Van check-in balie tot gate: mijn stage op de luchthaven.

In deze blog vinden jullie verdere informatie over mijn avontuur als stagiaire bij Aviapartner.

Je komt de luchthaven binnen en meteen word je omringd door honderden passagiers. De weg proberen zoeken naar je volgende taak, maar onderweg meerdere keren aangesproken worden door passagiers die de weg vragen of willen weten waar hun gate is. Dit zijn situaties die je dagelijks meemaakt op de luchthaven. Elke dag is anders: van meerdere check-ins van verschillende luchtvaartmaatschappijen tot een minderjarige begeleiden naar hun vlucht. Geen enkele dag is hetzelfde: telkens nieuwe taken en afwisselende uren maken deze stage super boeiend!

Deze stage begon niet als een gewone stage. Voordat mijn stage van start ging, had ik al enkele afspraken op de luchthaven, zoals het passen van mijn uniform en het ophalen van mijn badge. De stage begon met elf dagen opleiding buiten de luchthaven. Tijdens de opleiding kreeg ik veel informatie over alles wat er tijdens de stage aan bod ging komen. Van de luchthaven zelf en de verschillende luchtvaartmaatschappijen tot veiligheidsinstructies. Bij deze informatie kwamen ook testen kijken, elk hoofdstuk was gecombineerd met een test. Na deze elf dagen was het eindelijk tijd om zelf naar de luchthaven te trekken.

Zoals ik hierboven al aangaf, is elke dag anders. Soms doe ik alleen check-ins, soms alleen gates, en op andere dagen is het een goede afwisseling van beide. Tijdens de check-in zijn het altijd dezelfde vragen die je moet stellen. “Mag ik uw paspoort of ID zien alstublieft?” en “Zitten er in losse batterijen, powerbanks of e-sigaretten in uw bagage?” Hoewel de vragen altijd hetzelfde zijn, is de passagiers altijd anders, waardoor het nooit saai wordt.

In het begin vond ik de check-in erg stressvol. Je moet aan zoveel dingen tegelijk denken en er kan ook veel misgaan, zoals een bagagelabel vergeten of iemand laten vliegen die niet mocht vliegen. Als je een fout had gemaakt of iets was vergeten, kwam er in je taken “Contact Duty” te staan. Elke dag wanneer ik op mijn stage aankwam en er geen Contact Duty in mijn taken stond, was ik opgelucht en kon ik met een goed gevoel aan mijn taken beginnen. Maar eenmaal dat het er wel stond, wist je meteen dat je een fout had gemaakt.

Aan de gate kwamen ook steeds dezelfde uitspraken steeds naar boven. “Mag ik uw ID en instapkaart zien alstublieft.” en “Fijne vlucht”. Werken aan de gate verliep vaak vlotter en met minder problemen. Maar hoewel het vlotter ging, was het tempo meestal hoger en de drukte groter. Soms had je geluk met een rustige gate, wat aanvoelde als een rustmomentje tussen de drukte van de luchthaven. Maar om jullie niet te verwarren, vaak waren er ook momenten waarop de gate heel chaotisch was met allesbehalve rust zoals problemen met passagiers, vertragingen of andere situaties.

Op het einde aangekomen, rest de belangrijkste vraag: zou ik deze stage aanraden? Mijn antwoord daarop is absoluut! Deze ervaring neem ik mee als bagage voor de rest van mijn leven.

Aviapartner, de stage waarbij je passie voor de luchtvaart alleen zal groeien.

Ik ben Romy, 20 jaar, en ik liep tijdens mijn tweede jaar TRM voor 2 maanden stage bij Aviapartner. Ik koos deze stageplaats door mijn levenslange droom om binnen de luchtvaart te werken, die nu is waargekomen. Heb jij ook een gelijkaardige droom of passie? Dan vertel ik je hier wat verder over mijn onvergetelijke ervaring.

Voor je daadwerkelijk op de werkvloer komt te staan in de luchthaven, krijg je een opleiding van 2 weken. Tijdens deze weken word je enorm goed voorbereid en geïnformeerd over alles wat je zal moeten doen, je brengt ook een bezoek aan de luchthaven, waarbij je een uitgebreide rondleiding krijgt over alle ins en outs.

Daarna begint het echte werk! De taken die je hier kan verwachten zijn er een aantal, en vrij gevarieerd. Zo kan je verwachten om hier passagiers te verwelkomen aan de check-in balie, ze te registreren in het computersysteem en hun reisdocumenten te controleren. Ook ben je verantwoordelijk voor het in orde brengen van de bagage voor verwerking. Je zal instaan voor de on boarding van de passagiers aan de gate alsook als host bijstaan voor de passagiers aan de check-in. Allerlaatst zal je de administratieve afhandeling verzorgen van de vluchten, een MAAS of UMNR begeleiden en instaan als een short-stop en arrival agent.

