Imaginez que vous commencez votre stage et qu’au lieu d’avoir un poste fixe, on vous attribue chaque jour un nouveau lieu de travail. Un peu comme un caméléon qui change constamment de couleur et s’adapte à son environnement. C’est ce que j’ai vécu à Center Parcs Erperheide situé à Peer.
My work placement got off to an unexpectedly varied start. To really understand the purpose of the park and see how everything works, my internship mentor sent me to a different department every day. One day I was looking behind the scenes, and the next I was right in the thick of things; I gained experience that almost nobody else gets, and I found that quite special. That’s what made it all so valuable: I not only discovered how everything works, but also where I felt most in my element.
Après mon parcours dans différents services, j’ai finalement obtenu mon poste fixe auprès de la responsable ESG/SH&E (également appelée “conseillère en prévention”). Là, j’ai pu m’occuper de projets pour lesquels elle n’avait normalement pas le temps, mais qui étaient tout de même assez importants pour l’entreprise. L’une de ces tâches consistait notamment à actualiser les listes de clôture : les anciens documents de chaque service ont été remaniés et dotés d’un nouveau concept. Au lieu de devoir remettre la liste de fermeture chaque jour, celle-ci est désormais distribuée une fois par mois, ce qui permet d’économiser beaucoup de temps et de papier. La nouvelle approche devait bien sûr être communiquée à tous les services; j’ai donc eu la responsabilité quasi exclusive de mener cette tâche à bien et de mener le projet à son terme.
Une autre tâche importante qui m’a été confiée est la mise à jour du “Red Book”: ce document décrit les mesures à prendre en cas d’urgence et est donc essentiel pour la sécurité du parc.
I also helped out with outdoor check-in every Friday. This is where the holiday really begins for the guests! I welcomed guests in various languages, provided them with information and gave them their key wristbands.
Generally speaking, I’m based at the Central Office. My main role here is to answer calls from guests and prospective guests; I either answer all sorts of questions or resolve any issues they’re experiencing in their cottage, and if necessary, I arrange for the technical team, housekeeping or the grounds team to pop round. Sometimes I also make bookings for activities, or amend a booking for a prospective guest. We also reply to emails and Runnrs: this is an AI-powered system for WhatsApp, but if guests send a request through it, we can reply directly via the platform. In addition, we handle communication and put up notices around the park on behalf of all departments.
Et très honnêtement? Si jamais tu as l’occasion de faire un “stage caméléon”, n’hésite pas. Non seulement tu apprendras à vraiment connaître l’entreprise, mais surtout, tu apprendras à te connaître toi-même!
