Categorie: Geen categorie

Als je ooit hebt gedroomd van werken onder de Spaanse zon, dan moet je zeker verder lezen. Mijn stage als hotel representative op het prachtige eiland Mallorca – in de regio Alcúdia – was er eentje om nooit te vergeten. In deze blog geef ik je een inkijk in mijn job, de kennis die ik heb opgedaan, en de unieke ervaringen die ik graag met jou deel.

Working in Alcúdia was not just about sunshine and sangria.
I was responsible for three different hotels, each with its own vibe and guests. One of my main tasks? Selling excursions to tourists from all over Europe. I had to quickly switch between languages, cultures, and preferences – which taught me a lot about communication, flexibility, and of course, sales. From German families looking for adventure to British couples seeking a relaxing boat tour – I had to find the perfect match for each guest.

J’ai aussi eu la chance de participer à des excursions exclusives avec TUI.
C’était non seulement super amusant (bonjour croisières et catamaran!), mais aussi éducatif. Ces expériences m’ont permis de mieux conseiller les clients et, cerise sur le gâteau, je pouvais ensuite vendre ces excursions moi-même. Avoir vécu ce que je proposais rendait mon pitch beaucoup authentique – et ça, les clients le sentent.

Every day was a challenge – but in the best way.
Early mornings, busy check-ins, and non-stop questions about what to do on the island kept me on my toes. I learned how to solve problems on the spot, how to build trust with guests, and how to stay cool under pressure (even when the WiFi failed or the bus was late… again).

Et bien sûr, j’ai rencontré des gens incroyables.
Des collègues venus de toute l’Europe et des clients fidèles qui revenaient chaque été. Travailler à l’étranger m’a ouvert les yeux sur ce que je veux in the future: un job dans le tourisme, qui me permet de voyager, connecter et grandir.

So if you’re thinking about doing a stage abroad: do it.

Working as a hotel rep for TUI in Crete has been an intense and interesting experience. I’m part of the BENE-team, which means Belgium and Netherlands, and our group is smaller compared to the bigger German or English teams. This makes the work environment more friendly and relaxed and you get to know your colleagues well. Because we have fewer arrivals and they are spread out over time, not like the big groups of the German or English markets, our job requires more flexibility. We also cover more hotels, which makes it more challenging but also more rewarding. You really feel you can help guests on a personal level because you assist smaller groups at a time.

Pendant mes jours de congé, je peux aussi utiliser ma voiture de fonction pour explorer l’île, et j’ai pu découvrir vraiment beaucoup de la culture, la nature, l’histoire et les traditions locales de la Crète. C’est important parce qu’on attend de toi que tu connaisses bien l’île pour pouvoir conseiller les excursions aux clients. La vente d’excursions fait partie intégrante du travail, et tu doit même participer à certaines, ce qui aide aussi à créer de bonnes relations avec les fournisseurs. Le travail est varié et intense : il y a des moments calmes mais aussi des périodes très chargées.

Le temps libre est limité, généralement un jour et demi par semaine, souvent divisé. Le poste demande beaucoup de responsabilité et de caractère, mais il est rassurant de savoir que la grande équipe, le ‘back office’ et les managers sont toujours là pour te soutenir.

You meet all kinds of guests and co-workers. Some guests are organized and easy, others forget their brain at home and need all kinds of basic info given to them repeatedly. Over these three months, I’ve experienced many funny and bizarre moments you wouldn’t see anywhere else.

The package travel and mass tourism sector has its flaws, but working here taught me a lot about service, systems, teamwork, and hierarchy. This internship is not for people who need structure and routine. If you like changing environments and can handle uncertainty, this job is definitely for you. You really get to help people and that brings a lot of satisfaction, especially when you know you made a difference yourself.

I want to gain different experiences in the tourism sector for now, but I will keep this job in the back of my mind. It teaches valuable skills like flexibility, responsibility, and working with many different kinds of people. The role is demanding as well as rewarding.

This experience will definitely stick with me for the rest of my life.

Someday I will be back.