Hoewel de stage deze benoemd als taken, voelden deze absoluut niet zo aan. De internationale omgeving waarin je belandt waarbij je met mensen van over de hele wereld in contact komt, maakt elke dag een nieuwe belevenis met nieuwe ervaring en kennis. Daarnaast zijn de collega’s heel vriendelijk en kan je altijd bij hen terecht met een vraag of een probleem. Je staat er dus nooit alleen voor tijdens deze stage. Voor mij is deze ook nog lang niet afgelopen, want als je goed presteert krijg je er namelijk de kans om er te beginnen als student!

Zie jij je echt werken in de luchtvaartsector en wil je graag wat ervaring opdoen? Of wil je te weten komen of het iets voor jou is? Dan zal jij je zeker thuis voelen bij Aviapartner.

Voyager autrement My experience with Toerisme voor Autisme

During my internship at Toerisme voor Autisme, I discovered how important it is that tourism is accessible to everyone. Toerisme voor Autisme is an organization founded by Sien Depoortere, a psychologist specialized in autism who also holds a master’s degree in tourism. Her mission is to create more pleasant, safe, and predictable travel experiences for people with autism. I first got to know the organization during the course Inclusive Tourism, where Sien gave a guest lecture. I found the topic incredibly interesting and wanted to explore it further through my internship.

Pendant mon stage, j’ai eu la chance de participer à une grande variété de tâches. J’ai pu créer du contenu pour les réseaux sociaux, assister à des visites de prospection, réaliser des montages vidéo, et même rédiger des plans visuels étape par étape pour des partenaires touristiques. C’était un travail très varié, ce qui rendait chaque journée différente et enrichissante. J’ai aussi pu participer à des sorties guidées, des réunions avec des partenaires comme Toerisme Vlaanderen, et même visiter des lieux que je ne connaissais pas du tout.

Some of the highlights of my internship were the field visits across Belgium. I visited the Japanese Garden in Hasselt, attended a tourism fair in Leuven, joined meetings in cities like Antwerp ,walked the Gravinnekespad in Westerlo and many more. These trips not only helped me discover new places, but also taught me a lot about how different destinations deal with accessibility. I also met many professionals who inspired me to think more critically and creatively about inclusive tourism.

J’ai également appris énormément sur l’autisme lui-même : comment certaines personnes perçoivent le monde différemment, et comment des petits ajustements peuvent faire une grande différence dans leur expérience touristique. Grâce aux formations, aux documents visuels et aux outils que propose Toerisme voor Autisme, j’ai vu comment une approche humaine et réfléchie peut transformer un simple voyage en une expérience positive pour tous.

Looking back, this internship gave me not just professional skills but also personal growth. It taught me to communicate more clearly, to think inclusively, and to understand that tourism is not only about destinations, but also about people. I’m grateful I got the opportunity to be part of such a meaningful project.

Ce fut une expérience extrêmement positive et inspirante. Elle m’a donné envie de continuer à m’investir dans le domaine du tourisme inclusif. Je terminerai ce blog avec un message simple : le voyage appartient à tout le monde, et c’est à nous de faire en sorte que chacun s’y sente le bienvenu.

Ontwaak de onderzoeker in jezelf!

Een boeiende en verrijkende stage lopen bij de Vlaamse overheid? Sign me up! Hallo! Mijn naam is Sorana, student Toerisme- en Recreatiemanagement aan EhB en ik loop mijn stage binnen het Kenniscentrum bij Toerisme Vlaanderen.

Eind april werd ik welkom geheten als stagiaire bij Toerisme Vlaanderen. Mijn eerste dag was eerst wat zoeken, alles voelde nieuw voor mij. Om eerlijk te zijn, ik wist toen niet zo veel van Excel en alle andere onderzoek applicaties die hier worden gebruikt. Toch hebben me ze geholpen en geleerd hoe ik met Excel moet werken, want dit is het belangrijkste!

Mijn taken binnen TVL waren heel divers. Een grote verantwoordelijke dat ik kreeg was het achterhalen van aantal (werkelijke) logies in Leuven en Knokke-Heist. Eerlijk gezegd, is het in begin wat tijdrovend, maar het moet gedaan zijn. Niettemin, eenmaal je klaar bent met het invullen van al de codes en gegevens, is het echt de moeite waard. Je kunt een gedetailleerde draaitabel maken waarin er veel informatie en correlaties te achterhalen zijn. De gegevens worden daarna gepresenteerd met verantwoordelijken in hun respectieve toeristische steden. Het is bijzonder waardevol om te zien je eigen werk daadwerkelijk wordt toegepast in verdere onderzoeken.

