EhB ba Toerisme & Recreatiemanagement

A Fairytale Internship in Puglia

During my internship in Puglia, I discovered the world behind luxury weddings, from research and preparation to personal growth abroad.

Je fais mon stage dans le sud de l’Italie, et c’est une expérience que je n’oublierai pas vite. Pendant ce stage, je travaille avec une wedding planner qui organise des mariages de luxe dans les Pouilles. Les mariages ont souvent lieu dans des masserias, des lieux typiques de la région que je trouve vraiment magnifiques. Les couples viennent surtout de l’étranger et voyagent en Italie avec leur famille et leurs amis pour célébrer leur amour.

June and July are some of the busiest months for weddings in Italy, so during my internship I mainly focused on research and preparation. I explored different possibilities for wedding venues, suppliers and services in the region. For example, I looked for venues, photographers, florists, caterers, transport companies, hair and make-up artists, bars and entertainment options.

This research helped me understand how many details are involved in planning a wedding. I learned that a wedding planner needs to know the region very well and needs to have a strong network of reliable vendors. Even if this work often happens behind the scenes, it is an important part of creating a successful wedding experience.

Je n’ai pas pu suivre toute l’organisation depuis le début, mais j’ai quand même appris comment se déroule une journée de mariage. J’ai vu qu’il y a beaucoup de préparation derrière un tel événement. Chaque couple est différent et a ses propres attentes. Pour moi, les qualités les plus importantes pour une wedding planner sont l’organisation, la flexibilité et l’attention aux détails.

Besides learning more about the wedding industry, I also learned how important it is to be independent and to take initiative. Doing an internship abroad is not always easy, but it helped me adapt to a different culture and way of working.

Ce stage m’a aussi appris beaucoup de choses sur moi-même. J’ai trouvé que c’était une belle expérience, surtout parce que j’ai eu la chance de vivre et de travailler dans un autre pays. J’ai aussi eu l’occasion d’assister à des mariages magnifiques, comme on en voit seulement dans les contes de fées. En même temps, cette aventure m’a montré qu’un stage à l’étranger n’est pas toujours facile. Dans le futur, je réfléchirais donc bien avant de refaire une expérience similaire. Malgré les défis, je suis reconnaissante pour tout ce que j’ai appris, autant professionnellement que personnellement.

Behind the Desk: My Experience as a Check-in Agent at Aviapartner

Working as a check-in agent on BHP duty at Aviapartner means much more than simply issuing boarding passes. Every day, I welcome passengers, verify travel documents, check baggage, and ensure that boarding operations run smoothly at the gate. The role requires accuracy, teamwork, adaptability, and excellent communication skills, especially in a fast-paced airport environment.
One of the most valuable experiences in my career has been completing the Air Canada training program and obtaining the certification to work with the airline’s dedicated check-in and boarding system. The training covered every step of the passenger journey: document verification, baggage acceptance, seat allocation, special service requests, boarding procedures, and operational protocols specific to Air Canada. It also emphasized customer service standards and the importance of making quick and accurate decisions while respecting security and airline regulations.
Thanks to this certification, I became more versatile and capable of supporting different operations whenever additional staff are needed. Being qualified on another airline gives both the company and my colleagues greater flexibility, especially during busy periods or unexpected disruptions.
Recently, we experienced a particularly challenging operational day. Several ground employees decided not to work because of low pay, and there was uncertainty about possible disruptions among flight control staff. As a result, check-in agents had to take on additional responsibilities, assisting with passenger management, boarding procedures, and solving operational issues while maintaining departure schedules.
The situation became even more demanding when several flights were cancelled, including a Royal Jordanian flight. Many passengers spoke only Arabic and were understandably worried about their journey. Being able to communicate fluently in Arabic, French, Berber, English, and Dutch allowed me to explain the situation directly, answer questions immediately, and reassure passengers without relying on translation applications. This saved valuable time and helped reduce stress for both passengers and colleagues.
One memorable moment occurred when I spent extra time helping a family who were anxious about their cancelled flight. By remaining calm and finding practical solutions, I was able to reassure them and guide them through the rebooking process. As a gesture of appreciation, several passengers and colleagues later offered chocolates, which I happily shared with the entire team. Small moments like these highlight the human side of aviation and show how teamwork and kindness can make a difficult day much easier.
Another important lesson I learned concerns communication. At the beginning of my career, I often wished passengers “Have a safe flight.” Although well intentioned, this expression can sometimes make anxious travellers think about potential risks. Today, I prefer saying “Enjoy your flight” or “Have a nice flight.” This small change demonstrates how carefully chosen words can positively influence a passenger’s experience.
Working at Aviapartner has taught me that technical knowledge, adaptability, and multilingual communication are just as important as operational skills. The Air Canada certification strengthened my expertise and prepared me to contribute confidently, even during challenging situations, while always keeping passengers at the centre of the service.