Florian

Tijdens mijn stage bij Nordic kreeg ik de kans om mee te draaien in het team Hurtigruten & Expeditiereizen, en dat was een boeiende ervaring. Deze afdeling richt zich op unieke zeereizen langs de Noorse kust, een droomreis voor veel reizigers die houden van natuur, avontuur en rust.

Wat deed ik als stagiair?

Mijn taken waren gevarieerd en boden een mooie mix tussen administratie en communicatie. Zo hielp ik bij het opstellen van offertes, het controleren van boekingsgegevens en het beantwoorden van vragen van klanten via mail of telefoon. Ik mocht ook meehelpen aan de voorbereiding van infosessies over de Hurtigruten-reizen, bijvoorbeeld door deelnemerslijsten op te stellen of praktische info door te sturen.

Daarnaast leerde ik werken met het interne reservatiesysteem en kreeg ik inzicht in hoe een reisbureau samenwerkt met partners zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels. Elke dag was anders, en dat maakte de stage net zo interessant.

Wat deze ervaring voor mij extra waardevol maakte, was de kans om inhoudelijk mee te denken. Vooral bij het uitwerken van offertes voelde ik mij in mijn element: ik dacht actief mee en kreeg hierdoor een beter zicht op welk product we nu juist verkopen, iets wat me energie gaf om verder door te groeien.

Tijdens mijn stage merkte ik dat mijn sociale houding, beleefdheid en openheid werden gewaardeerd binnenin het team. Ik paste me makkelijk aan ten opzichte van mijn collega’s, stond open voor feedback en toonde interesse. Tegelijk kreeg ik ook enkele tips om mezelf verder te ontwikkelen, telkens op een heel aangename manier. Die heb ik serieus genomen en geprobeerd ermee aan de slag te gaan. Naar het einde toe merkte ik dat ik duidelijk vooruitgang boekte, wat ik het meest terugzag in mijn eerste geslaagde boeking!

Wat ik meeneem

Deze stage gaf me niet alleen meer inzicht in het toeristische werkveld, maar ook in mezelf. Ik ontdekte waar mijn sterktes liggen, zoals klantgerichtheid en commerciële ingesteldheid, en kreeg zicht op waar ik nog kan groeien. Kortom: een leerrijke ervaring die me motiveert om verder te bouwen aan mijn toekomst in de sector.

Om af te sluiten wil ik iedereen bedanken die mij heeft bijgestaan tijdens de afgelopen 9 weken. Ik zou Nordic niet alleen aanraden aan mensen die een reis naar het hoge Noorden willen maken, maar ook aan mede-studenten die hun stage nog moeten lopen!

Gedurende negen weken bevond ik me in een onwaarschijnlijk landschap, voor een stage die nog onwaarschijnlijker zal lijken. Later zal ik terugkijken op deze periode als dé ideale start van mijn carrière als reisgids. Van kajakken, over een meerdaagse fietstocht tot een helikoptervlucht over de fjorden, Uteguiden maakte het allemaal mogelijk.

Tussen begeesterende architectuur en onvoorstelbare landschappen

Vrijdag 25 april 2025. Eindelijk was het zover. Weg van de hogeschool, weg van thuis. Weg van België. Nog nooit zou ik zo lang van huis geweest zijn. Mijn record stond voor vertrek naar Noorwegen op 1 maand, toen ik ging backpacken in Peru. Nu was de tijd gekomen die reeks wat op te krikken. De komende twee maanden zou mijn thuis Alesund heten, een stad aan de westelijke fjordkust. Zeg maar dé toegangspoort tot die fjorden. De stad telt zo’n 60.000 inwoners, is tevens een studentenstad en ontvangt jaarlijks honderduizenden toeristen. De meeste van hen komen van een cruiseschip. Door haar ligging is Alesund een ideale stop voor wie een cruise doet over Scandinavische wateren. Deze kleurrijke stad werd na een verwoestende brand in 1904 heropgebouwd in Art-Nouveaustijl, wat het een pittoreske bestemming maakt. En ooh ja – die fjorden zijn ook wel een zekere troef.

Is er nog wat nood aan avontuur?