Daarnaast had ik de mogelijkheid om mijn eigen onderzoek te voeren in verband met het bezoekersbarometer. Dit is een barometer die Vlaamse toeristische attracties/uitbaters gebruiken om hun aantal bezoekers door te geven, waaruit TVL verder onderzoek mee kan doen en gebruiken voor marketing. Het bezoekersbarometer heeft een relatief goed score, maar het kan beter. Mijn taak was om te achterhalen wat de problemen ermee zijn en waarom toeristische attracties problemen ondervinden met het bezoekersbarometer. Dit onderzoek gaf mij de opportuniteit om zelfstandig te werk gaan en kritisch en objectief na te denken over de feiten die zich voor me presenteerde.

Other additional tasks I was involved in (and for which I had a certain degree of autonomy) included reputation research, various surveys, and other diverse assignments. Some nice advantages to this job were the flexible working hours and the possibility to work from home.

What I also really liked about this internship is the fact how much of a safe space it has become for me. Up until now I still feel like I made the right call to choose this. If I had not gotten it during the initial selection process, I would have fought tooth and nail to get it. I may be in my last year, but to be honest, I still have no clue whatsoever what I want to do after I graduate. However, I have discovered that I am quite inquisitive and like researching. Not only that, but this internship really aligns with my other interests and personal goals and ambitions.

Daardoor ben ik heel blij dat ik deze stagemogelijkheid heb kunnen doen. Ik zal het zeker missen want ik voel mij zeker thuis bij TVL. But life has other plans for me in store, so this chapter will come close to an end.

Op stap in Vlaams-Brabant: Mijn stage bij VISIT Vlaams-Brabant

Tijdens mijn stage bij VISIT Vlaams-Brabant heb ik bij verschillende afdelingen mogen werken waardoor elke dag anders was. Ik neem jullie graag mee door de verschillende lagen van mijn stage met dit blogbericht.

Tijdens mijn stage bij VISIT Vlaams-Brabant heb ik bij verschillende afdelingen mogen werken, waardoor elke dag anders was. Ik neem jullie graag mee door de verschillende onderdelen van mijn stage met dit blogbericht.

Op de eerste dag van mijn stage werd ik meteen verwelkomd op de 11de verdieping van het provinciehuis door mijn begeleider Robin. Hij stelde mij voor bij mijn nieuwe collega’s en hij toonde mij mijn werkplek.

Le nouveau site web de VISIT Brabant flamand a été lancé au début du mois d’avril. En mars, tout le monde travaillait d’arrache-pied pour le terminer, et j’ai eu l’occasion d’apporter mon aide. Chaque commune du Brabant flamand a reçu une page distincte. Pour cela, j’ai dû rechercher les activités et les attractions les plus amusantes pour chaque commune. De cette manière, j’ai rapidement appris à connaître la province et à savoir ce qu’elle avait à offrir.

Een lege website is natuurlijk niet interessant, daarom mocht ik webmaster Koen helpen om mee informatie te zetten op de website. Zo heb ik teksten van wandelingen op de website geplaatst, maar ook inspiratiepagina’s van bloggers gemaakt.

Op een website horen natuurlijk ook foto’s. Hiervoor heb ik verschillende fotoshoot mogen uitwerken en organiseren. Op mijn eerste fotoshoot mocht ik tijdens een scootertocht tussen de bloesems in het Hageland zelf voor model spelen, waardoor ik meteen een mooi aandenken had aan deze stage.

If you encounter any problems during your hike, you can always contact the Routemeldpunt of VISIT Flemish Brabant. Together with them, I was allowed to handle reports every day and thus satisfy several hikers and cyclists. It’s mainly about junction signs that are no longer easy to read, have suddenly disappeared or have fallen down. We forward these reports to a team that goes to the site to fix the problem as quickly as possible.

Ook terreinwerk hoort bij het routebureau. Ik mocht Lore vergezellen tijdens het inmeten van de Rosdelwandeling. Hierbij moesten alle oude bordjes vervangen worden door nieuwe.

Een derde grote taak die ik kreeg was meewerken aan het project ‘LambiekLand’. Hierbij mocht ik projectleider Jeroen helpen met het uitwerken van een belevingslaag op een fietsroute langs verschillende lambiekbrouwerijen. Voor dit project heb ik verschillende bedrijven mogen contacteren om prijzen te vragen van picknickbanken. Ook heb ik drukkers moeten contacteren voor het maken van een bierpaspoort waarmee je stempels kan verzamelen in de verschillende brouwerijen.

