social, Fedasil Bordet en Oudergem, en ook met scoutsgroepen uit heel België, zoals Jabbeke en Lillois. Het was super leuk om deze samenwerkingen te coördineren en ervoor te zorgen dat iedereen klaar was voor hun taken.

Vergaderingen, vergaderingen en nog meer vergaderingen!

In het begin vond ik het best spannend, maar al snel kreeg ik er de smaak van te pakken. Het was een geweldige kans om mijn communicatieskills te verbeteren en ervaring op te doen in het leiden van besprekingen en het nemen van belangrijke beslissingen.

Elke Dag Een Nieuw Avontuur

Tijdens de opbouw van het festival wist ik nooit precies wat me te wachten stond. De variatie in taken en uitdagingen zorgde ervoor dat elke dag een nieuwe verrassing was. Van logistieke voorbereidingen tot het coördineren van vrijwilligers, elke dag leerde ik wel iets nieuws en spannends.

Un line up de dingue

Le festival lui-même était bien sûr le point culminant absolu ! En plus de mes responsabilités, j’ai pu profiter de l’événement et voir quelques artistes en live. L’ambiance était magique et c’était fantastique de voir le résultat de tout le travail acharné que nous avions accompli.

end of the road

Mon stage chez Couleur Café a été une aventure fantastique que je recommande à tout le monde. Il m’a non seulement offert la chance de développer des compétences professionnelles précieuses, mais aussi de faire partie d’une équipe dynamique et inspirante. Je suis extrêmement reconnaissant pour cette opportunité et je repense à cette période particulière avec un grand sourire.

Alors, si vous avez un jour la chance de travailler dans un festival comme Couleur Café : foncez ! C’est une aventure à ne pas manquer.

Mijn Avontuur als Airport Guide op Kreta: De Stage van mijn Leven!

Stel je voor: vier maanden zon, zee, strand en… werk? Ja, je leest het goed. Terwijl mijn vrienden zich afvroegen of ik eigenlijk een vakantie had gewonnen, was ik druk bezig met mijn stage als airport guide op het prachtige eiland Kreta. Ik werkte voor Sunweb, een reisorganisatie die op verschillende bestemmingen te vinden is. Mijn taak? Gasten verwelkomen en hen de tijd van hun leven bezorgen. Klinkt als een droom, toch? Nou, hier is een kijkje in mijn avontuur.

De eerste paar weken waren een achtbaan van nieuwe ervaringen. Ik mocht met verschillende collega’s meelopen om te zien hoe zij hun magie werkten. De eerste dagen op de luchthaven van Heraklion voelde ik me als een verdwaalde toerist in mijn eigen werkplek. Gelukkig waren mijn collega’s geduldig. Ze lieten me zien hoe je gasten verwelkomt, helpt met hun bagage en ze naar hun transfer begeleidt. Spoiler: het klinkt makkelijker dan het is!

Na mijn airport training, was het tijd voor de volgende uitdaging: meetings in hotels. Hier worden excursies verkocht, het eiland gepresenteerd en de eerste klagen van de gasten professioneel afgehandeld. Ik leerde snel dat een glimlach en een goed verhaal wonderen doen. Daarnaast mocht ik mee op hotel checks, waarbij we hotels controleerden om te zien of alles klaar was voor het seizoen. Tip: een goed bed en een schone uitzicht maken echt een wereld van verschil.

Les semaines suivantes, j’ai passé mes journées à l’aéroport. Accueillir les clients, les accompagner jusqu’à leur transfert, récupérer les bagages perdus (je ne savais pas combien de personnes perdaient leurs bagages !) et aider à l’enregistrement et au départ. Chaque jour était différent et je me sentais de plus en plus comme une vraie professionnelle. La communication était essentielle, surtout avec les partenaires locaux. J’ai même appris un peu de grec pour impressionner.

Travailler dans un aéroport a son charme. Le sentiment de vacances est toujours présent, même si vous travaillez comme un fou. Mais pour être honnête, la variété m’a parfois manqué. C’est toujours le même trajet de l’aéroport à la maison et vice-versa. Mais les sourires des clients satisfaits compensent largement.