More than just a ticket: Mon parcours chez Aviapartner

A mirror selfie in my Aviapartner uniform.

Seize semaines de stage à l’aéroport… et pourtant, je n’ai pas eu l’occasion de prendre l’avion moi-même…
Mais cette expérience m’a apporté bien plus qu’un simple souvenir amusant.

During my internship as an Aviapartner Ticketing Agent, I discovered a side that passengers rarely get to see. Behind every airline ticket lies a complex world of rules, conditions, and the famous “small letters” that many travellers tend to overlook.

C’est souvent à ce moment-là que les problèmes commencent. Lorsque les passagers ne lisent pas attentivement les conditions de leur billet, ils se retrouvent parfois confrontés à des situations inattendues, et c’est alors qu’ils viennent chercher de l’aide au comptoir de ticketing.

Every day at the airport was different. Some days, I had the opportunity to make someone’s journey easier by selling a ticket, solving a problem, or finding a solution when something had gone wrong at check-in or before that. Those moments were incredibly rewarding and gave me a lot of motivation.

Bien sûr, tout ne se passait pas toujours parfaitement. J’ai également dû faire face à des passagers mécontents ou frustrés, alors que les règles imposées par les compagnies aériennes limitaient parfois les solutions que je pouvais proposer. Ces situations m’ont appris à rester professionnel, calme et respectueuse, même sous pression.

One of the most valuable lessons I learned is that a ticketing agent does far more than simply sell tickets. In many ways, ticketing is the backbone of a successful journey. Without a valid ticket, there is no departure and, consequently, no trip.

Les agents de ticketing assument une responsabilité importante, souvent méconnue des passagers. Cette expérience m’a permis de mieux comprendre l’importance de ce rôle dans le bon déroulement des opérations aéroportuaires.

When I started this internship, I was a rather shy and uncertain person. Today, I finish it with confidence, valuable professional skills, extensive knowledge of the airport environment, and friendships that I will always cherish.

Je suis extrêmement reconnaissant envers Aviapartner pour cette opportunité de développement personnel et professionnel. Ces seize semaines m’ont permis de grandir, d’apprendre et de me dépasser.

Believe it or not, sixteen weeks were simply not enough. So who knows… maybe one day I’ll be the person helping you with your next ticket, and hopefully with a positive outcome! 🙂

Our farewell and thank-you gift for the ticketing agents! 🙂

From Check-in to Ticketing: My Airport Adventure

Bonjour, je m’appelle Kami et dans ce blog, je vous partage mon expérience pendant mon stage chez Aviapartner Ticketing. Je vous explique mes tâches, et ce que j’ai appris pendant ces quatre mois.

Je suis en dernière année de Tourisme et Management des Loisirs. Pour mijn Stage Plus, j’ai choisi de faire mon stage chez Aviapartner Ticketing. L’année dernière, j’ai déjà fait mon stage dans cette entreprise comme agent de check-in. J’ai beaucoup aimé ce secteur, donc j’étais trés contente de pouvoir revenir et découvrir un autre poste.