Tijdens onze dienstuitstap werd snel duidelijk wat een sterk team we hebben. Tijdens deze teambuilding werden we eerst op een onbekende locatie gedropt om samen een speurtocht te doen. In de namiddag kwam de grootste verrassing van allemaal, we gingen namelijk schapen drijven.

Bij VISIT Vlaams-Brabant kom je terecht bij een warme groep die je met open armen onthaalt. Iedereen werkt goed samen en de sfeer die op de 11de verdieping van het provinciehuis hangt, vind je bijna nergens anders.

Mijn stage bij Toerisme Vlaanderen

During my internship at Toerisme Vlaanderen, I had the opportunity to work on a fascinating project focused on religious heritage and its reuse. From day one, I was involved in mapping all religious sites in Flanders and Brussels that had been given a new function for example, churches turned into libraries, cultural centers, or museums. It was interesting to see how heritage can be preserved while adapting to modern needs.

J’ai travaillé avec un autre stagiaire sur la cartographie des 40 réaffectations les plus inspirantes du patrimoine religieux en Europe. Nous avons découvert comment d’anciens monastères en Italie sont devenus des galeries d’art et comment des chapelles aux Pays-Bas servent désormais de librairies ou de salles de concert. Chaque exemple est la preuve qu’il est possible de donner une seconde vie au patrimoine.

Another key focus of the internship was the Sint-Godelieve Abbey in Bruges, which will reopen in 2028 after being closed for over 400 years. Our job was to identify and reach out to potential partners for the site’s future role. We conducted interviews with organizations like Musea Brugge, the Bruges Triennial, TEJO, and Bourgogne des Flandres. These conversations gave us insight into what collaboration around heritage could look like creative, community-based, and future-oriented.

J’ai également fait des recherches sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les musées. L’IA est déjà utilisée pour les visites interactives, les expériences personnalisées des visiteurs et même la conservation numérique des œuvres d’art. Il était intéressant de voir comment la technologie et le patrimoine peuvent se renforcer plutôt que se remplacer mutuellement.

A definite highlight was our visit to the Winter Garden (Wintertuin) of the Ursuline Institute. This hidden architectural gem that’s now open for the public to enjoy. It made me realize how important it is to keep these places alive and relevant and that you can do it in an accessible way for everyone to enjoy.

This internship taught me more than I expected, about heritage, about working with other people, and about innovation.

Lights, Camera… Malta! From the Travel Desk to the Film Set

Sometimes the most exciting things happen when you don’t plan them at all.
Je croyais que j’allais juste réserver des excursions… et puis, je me suis retrouvée à travailler avec des stars de cinéma ?

My internship in Malta started as a classic tourism job, but quickly turned into something way more exciting: film productions, tight deadlines and wild flexibility. Definitely not your average internship.

I was supposed to be a travel agent. You know, the basics: booking excursions, arranging airport transfers, welcoming tourists in the evening. Facile, non ? Des tâches pratiques, simples.

Mais rapidement, le marketing s’est ajouté à ma to-do list : écrire des blogs sur mes expériences, préparer des textes pour des événements, créer des reels sur Instagram. But like… what do you even show in a reel? You’ve got to be there to experience! Tuk-tuks in Gozo, the colorful market in Marsaxlokk, ancient temples — everything had to be captured on camera. Moi, téléphone à la main, prête à filmer et à photographier. C’était fun, oui — mais c’était aussi du vrai boulot !

What I loved most? The variety.
Un jour je bossais depuis la maison, un autre chez ma patronne (qui n’avait pas de bureau, mais bien 4 chats ). Sometimes I worked evenings at the airport — which meant sleeping in a bit the next morning. And joining a day trip as part of “the job”? Yes please!

🎬 And then… the plot twist: I got to work on an actual movie production.
Pas comme actrice, mais bien en coulisses. À Malte, on tournait une suite de la série Paris Has Fallen. Je ne peux pas vous en dire trop — c’est confidentiel 😏 — mais c’était grandiose.

My job as a film coordinator? Booking flights and accommodation for the cast and crew. J’ai aussi pris en charge l’administratif, et beaucoup de tâches que personne n’avait le temps ou l’énergie de faire. Honestly, you’d be surprised what they asked sometimes. Experts on set — but outside their niche? C’est pas leur truc!

Des demandes de dernière minute, des deadlines ultra-serrées… mais tout ça m’a énormément appris. I learned how to stay calm under pressure, adapt quickly, and take initiative — even when things got hectic. Je savais ce que je devais faire, personne n’avait besoin de me courir après. Et ça, ça donne confiance.