Dans l’ensemble, ce fut un stage instructif au cours duquel j’ai beaucoup appris. Je recommande vivement ce stage, surtout si vous souhaitez travailler en tant que représentant. Ce n’est pas toujours facile, les gens sont souvent stressés à l’aéroport et vous devez les soutenir mentalement, mais cela en vaut la peine. Alors, prêt pour l’aventure ? Faites vos valises et qui sait, peut-être travaillerez-vous en Crète la saison prochaine !

Een avontuur in de lucht: mijn onverwachte reis bij Emirates

Halverwege april werd ik verwelkomd door de manager van Emirates en begon ik aan mijn stage. Ik kreeg een rondleiding door het gebouw waar ik elke dag ging werken en werd voorgesteld aan mijn nieuwe collega’s. Vervolgens volgde ik een week lang een trainingsprogramma over het systeem waarmee de organisatie werkt. Daarna kon ik al mijn trainingskennis in de praktijk brengen. 

We beginnen de dag met de queues. De queues is een systeem waarbij elk dossier wordt gecontroleerd. Als er bijvoorbeeld een borg ontbreekt, moeten we onmiddellijk contact opnemen met de reisbureaus. Deze taak moet elke ochtend worden uitgevoerd. Daarna ga ik aan de slag in de groepsafdeling. Ik behandel offerteaanvragen, maak contracten en verwerk de aanvragen in de mailbox van de groep.

Wat ik leuk vond aan emirates was dat ik voor andere afdelingen mocht werken. Zo heb ik kunnen helpen bij het organiseren van verschillende evenementen en het maken van een folder om de nieuwe vliegtuigklasse te promoten, met name de Premium Economy.

Une journée de familiarisation à l’aéroport et au cargo d’Emirates a été l’un des moments forts de mon stage. Cette journée m’a donné l’occasion de visiter les installations logistiques de la compagnie et de découvrir leur mode de fonctionnement. À cette occasion, j’ai également eu le plaisir de visiter les appareils d’Emirates, dont le Boeing 777. L’expérience vécue a été très enrichissante. Elle m’a permis de comprendre le fonctionnement des opérations au sol et les enjeux logistiques de la compagnie. 

Je ne saurais terminer ce blog sans faire référence à la formidable équipe avec qui j’ai eu le plaisir de travailler. J’ai été chaleureusement accueillie dès mon premier jour par une équipe de collègues accueillants et serviables. C’est une équipe très proche de ses membres et qui ne manque pas de se soutenir les uns les autres. Je me suis sentie extrêmement à mon aise et intégrée grâce à eux, contribuant ainsi à ce que mon stage soit encore davantage agréable et gratifiant.

Pour conclure, je dirais que mon expérience au sein d’Emirates en tant que stagiaire dans le domaine de l’assistance aux ventes a été très positive. J’ai appris à maîtriser de nouvelles compétences, j’ai pu découvrir les dessous du monde de l’aviation tout en ayant l’occasion de travailler avec une équipe formidable. Je recommanderais fortement ce stage à toutes les personnes qui souhaitent travailler dans le secteur de l’aviation ou dans l’assistance aux ventes.

Une experience de Botch

Tu t’es déjà imaginé partir de chez toi pour 2 mois et faire une nouvelle expérience, parce que tu sais que tu es assez indépendante? Laissez moi vous dire que j’avais la même idée. Je pensais exactement comme toi donc j’ai pris la décision de faire mon stage à Odalys Nakara au Cap d’Agde. Je me suis retrouvée quelque part qui ressemble pas du tout de là  où je viens.

Mijn avontuur ging van start op zaterdag 20/04/2024.

Les premiers 2/3 jours je me suis demandée mais où est-ce que je suis partie, au point de me demander si ce n’est pas l’école qui veut me faire une expérience sociale pour savoir si je sais survivre toute seule haha. Après une semaine de travail j’ai pu apprécier mon nouveau mode de vie, mes collègues qui m’ont directement inclus dans leur équipe et ma Colocataire qui m’a bien accueillie dans son logement.