Comme j’avais déjà un peu d’expérience dans l’aviation, je savais un peu à quoi m’attendre. Mais travailler sur le terrain était différent. Chez Aviapartner Ticketing, j’aide les passagers avec différents problèmes liés à leurs vols. Je m’occupe des bagages supplémentaires, des changements de réservation, des vols annulés et des problèmes liés aux réservations.

Mon stage a commencé avec une formation de 2 semaines. J’ai appris à utiliser les différents systèmes nécessaires pour mon travail. Après la formation, j’ai travaillé avec mes collègues pour apprendre les tâches en pratique. Ensuite, j’ai commencé à travailler de manière plus autonome, tout en pouvant toujours demander de l’aide.

During my internship, I helped passengers with different problems, which helped me become better at problem-solving. I also learned to deal with stressful situations, such as strikes or cancelled flights.

These moments helped me become more confident and stay calm when passengers were stressed. I learned how important communication and patience is at the airport.

During these 16 weeks, I also improved my knowledge of the systems we were working with. At the beginning, it was difficult to remember everything, but with practice and time, I became faster and more comfortable.

The internship showed me another side of the aviation sector. I learned a lot about responsibility and helping passengers as much as I can, even though it isn’t always as easy as it seems. It was a valuable experience that will help me in my future career.

Un caméléon à Erperheide

Imaginez que vous commencez votre stage et qu’au lieu d’avoir un poste fixe, on vous attribue chaque jour un nouveau lieu de travail. Un peu comme un caméléon qui change constamment de couleur et s’adapte à son environnement. C’est ce que j’ai vécu à Center Parcs Erperheide situé à Peer.

My work placement got off to an unexpectedly varied start. To really understand the purpose of the park and see how everything works, my internship mentor sent me to a different department every day. One day I was looking behind the scenes, and the next I was right in the thick of things; I gained experience that almost nobody else gets, and I found that quite special. That’s what made it all so valuable: I not only discovered how everything works, but also where I felt most in my element.

Après mon parcours dans différents services, j’ai finalement obtenu mon poste fixe auprès de la responsable ESG/SH&E (également appelée “conseillère en prévention”). Là, j’ai pu m’occuper de projets pour lesquels elle n’avait normalement pas le temps, mais qui étaient tout de même assez importants pour l’entreprise. L’une de ces tâches consistait notamment à actualiser les listes de clôture : les anciens documents de chaque service ont été remaniés et dotés d’un nouveau concept. Au lieu de devoir remettre la liste de fermeture chaque jour, celle-ci est désormais distribuée une fois par mois, ce qui permet d’économiser beaucoup de temps et de papier. La nouvelle approche devait bien sûr être communiquée à tous les services; j’ai donc eu la responsabilité quasi exclusive de mener cette tâche à bien et de mener le projet à son terme.

Une autre tâche importante qui m’a été confiée est la mise à jour du “Red Book”: ce document décrit les mesures à prendre en cas d’urgence et est donc essentiel pour la sécurité du parc.

I also helped out with outdoor check-in every Friday. This is where the holiday really begins for the guests! I welcomed guests in various languages, provided them with information and gave them their key wristbands.

Generally speaking, I’m based at the Central Office. My main role here is to answer calls from guests and prospective guests; I either answer all sorts of questions or resolve any issues they’re experiencing in their cottage, and if necessary, I arrange for the technical team, housekeeping or the grounds team to pop round. Sometimes I also make bookings for activities, or amend a booking for a prospective guest. We also reply to emails and Runnrs: this is an AI-powered system for WhatsApp, but if guests send a request through it, we can reply directly via the platform. In addition, we handle communication and put up notices around the park on behalf of all departments.

Et très honnêtement? Si jamais tu as l’occasion de faire un “stage caméléon”, n’hésite pas. Non seulement tu apprendras à vraiment connaître l’entreprise, mais surtout, tu apprendras à te connaître toi-même!

Summer Bash: Make it a legendary intern!