Genoeg over Alesund, deze info vind je evengoed elders op het internet. Wat kwam ik daar nu juist zoeken? Wel, ik had op eigen initiatief onderdak gevonden bij Uteguiden, de grootste outdoor adventure company in de regio. Zij bieden allerlei activiteiten aan in de regio zoals (snowshoe)hiking, biking, kayaking, coasteering, rafting, skiing, … In Alesund focust men zich tijdens de zomer vooral op kajakken, fietsen en wandelen. Het grootste deel van het cliënteel bestaat uit cruisetoeristen, al is er ook een zeker deel dat bestaat uit toeristen die op eigen houtje de regio verkennen. Al deze mensen willen de stad beter leren kennen, en hoe kun je dat beter dan op avontuur te gaan met een lokale gids?

Iets tussen gids en junior logistics manager

En jawel, je raadt het al, ik werd één van die lokale gidsen. Of toch halftijds. Aan het begin van het academiejaar werd me nog verteld dat stagiairs doorgaans die kans niet krijgen, maar dat was buiten Uteguiden gerekend. Zij gaven me de kans – telkens met één of meerdere betaalde gidsen – toeristen mee te nemen door Alesund. Sporadisch had men ook hulp nodig in een andere vestiging, waardoor een tripje naar Hellesylt of Molde nooit veraf was. Naast het gidswerk stond ik ook de branch- en logisticsmanager te hulp door het uitvoeren van meer logistieke taken. Transporteren, inventariseren, ondersteunen, voorbereiden, … Niet altijd het meest sexy werk, maar wel bijzonder leerrijk als je wil begrijpen hoe zo’n bedrijf dagdagelijks blijft functioneren.

Helikopters! Sterrenhotels!

Het leven is geven en nemen. Maar hoe meer je openstaat voor alle taken, en hoe flexibeler je bent – hoe meer men je zal teruggeven. Of hoe hoger de kans dat je je in een gelukssituatie nestelt. Op zondagavond kreeg ik bericht met de vraag of ik de ochtend nadien meekon als host voor een andere touroperator die helikoptervluchten aanbiedt. Voor ik het wist zat ik zelf in een 60 minuten durende helikoptervlucht die de fjorden vanuit de lucht liet zien. Of in mijn zevende week ging ik mee als chauffeur op een multi day bike trip door de regio met Amerikaanse toeristen. Plots bevond ik mezelf een week lang van het ene sterrenhotel in het andere, driegangendiners incluis. Een onvergetelijke week met de meest dankbare mensen, die me heeft doen beseffen wat ik na deze studie het liefst van al wil doen: reisgids worden van meerdaagse avontuurlijke reizen. Maar je moet ergens starten, en ik heb het gevoel dat Uteguiden hét ideale startpunt was. Je leert heel veel op korte tijd, je krijgt onwaarschijnlijke kansen én wordt omringd door een heel warm team. Zie je een carrière als avontuurlijke reisgids wel zitten? Twijfel niet langer, Noorwegen wacht op je. Uteguiden wacht op je. Ten warmste aanbevolen.

Ik moet eerlijk toegeven dat ik mijn stage bij Joker Antwerpen aanvankelijk had onderschat. Ik dacht dat het werk vooral saai zou zijn en dat ik er weinig van zou leren. Een reisbureau leek me een basic, ouderwets concept, vooral iets voor oudere mensen. Maar wat ben ik blij dat mijn ervaring helemaal anders bleek te zijn!

Vanaf dag één werd ik aangenaam verrast door de warme en energieke sfeer bij Joker. Iedereen is gepassioneerd over zijn of haar werk, en dat voel je meteen. Wat ik vooral fijn vond, is dat ik niet alleen achter mijn bureau zat, maar echt werd betrokken bij het hele proces van reizen plannen. Van het zoeken naar de beste vliegtickets en hotels tot het adviseren over leuke bestemmingen en activiteiten.

Daarnaast heb ik veel geleerd over de toeristische sector. Ik kreeg inzicht in visumregels, verzekeringen en hoe je omgaat met last-minute wijzigingen. Flexibiliteit en oplossingsgericht denken zijn hier essentieel, want reizen plannen loopt niet altijd vlekkeloos. Soms moet je snel schakelen, bijvoorbeeld als een vlucht plotseling wordt verzet en de overstaptijd te kort blijkt. Dan zoek je meteen alternatieven, neem je contact op met luchtvaartmaatschappijen en stel je klanten gerust. Dit soort situaties maken het werk uitdagend en leerzaam.