Après une semaine d’observation de me collègues c’était à moi de travailler comme une vraie réceptionniste. Grâce à cette observation je pu vite comprendre le système. Ce que moi j’ai bien aimé c’est que tu rencontres des gens qui viennent de partout, Pays-Bas, Belgique, Royaume uni …. Ça fait que je parle 3 langues et je trouve que ça m’a aidé à mieux m’exprimer dans ces 3 langues.

Ondanks dat mijn dagelijkse taken (bijna) altijd dezelfde waren namelijk: het in-en uit checken van klanten, telefoon opnemen, gaan helpen bij het ontbijt, klachten behandelen en nog veel meer… was elke dag anders, de ene dag hadden we super veel klanten en moest je snel en efficient werken en de andere dag hadden we maar 13 klanten die kwamen in checken waardoor we verschillende conversatiemogelijkheden hadden met de klanten.

Door mij flexibele werkplanning was het mogeijk om naast mijn stage ook te kunnen genieten van mijn vrienden en Familie. Zo ben ik twee dagen naar Barceona kunnen gaan. 2 dagen Marseille samen met Rania en Bilal, Montpellier met Luana en heb ik samen met mijnhuisgenoot de kleine dorpjes van het zuidelijke Frankrijk bezichtig.

Une experience de Botch qui veut dire un experience de follie en dialect.

Een onvergetelijke ervaring in Gran Canaria

Vier maanden geleden op 4 maart, liet ik België achter me voor een heel spannend avontuur, namelijk een stage als hotel rep voor TUI op Gran Canaria. Deze ervaring was niet alleen een geweldige manier om mijn kennis en vaardigheden in toerisme- en recreatiemanagement te vergroten, maar het was ook een kans om nieuwe mensen en andere culturen te leren kennen.

La préparation de cette expérience fut très excitante. Ce n’est que deux semaines avant mon départ que j’ai appris que j’allais à Gran Canaria. Cela faisait des mois que je me demandais où mon stage me mènerait, ce qui rendait la nouvelle encore plus excitante.

Toen ik aankwam op het vliegveld van Gran Canaria werd ik opgehaald door mijn manager, Celina, die me naar mijn appartement bracht. Daar zou ik samen met andere collega’s gaan wonen. Ik was één van de eersten van het zomerseizoen, terwijl de collega’s van het winterseizoen op het punt
stonden te vertrekken. Twee weken later kwam het hele zomerseizoenteam aan en we vormden meteen een hechte groep van meer dan tien Nederlanders en andere nationaliteiten in Casa Guia, onze verblijfplaats

Les deux premières semaines ont surtout consisté en une formation intensive. Nous avons appris à utiliser différentes applications sur nos tablettes, qui sont essentielles pour notre travail. La formation s’est déroulée en anglais, ce qui a été un grand défi pour moi. Ensuite, nous avons fait toutes sortes d’excursions pour découvrir l’environnement et les activités de Gran Canaria. Ces
connaissances sont cruciales pour notre travail, car nous devons vendre ces excursions dans les hôtels.

Als hotel rep werkte ik voornamelijk met gasten uit België en Nederland, ook wel bekend als BeNe- gasten. Ik begon mijn dag met mezelf voor te stellen aan de gasten en gaf ze informatie over de omgeving van hun hotel. Ik vertelde ze over de top vijf activiteiten die ze tijdens hun verblijf konden
doen, zoals boottochten, eilandtours en avontuurlijke natuurexcursies. Naast het geven van informatie stond ik altijd klaar om vragen van gasten te beantwoorden en problemen op te lossen. Of het nu ging om restaurantaanbevelingen of om hulp bij het boeken van excursies of ziektes, ik was het aanspreekpunt voor de gasten.

De stage was niet alleen leerzaam, maar ook erg leuk. De excursies gaven me de kans de natuur en cultuur van Gran Canaria ontdekken. Het werken in een internationale omgeving zorgde ervoor dat mijn taalvaardigheden verbeterden. Bovendien was het hechte team een grote steun, we deelden onze ervaringen steeds en hielpen elkaar indien nodig.