Hallo! Ik ben Eline Ronsmans, tweedejaarsstudente Toerisme- en Recreatiemanagement, en momenteel loop ik stage bij Summer Bash. Summer Bash is een jongerenreisbureau dat reizen organiseert voor verschillende leeftijdsgroepen, zowel binnen als buiten Europa.

Tijdens mijn stage werk ik mee achter de schermen aan verschillende taken, zoals het aanpassen van webpagina’s, het schrijven van excursieteksten, het controleren van boekingen en het onderzoeken van accommodaties. Daarnaast krijg ik de kans om mee te denken over presentaties en andere projecten.

Wat deze stage extra leuk maakt, is de open en gezellige sfeer op kantoor. Door de wekelijkse meetings met andere stagiairs en de leuke activiteiten buiten de werkuren leer je niet alleen het bedrijf, maar ook je collega’s beter kennen.

Hou je van reizen, wil je ontdekken hoe een reisbureau achter de schermen werkt en spreekt een jonge doelgroep je aan? Dan is een stage bij Summer Bash zeker de moeite waard!

Hallo! Ik ben Eline Ronsmans, studente Toerisme- en Recreatiemanagement in mijn tweede jaar. Momenteel loop ik stage bij Summer Bash, een jongerenreisbureau waar ik achter de schermen meewerk aan de organisatie van onvergetelijke reizen. In deze blog neem ik jullie graag mee in mijn dagelijkse taken en vertel ik waarom deze stage zo boeiend is.

Maar eerst: wat is Summer Bash precies? Summer Bash is een jongerenreisbureau dat bestaat uit vier verschillende merken. Voor jongeren van 16 tot 19 jaar organiseert Summer Bash zomerreizen naar tien bestemmingen in 2026, waaronder het populaire Albufeira en Lloret de Mar. Daarnaast is er Mountain Bash, dat wintersportreizen aanbiedt voor dezelfde leeftijdsgroep. Reisrebbels organiseert begeleiden winter- en zomerkampen voor jongeren van 13 tot 15 jaar, met zeven bestemmingen. Tot slot is er Explore, dat avontuurlijke reizen buiten Europa aanbiedt. Het aantal bestemmingen wordt daar uitgebreid van vijf naar dertien in 2027.

Tijdens mijn stage krijg ik een gevarieerd takenpakket. Zo werk ik met TQ, waarbij ik excursieteksten toevoeg en campagnes aanmaak voor de website. Daarnaast help ik mee met boekingen, onderzoek ik accommodaties en vergelijk ik prijzen met partners. Een van mijn grotere opdrachten was het herstructureren van de Explore-presentaties voor de infomomenten, zodat er een gelijke stijl ontstaat die later voor alle presentaties van Explore gebruikt kan worden.

Naast de inhoudelijke taken is er ook veel aandacht voor samenwerking. Elke week vindt er een meeting plaats met de stagiairs, waarbij iedereen vertelt waar hij of zij aan gewerkt heeft. Op die manier leer je niet alleen het bedrijf beter kennen, maar krijg je ook inzicht in de verschillende afdelingen en projecten. Ook heb je een best grote groep van stagiairs van jouw leeftijd. Hierbij zijn er content stagiairs, event stagiairs, design/marketing stagiairs en toerisme stagiairs.

Wat deze stage extra leuk maakt, is de sfeer op kantoor. Zowel onder de stagiairs als bij de medewerkers hangt een aangename en open sfeer. Regelmatig worden er na de werkuren activiteiten georganiseerd en soms mogen stagiairs mee op pad voor het creëren van nieuwe content met de content stagiaires. Zo kreeg ik al de kans om deel te nemen aan verschillende leuke uitstappen zoals Chocolate Nation, Pétido en Weerwolven in real life. Daarnaast organiseert Summer Bash aan het einde van het schooljaar een barbecue voor alle stagiairs, waardoor je ook andere studenten leert kennen die eerder stage liepen binnen het bedrijf.

Hou je van reizen, wil je achter de schermen van een reisbureau werken en vind je jongeren een interessante doelgroep? Dan is een stage bij Summer Bash zeker een aanrader!