Het team bij Joker is een groot pluspunt. Iedereen is bereid om te helpen en je voelt je er snel thuis. Er is ruimte voor humor en gezelligheid, maar ook voor serieuze gesprekken en professionele groei. Tijdens de lunch delen we vaak reisverhalen en grappige anekdotes. Tegelijkertijd word ik als stagiair serieus genomen en krijg ik de kans om zelfstandig taken uit te voeren. Dat geeft vertrouwen en motiveert me om bij te leren.

Wat mijn stage nog waardevoller maakte, zijn de opleidingen die ik mocht volgen in Mechelen. Die vormingsdagen waren boeiend en nuttig. We kregen workshops over klantgericht communiceren, IT en landenkennis van partners, samen met andere collega’s uit de sector. Het was fijn om ervaringen uit te wisselen en samen te leren. Die dagen gaven me niet alleen extra kennis, maar ook meer zelfvertrouwen om mijn job beter te doen.

Wat ik ook niet had verwacht, is dat ik mezelf beter zou leren kennen. Ik ontdekte dat ik goed ben in multitasking, snel kan schakelen en graag met mensen werk. Mijn zelfvertrouwen is echt gegroeid.

Mijn stage heeft mijn verwachtingen overtroffen en mijn passie voor toerisme alleen maar versterkt.

Dus aan iedereen die twijfelt: geef een stage of job bij een reisbureau een kans! Je leert niet alleen veel over de sector, maar ook over jezelf.

Ik ben Romy, 20 jaar, en ik liep tijdens mijn tweede jaar TRM voor 2 maanden stage bij Aviapartner. Ik koos deze stageplaats door mijn levenslange droom om binnen de luchtvaart te werken, die nu is waargekomen. Heb jij ook een gelijkaardige droom of passie? Dan vertel ik je hier wat verder over mijn onvergetelijke ervaring.

Voor je daadwerkelijk op de werkvloer komt te staan in de luchthaven, krijg je een opleiding van 2 weken. Tijdens deze weken word je enorm goed voorbereid en geïnformeerd over alles wat je zal moeten doen, je brengt ook een bezoek aan de luchthaven, waarbij je een uitgebreide rondleiding krijgt over alle ins en outs.

Daarna begint het echte werk! De taken die je hier kan verwachten zijn er een aantal, en vrij gevarieerd. Zo kan je verwachten om hier passagiers te verwelkomen aan de check-in balie, ze te registreren in het computersysteem en hun reisdocumenten te controleren. Ook ben je verantwoordelijk voor het in orde brengen van de bagage voor verwerking. Je zal instaan voor de on boarding van de passagiers aan de gate alsook als host bijstaan voor de passagiers aan de check-in. Allerlaatst zal je de administratieve afhandeling verzorgen van de vluchten, een MAAS of UMNR begeleiden en instaan als een short-stop en arrival agent.

Hoewel de stage deze benoemd als taken, voelden deze absoluut niet zo aan. De internationale omgeving waarin je belandt waarbij je met mensen van over de hele wereld in contact komt, maakt elke dag een nieuwe belevenis met nieuwe ervaring en kennis. Daarnaast zijn de collega’s heel vriendelijk en kan je altijd bij hen terecht met een vraag of een probleem. Je staat er dus nooit alleen voor tijdens deze stage. Voor mij is deze ook nog lang niet afgelopen, want als je goed presteert krijg je er namelijk de kans om er te beginnen als student!

Zie jij je echt werken in de luchtvaartsector en wil je graag wat ervaring opdoen? Of wil je te weten komen of het iets voor jou is? Dan zal jij je zeker thuis voelen bij Aviapartner.

Sometimes the most exciting things happen when you don’t plan them at all.
Je croyais que j’allais juste réserver des excursions… et puis, je me suis retrouvée à travailler avec des stars de cinéma ?

My internship in Malta started as a classic tourism job, but quickly turned into something way more exciting: film productions, tight deadlines and wild flexibility. Definitely not your average internship.