Deze vier maanden op dit prachtig eiland waren een ongelooflijke ervaring die ik zeker nooit zal vergeten. Voor toekomstige studenten in toerisme en recreatie, is deze ervaring een echte aanrader. Het werken in een exotische omgeving, het leren van nieuwe ervaringen en het vormen van nieuwe vriendschappen maken het een onvergetelijk avontuur dat je zeker niet wilt missen.

C’est avec beaucoup d’enthousiasme que je repense à mon expérience en tant que représentante hôtelière pour TUI et je suis impatiente de voir où me mènera ma prochaine aventure.

Madrid en 109 Días: La Vida Laboral de 9 a 5

From “Buenos días” to saying “Adiós”: My Unforgettable Internship in Spain

Ever wondered what it’s like to be an intern in Spain? Let me share my experience in the lively streets of Madrid… By the end, you’ll understand why I had no intention of leaving!

For 4 months, I worked with the company Juliá Travel in the center of Madrid. The truth is that I liked it much more than I expected. It is a travel agency that organizes excursions and trips in Spain, Portugal and Morocco.

Mijn afdeling heette “Escorted Tours” en richtte zich op meerdaagse tours in Spanje, Portugal en Marokko. Ons team, “Circuitos”, was verdeeld in twee delen: het boekingsgedeelte en het operationele gedeelte. Als hun eerste internationale stagiair uit België werkte ik vier maanden in het boekingsgedeelte, waar ik samen met een collega verantwoordelijk was voor Engelstalige tours.

Onze belangrijkste verantwoordelijkheid was ervoor te zorgen dat klanten tevreden waren met de tours die ze kozen. We bezorgen hen de benodigde informatie en documenten, zoals reisverzekeringen, reisroutes, visumbrieven, activiteiten, vouchers en meer. Daarnaast bevestigden we hotels, transfers en andere afspraken in ons systeem, en hadden we regelmatig contact met B2B-partners of directe klanten.

In die vier maanden heb ik veel tijd besteed aan het versturen van e-mails, aangezien alle communicatie via e-mail verliep. Misschien klinkt dat saai, maar geloof het of niet, ik vond het onverwacht leuk en interessant!

Wat ik kan zeggen, is dat de belangrijkste vaardigheid die je moet hebben is het vermogen om een hele dag achter de computer te zitten en zelfstandig oplossingen te vinden, en eigenlijk je weg te kunnen vinden zonder begeleiding. Als basiskenner in het Spaans was het niet zo moeilijk om met mijn collega’s te communiceren. De meesten spreken Engels en deden echt hun best om met me te communiceren, wat ik erg waardeerde. Ze waren allemaal ontzettend vriendelijk, gastvrij en leuk om mee samen te werken. Natuurlijk leer je zelf ook veel bij door Spaanse e-mails te schrijven en te spreken met je collega’s. Daarnaast heb je in het weekend vrije tijd om Madrid te verkennen met vrienden en je Spaans verder te verbeteren.

Tijdens mijn stage heb ik ook deelgenomen aan verschillende excursies. Zo heb ik deelgenomen aan een halve dag tour door Madrid en een dagtour naar Toledo. Op deze manier kreeg ik een idee van hoe het gidsen werkt, maar het was ook een erg leuke ervaring om de stad te verkennen en een nieuwe bestemming te ontdekken.

I also went to Segovia for a day to participate in a photoshoot for our website and social media. This was a very fun experience with colleagues, and I had the chance to practice my Spanish that day.

This internship is a fantastic opportunity for anyone seeking international experience in the travel industry. Working with Juliá Travel allowed me to operate like an independent travel agent, gaining invaluable insights into the field. Beyond professional growth, I expanded my Spanish vocabulary and, most importantly, experienced significant personal development during my stay in Madrid.

Whenever you wish to return, know that the doors are always open for you!

Team Circuitos

As my four-month internship came to an end, leaving Madrid was difficult. It had become more than just a temporary home; it was a place where I grew both personally and professionally. Saying “Adiós” was bittersweet, but I left with memories and experiences that will last a lifetime.