Hotels, Georges en zonnige daklunches: mijn onvergetelijke stage

Mijn stage bij BLOODY.MARIE: meer dan alleen computerwerk

Dit jaar liep ik stage bij BLOODY.MARIE in Antwerpen. Een creatief en onafhankelijk eenmansbedrijf dat zich focust op: van hotelsourcing tot incentives en reizen op maat.
Ik had op voorhand een idee wat ik zou doen, maar pas toen ik er echt begon te werken, kreeg ik een duidelijk beeld. Ik wist dat het veel computerwerk zou zijn, en dat klopt ook. Maar wat ik niet wist: ik vond het eigenlijk leuker dan verwacht.

Hotelsourcing en onderhandelen

Mijn voornaamste taak was hotelsourcing voor grote klant Fanfinity. Ze organiseren grootschalige gamingtoernooien zoals Magic: The Gathering, Pokémon en Yu-Gi-Oh en nog veel anderen, in steden over heel Europa. Voor één enkel evenement moeten we soms tot 7.000 kamers boeken.
Ik contacteerde hotels om te zien of ze plek hadden, vergeleek prijzen en voorwaarden, en onderhandelde over contracten. Dit was geweldig want je kwam met zoveel verschillende personen in contact. Ik leerde van alles bij want hotels gaven soms gratis upgrades of zelfs extra aantal kamers als je een bepaald aantal kamers boekte.
Dit was wel veel werk want je moet constant in communicatie zijn want alles was zeer tijdsgebonden, maar met het top team dat Wendy en ik waren ging alles vlotjes.

De werkplek, niet gewoon een kantoor

De werkplek is uniek want het is een co-working space, dus er zijn andere bedrijven die in hetzelfde kantoor werken. Deze personen zijn vriendelijk en elke maand wordt er een lunch georganiseerd voor degenen die willen en kunnen die ik eens geregeld heb.
Het kantoor ligt bij het Groenkwartier en het is daar ook zeer gezellig. In het kantoor, naast de mensen die werken, heb je ook de mascotte en dat is Georges, dat is een hond. Die komt de meeste dagen mee naar het kantoor en die chillt er en komt je af en toe zeggen. Je mag er ook mee gaan wandelen als pauze in het Groenkwartier.
Elke middag wanneer de zon scheen gingen Wendy en ik op het dak om daar ons middageten te eten in het zonnetje en dat is echt genieten. Wendy nam me ook elke week eens mee lunchen en dat was altijd speciaal en super lekker.

IMEX en andere netwerkevenementen

Wendy heeft me ook mee genomen naar netwerkevenementen en ook de fameuse IMEX-beurs. IMEX was een grote ervaring voor mij en op voorhand was ik redelijk zenuwachtig om met zoveel mensen individueel meetings te hebben. Maar iedereen was vriendelijk en ik was helemaal niet meer zenuwachtig na de eerste 2 meetings.
Het was zeer interessant om de hospitality wereld van zo dicht bij te zien en mensen van over de hele wereld te leren kennen en banden te leggen. Hierbij heb ik ook geleerd om mijn LinkedIn te gebruiken, dus dat is zeker een tip: gebruik je LinkedIn en voeg mensen toe op LinkedIn als je op netwerkevenementen bent. 😉

Facing the unexpected in Dubai

Te voilà enfin, après avoir attendu un an pour réaliser ton stage à Dubaï. Un rêve pour beaucoup, qui pour moi était devenu réalité… mais la réalité peut parfois se révéler tout autre. D’une ville réputée pour sa sécurité, nous avons été soudainement projetés au cœur d’un contexte de tensions au Moyen-Orient.

A week into my internship, the news broke: missiles intercepted by Emirati forces, areas hit by debris… I won’t lie at first, I felt fear and a sense of uncertainty about my safety. The Western media amplified the situation, making the atmosphere even more unsettling. Sure, we could see and hear the missiles being intercepted, and many were frightened; some even left the city. However, over time, a sense of security and trust in the government returned.