I was supposed to be a travel agent. You know, the basics: booking excursions, arranging airport transfers, welcoming tourists in the evening. Facile, non ? Des tâches pratiques, simples.

Mais rapidement, le marketing s’est ajouté à ma to-do list : écrire des blogs sur mes expériences, préparer des textes pour des événements, créer des reels sur Instagram. But like… what do you even show in a reel? You’ve got to be there to experience! Tuk-tuks in Gozo, the colorful market in Marsaxlokk, ancient temples — everything had to be captured on camera. Moi, téléphone à la main, prête à filmer et à photographier. C’était fun, oui — mais c’était aussi du vrai boulot !

What I loved most? The variety.
Un jour je bossais depuis la maison, un autre chez ma patronne (qui n’avait pas de bureau, mais bien 4 chats ). Sometimes I worked evenings at the airport — which meant sleeping in a bit the next morning. And joining a day trip as part of “the job”? Yes please!

🎬 And then… the plot twist: I got to work on an actual movie production.
Pas comme actrice, mais bien en coulisses. À Malte, on tournait une suite de la série Paris Has Fallen. Je ne peux pas vous en dire trop — c’est confidentiel 😏 — mais c’était grandiose.

My job as a film coordinator? Booking flights and accommodation for the cast and crew. J’ai aussi pris en charge l’administratif, et beaucoup de tâches que personne n’avait le temps ou l’énergie de faire. Honestly, you’d be surprised what they asked sometimes. Experts on set — but outside their niche? C’est pas leur truc!

Des demandes de dernière minute, des deadlines ultra-serrées… mais tout ça m’a énormément appris. I learned how to stay calm under pressure, adapt quickly, and take initiative — even when things got hectic. Je savais ce que je devais faire, personne n’avait besoin de me courir après. Et ça, ça donne confiance.

Et oui… il y avait des heures sup’. But honestly? The work was amazing, I didn’t even mind.

J’ai découvert le métier d’agent de voyage, plongé dans le marketing, et touché au monde du cinéma. A full-on, intense, unforgettable experience, que je recommande à tout le monde.

And yep, all of this happened in little sunny Malta.

Et la vie nocturne ? Oui, elle existe, animée, même. Mais perso ? Je préférais siroter un thé avec mes voisins dans un café tranquille, faire un barbecue sur leur ranch ou me reposer sur leur bateau.
Une vie douce, paisible… jusqu’à ce que la caméra tourne à nouveau 😄

Goede morgen, Nederlands, Frans, Engels? Can I have your passport or ID card? Is … your final destination? Thank you. Do you have any loose batteries, powerbanks or e-cigarettes in your suitcase? Ok, thank you. This is your boarding pass for both flights, boarding starts at … in the A terminal.

Dit zijn mijn dagelijkse zinnen geworden tijdens de afgelopen vier maanden, in drie talen. Ik had nooit gedacht dat ik dit zo snel onder de knie zou krijgen.

In het begin was check-in mijn grootste angst, omdat ik bang was een INAD te hebben, een verkeerd label uit te printen of een visacontrole niet goed uit te voeren. En ja, in die vier maanden is het twee keer gebeurd dat ik een verkeerd label heb geprint, maar uiteindelijk is het altijd goed gekomen.

Uiteindelijk is check-in zelfs de taak geworden die ik het leukste vind, omdat je hier het meeste interactie hebt met de klanten. Elke airline heeft een ander type clientèle, wat het werk nog leuker maakt. En dan heb je ook maatschappijen zoals RJ die je echt uitdagen om je concentratie scherp te houden.

What I like about my job is working under pressure, because you have to go out of your comfort zone. You need to be able to work in a group with +/- 450 colleagues — some you’ll like and become friends with, and others whose names make you roll your eyes when you see them on the staff pages. Try to keep your calm when passengers are mad at you because you can’t give them the seat they want due to an overbooked flight. Maar dan heb je ook passagiers die je oprecht bedanken omdat je hen hebt geholpen met een probleem.

Als je houdt van cultuur, tijdsdruk, vliegtuigen en een flexibele planning, dan is de luchthaven jouw plek — elke dag is anders.