Adios y hasta la próxima, Madrid!

Mon stage dans le charmant et magnifique sud de la France

Een toffe en onvergetelijke stage in het zuiden van Frankrijk. In deze blog vertel ik graag meer over mijn ervaring

Op 20 april vertrok ik met de auto naar het zuiden van Frankrijk naar L’Ami Soleil Les Mûriers in Vendres-Plage. Na een rit van ongeveer 12 uur kwam ik de volgende dag dan aan en ging ik naar mijn bungalow. Een voor 4 personen die ik alleen voor mezelf kreeg.

De start van mijn stage

Tijdens mijn eerste dagen werd mij direct duidelijk dat het cliënteel heel divers is. Van Jonge gezinnen tot een koppel die gepensioneerd zijn. En dat ook de kennis van talen heel belangrijk is. Hoofdzakelijk zijn de gasten Franstalig maar er is ook een zeker aandeel Duitstaligen en Nederlandstaligen. Maar omdat het nog april was, was het ook nog rustig op het domein waardoor er genoeg tijd was om alles te leren kennen. 

Le travail que je fais

Les deux premières semaines ont surtout été réservées à la familiarisation avec tout ce qui se passe. Par exemple, ce qu’il faut faire au moment de la check-in ou de la check-out, les informations dont il faut s’assurer et tout ce qu’il faut apporter. Mais aussi la location de vélos et la vente d’autres produits. Mais aussi des tâches administratives comme la clôture des cautions faites par carte bleue ou par chèque. 

Mon temps libre

Pendant mes jours de congé, les dimanches et lundis, j’avais beaucoup de temps pour faire des choses. 

J’ai donc pu aller à Montpellier, Toulouse et Barcelone pendant mes week-ends de congé. Mais aussi des moments avec les collègues où, après une longue journée de travail, on mange ensemble au restaurant l’après-midi ou on boit un verre le soir. Mais aussi les dimanches où nous nous rendons ensemble à Béziers, la plus ancienne ville de France, pour boire un verre et manger ensemble.

Kortom als je zin hebt om een stage te lopen in een ander land met andere gebruiken en gewoonten waar je toffe collega’s hebt is Les Mûriers zeker een aanrader. 

Surfen en Stage: de perfecte mix van hard werken en ultiem chillen

My internship at Surfblend has given me valuable life skills and unforgettable memories in just 9 weeks

Surfen past perfect bij mijn passie voor boardsports, en mijn stage bij Surfblend, een pionier surfreisorganisatie, heeft me laten zien dat dit zeker een sector is waarin ik wil werken. De afgelopen 9 weken hebben me verrast met hoe fantastisch deze wereld is.

The work is intense, starting with setting up all the camp facilities. Then, you work as a full-fledged crew member to ensure the surf camps run smoothly. It’s hard work, but because you’re constantly learning from super friendly and life-loving people, it never feels exhausting.

Ik heb veel praktische vaardigheden geleerd, van klussen en het gebruik van verschillende machines om banken in elkaar te zetten tot het opzetten van reuzachtige tenten. Deze vaardigheden zijn waardevol voor de rest van mijn leven. Managementvaardigheden kwamen ook ruimschoots aan bod tijdens het organiseren van kampen voor schoolgroepen. De belangrijkste vaardigheid die ik op een surfkamp heb geleerd, is SNEL oplossend denken.

Despite the hard work, there is plenty of free time to surf with colleagues and enjoy a drink or a party in the evening. At a surf camp, you meet people who share life lessons and new lifestyles with you, such as how seasonal workers organize themselves. This is something I now also see myself doing, with my next goal being the winter season.

Deze stage was een geweldige ervaring en heeft mijn verlangen versterkt om na mijn studie terug te keren naar deze droomjob. Werken bij Surfblend is niet zomaar een baan, het is een levensstijl.

Deze onvergetelijke ervaring bij Surfblend heeft mijn passie voor boardsports omgezet in een duidelijke toekomstvisie, en ik kan niet wachten om na mijn studie terug te keren naar deze droomjob.