Malgré cette expérience, je reste convaincu que Dubaï demeure plus sûre que beaucoup d’autres villes que j’ai visitées. Le gouvernement prend soin de ses habitants et résidents avec un niveau de rigueur et d’organisation qui force l’admiration, surtout lorsqu’on le compare à la gestion de crises dans d’autres pays.

Malheureusement, le revers de la médaille réside dans l’impact considérable de cette crise sur le secteur touristique. Bien que nous ayons abordé ce thème dans le cadre de notre cours sur la gestion de crise, je n’aurais jamais imaginé qu’il se traduirait par des effets aussi tangibles et immédiats sur le terrain.

And I still highly recommend everyone to visit Dubai. You can network so much here and meet a lot of people. Everyone in Dubai is really driven in their work. You have growth opportunities like in no other country because Dubai is known for its fast development, innovation, and strong focus on business and ambition. It’s a place where hard work really pays off, and where you are constantly surrounded by people who are building something for their future.
For this reason, I am certain that I will also migrate to Dubai soon for my career.

Dans mon stage en sales au Al Bandar Rotana et Al Bandar Arjaan by Rotana, ils sont très solidaires, drôles, et j’ai développé un fort sentiment d’appartenance ici. Au début, j’avais peur de venir parce que je n’avais jamais travaillé dans un autre pays auparavant. Tout le monde a laissé sa famille dans son pays d’origine et est motivé à construire sa carrière aux Émirats arabes unis.

During my internship, I supported the sales team with their daily tasks and learned how a hotel deals with business clients.

Mes principales tâches consistaient à traiter les demandes des clients et à les enregistrer dans le système. I helped preparing BEO’s, quotation and offers for companies and clients. this helped me understand the importance of working precise and organised.

I was working on the client follow-up via email, helping to maintain positive client relationships and ensure timely communication. I also supported MICE activities, assisting in the organization and coordination of meetings, incentives, conferences, and events.

Cette expérience m’a beaucoup appris et a confirmé mon intérêt pour une carrière à Dubaï.

Van Zwembad tot Receptie: Geen Enkele Dag Is Hetzelfde bij Sunparks Oostduinkerke

Hoe ziet een stage in de recreatie- en toerismesector er echt uit? Tijdens mijn stage bij Sunparks Oostduinkerke kreeg ik de kans om ervaring op te doen aan de receptie, aquabalie en bij verschillende recreatieve activiteiten. In dit blogbericht neem ik je mee achter de schermen en vertel ik wat ik heb geleerd over klantcontact, verantwoordelijkheid en werken in een dynamische toeristische omgeving.

Toen ik begon aan mijn stage bij Sunparks Oostduinkerke aan Zee wist ik dat ik veel zou leren, maar ik had niet verwacht dat mijn dagen zo afwisselend zouden zijn. Tijdens mijn stage kreeg ik de kans om op verschillende plaatsen binnen het park te werken. Daardoor ontdekte ik niet alleen hoe een recreatiebedrijf werkt, maar ontwikkelde ik ook heel wat vaardigheden die later zeker van pas zullen komen.

Een groot deel van mijn stage speelde zich af aan de receptie en aan de aquabalie van het zwembad. Daar hielp ik gasten met vragen, verzorgde ik check-ins en check-outs, boekte ik activiteiten voor bezoekers, verkocht ik zwembadtickets en gaf ik informatie over het park en het aanbod aan activiteiten. Daarnaast beantwoordde ik telefoons en hielp ik bezoekers verder in het Nederlands, Frans en Engels. Omdat Sunparks gasten ontvangt uit verschillende landen, was het belangrijk om vlot te communiceren en altijd vriendelijk en professioneel te blijven.

Naast het werk aan de receptie werkte ik ook regelmatig aan het beachgedeelte van het park. Hier hielp ik bezoekers bij activiteiten zoals het waterpark, de pedalo’s en andere buitenactiviteiten. Ik gaf uitleg aan gasten, maakte reservaties en zorgde ervoor dat alles veilig en vlot verliep. Vooral tijdens drukke momenten leerde ik hoe belangrijk organisatie en teamwork zijn.