From Marketing to Meditation: My Unforgettable Internship Adventure in Hoi An, Vietnam

When I began my internship at a yoga and meditation retreat in Hoi An, Vietnam, I had no idea it would become one of the most enriching experiences of my life. Mijn rol was om te zorgen voor de marketing van de nog kleine en beginnende business ‘Island Smiles Retreat’, waarbij ik me richtte op de sociale media en het vergroten van de online aanwezigheid van dat bedrijf. The flexibility of my job allowed me to dive deep into various tasks and discover the unique charm of Vietnam.

Working at the retreat was an incredibly rewarding experience. Mijn dagdagelijkse dag draaide om het creëren van een nieuwe website, het maken van posts die de spiritualiteit van onze retreat benadrukten en het delen van verhalen over de spirituele transformatie van onze gasten. Ik kon meestal mijn eigen uren kiezen om te werken en dat gaf mij de mogelijkheid om het echte Vietnam en Hoi An te ontdekken gedurende mijn stage hier.

The most significant achievement of my internship was completely redoing the retreat’s website. I had to learn everything by myself, researching how to work in web design and user experience to create a website that was not only visually appealing but also user-friendly and informative. Ook al was het uitdagend en dat het veel tijd gekost heeft, heb ik toch veel bij kunnen leren en al die informatie die ik daardoor verworven heb, neem ik zeker mee met mij in mijn toekomstige carrière. Seeing the final product live, knowing that it would serve as the digital face of the retreat, was very satisfying.

In Vietnam leven vind ik ook fantastisch, zeker in Hoi An, waar het volledige centrum onderdeel is van UNESCO-werelderfgoed. But besides that, it is located near the beach, where you can cool off during the hot summer days which makes the city a perfect blend between the busy and historical centre on one side, and the chill and relaxing beach on the other side. De lokale keuken is ook geweldig en vooral gezond en goedkoop, waar je voor 1-2 euro al een deftige maaltijd hebt. I definitely lost some weight during my stay here because of how healthy the food is here. Ik was ook super verrast van de gastvrijheid van de Vietnamese mensen. I was invited quite a few times to join dinner or to share a coffee with them.

All in all, this internship was more than just work; it was an incredible journey of growth and adventure, leaving me with unforgettable memories and new friends from around the world.

Sun, sea and service: internship as a tui rep

Wil je graag stage doen waarbij je de kans krijgt om klanten een onvergetelijke ervaring te geven tijdens hun vakantie terwijl je zelf ook de kans krijgt om de bestemming te ontdekken? Dan is de stage als tui rep in het buitenland ideaal voor jou!

Toen ik de eerste week in Lanzarote was mocht ik op een paar excursies gaan om het eiland te ontdekken. Ik heb dan ook de eerste 2 weken mogen samenwerken met een van mijn collega’s om te leren hoe alles in elkaar zit. Ze leren je hoe je moet werken met bepaalde systemen, zodat je kunt excursies verkopen, problemen oplossen en hoe je moet communiceren met je collega’s en klanten. Ik heb na mijn 2 weken training zelfstandig mogen werken in verschillende hotels, wat voor mij in het begin heel eng was, maar ik heb altijd mijn collega’s mogen sturen als ik niet wist wat ik moest doen. Ik moet dus niet alleen excursies verkopen aan de klanten maar ook bepaalde problemen oplossen van hun en hun informeren over de bestemming zelf.

Based on the different excursions I get to experience myself, I can better sell the excursions to the customers by telling my own experience. I was able to go on a submarine to discover the underwater life, go to the Timanfaya National Park with many different volcanoes, go on a boat trip to see dolphins and the sunset and much more.

Tui also offers you accommodation which you will then sometimes have to share with a colleague. I had to share my accommodation with my colleague and I am very happy about that because you don’t feel alone since you are in a destination where you don’t know anyone which is sometimes not easy, but you get to know nice colleagues with whom you can do fun things.

This internship taught me a lot and gave me the chance to get to know a new culture and pleasant people. If you choose this internship you certainly won’t regret it!