Wat ik het leukste vond aan deze stage, is dat geen enkele dag hetzelfde was. De ene dag hielp ik gezinnen bij hun aankomst aan de receptie, terwijl ik de volgende dag bezoekers begeleidde bij activiteiten of verantwoordelijk was voor de verkoop van tickets en producten aan de aquabalie. Door deze afwisseling bleef het werk interessant en uitdagend.

Tijdens mijn stage ben ik ook persoonlijk gegroeid. Ik heb meer zelfvertrouwen gekregen, leerde zelfstandiger werken en durf nu gemakkelijker verantwoordelijkheid opnemen. Bovendien heb ik gemerkt hoe belangrijk klantvriendelijkheid, communicatie en flexibiliteit zijn binnen de toeristische en recreatieve sector.

Voor studenten Toerisme- en Recreatiemanagement die op zoek zijn naar een stageplaats met veel variatie, verantwoordelijkheid en contact met mensen, kan ik Sunparks Oostduinkerke zeker aanraden. Deze ervaring heeft mij niet alleen veel bijgeleerd over de sector, maar heeft ook bevestigd dat ik graag verder wil groeien binnen de wereld van toerisme en recreatie.

Meer dan alleen vakantie vieren in Toerisme Oostende!

Wanneer je aan Oostende denkt, denk je waarschijnlijk aan het strand, de zee en gezellige terrasjes. Maar achter al die leuke toeristische activiteiten zit een hele organisatie. Tijdens mijn stage in de toeristische sector in Oostende krijg ik de kans om te ontdekken hoe alles achter de schermen werkt. In deze blog neem ik jullie mee in mijn ervaring.

Elke dag leer ik iets nieuws over toerisme en de stad Oostende. Een belangrijk onderdeel van mijn stage is het informeren aan nieuwe bezoekers. Toeristen komen vaak met vragen over bezienswaardigheden, evenementen, wandelroutes of activiteiten in de stad. Het is mijn taak om hen zo goed mogelijk verder te helpen en ervoor te zorgen dat ze een fijne ervaring hebben in Oostende.

Wat mij vooral opvalt, is hoeveel voorbereiding er nodig is om bezoekers correct te informeren. Ik leer werken met verschillende informatiebronnen en ontdek hoe belangrijk communicatie is binnen de toeristische sector. Daarnaast leer ik werken met verschillende systemen. Aan het onthaal in toerisme Oostende heb je veel geduld nodig en een professionele houding is daarbij onmisbaar. Vriendelijkheid is ook zeker een must!

Na een stage in toerisme Oostende ken je Oostende van binnenuit. Daarnaast krijg je een beter beeld van de geschiedenis van Oostende en hoe de stad is ontstaan. Van de prachtige Belle Epoquewijk tot de indrukwekkende schepen die je kunt bezoeken.

Tijdens mijn stage heb niet alleen nieuwe vaardigheden bijgeleerd, maar ook nieuwe perspectieven. Zo leer ik beter communiceren, samenwerken met collega’s en hoe ik best omga met verschillende situaties.

Mijn stage in Oostende laat mij zien dat toerisme veel meer is dan mensen op vakantie helpen. Het vraagt veel organisatie en gastvrijheid. Het creëren van positieve ervaringen voor bezoekers staat centraal.

Wat ik leuk vind aan deze stage, is dat geen enkele dag hetzelfde verloopt. Elke bezoeker heeft andere vragen en interesses, waardoor ik steeds nieuwe ervaringen opdoe. Hierdoor leer ik flexibel omgaan met verschillende situaties. Daarnaast kan ik mijn kennis niet alleen over Oostende maar ook over andere steden uitbreiden. Ik raad deze stage zeker aan aan de studenten die een stageplaats zoeken met de sterke focus op het onthalen en begeleiden van mensen.