Et oui… il y avait des heures sup’. But honestly? The work was amazing, I didn’t even mind.

J’ai découvert le métier d’agent de voyage, plongé dans le marketing, et touché au monde du cinéma. A full-on, intense, unforgettable experience, que je recommande à tout le monde.

And yep, all of this happened in little sunny Malta.

Et la vie nocturne ? Oui, elle existe, animée, même. Mais perso ? Je préférais siroter un thé avec mes voisins dans un café tranquille, faire un barbecue sur leur ranch ou me reposer sur leur bateau.
Une vie douce, paisible… jusqu’à ce que la caméra tourne à nouveau 😄

🎉 Stage in de eventwereld: van inbox tot boottocht in Dinant

Een stage bij een evenementenbureau is allesbehalve saai, dat kan ik na deze week vol overtuiging zeggen. Ik loop stage bij New Balls Please en kreeg meteen een flinke portie échte event vibes voorgeschoteld: strakke deadlines, toffe locaties, onverwachte wendingen én een hele hoop verantwoordelijkheid.

De week begon op dinsdag (dankjewel Pinkstermaandag 😉). Al snel zat ik tot over m’n oren in de planning. Ik volgde mailverkeer op, beheerde klantendossiers zoals Proximus, zocht workshops en hotels voor ING en werkte databases bij alsof mijn leven ervan afhing. Niet alleen leerzaam, maar ook superafwisselend.

Wat deze stage zo uniek maakt, is de afwisseling tussen bureauwerk en real-life ervaring. Woensdag was het bijvoorbeeld druk met voorbereidingen voor een Leffe-event. Ik maakte roadbooks, draaiboeken en haalde drukwerk op. Donderdag ging ik dan weer mee op locatie naar Dinant: een mix van inspiratie, cultuur en avontuur. We bezochten onder andere Château de Vignée, Maison Leffe, de Citadel en sloten af met een boottochtje. Ja hoor, eventplanning is dus echt meer dan achter een scherm zitten.

Tussen alle taken door volgde ik ook een workshop sales en marketing. Daar werd duidelijk hoe belangrijk het is om creatief te denken zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen. Een event moet niet alleen leuk zijn, het moet ook kloppen van A tot Z, zowel voor de klant als voor de deelnemers.

Wat ik hier vooral leer, is snel schakelen, overzicht houden, professioneel communiceren en denken in oplossingen. Geen enkele dag is hetzelfde en dat maakt het net zo boeiend.

Dus ben jij iemand die houdt van organiseren, plannen én een beetje chaos? Dan is een stage in de eventwereld misschien ook iets voor jou. Je leert skills waar je overal wat aan hebt en je komt op plekken waar je anders nooit zou komen.

Let’s be honest: dit is echt next level stage lopen.
En ja, soms eindigt je werkdag op een boot in Dinant. 🌊😎

Van Booking tot Blufpokeren: mijn stage bij BLOODY.MARIE

Dit jaar liep ik stage bij BLOODY.MARIE, een creatieve en onafhankelijke organisatie in hartje Antwerpen. Het bedrijf heeft twee pijlers: enerzijds organiseert het unieke niche-reizen die mensen samenbrengen (al ligt dat momenteel even stil), en anderzijds verzorgt het de volledige logistiek rond hospitality voor klanten, van hotelboekingen tot vluchten. Tijdens mijn stage focusten we vooral op dat laatste.

Events, Excel en eindeloos plannen

Onze klanten organiseren doorheen het jaar meerdere events waarvoor telkens hotelovernachtingen geregeld moeten worden. De grootste klant is Fanfinity, een organisatie die grootschalige gamingtoernooien plant in steden over heel Europa.

Zodra er een nieuw event binnenkomt, gaan we aan de slag: we zoeken geschikte hotels, vergelijken locaties en sturen aanvragen uit om de beste prijs en beschikbaarheid te achterhalen. Om dat allemaal goed op te volgen, heb ik een overzicht gemaakt van eerdere events. Hoeveel kamers waren er toen nodig? Wat werkte goed? Wat kon beter? Dat overzicht heb ik volledig zelf opgebouwd — van nul tot compleet.

Onderhandelen

Als we reacties van hotels krijgen, begint het leukste deel: onderhandelen en dit gebeurt soms door te blufpokeren. We proberen de prijzen te drukken, extra’s te regelen (zoals gratis ontbijt of betere annuleringsvoorwaarden) en de deals zo interessant mogelijk te maken. Dat gaat meestal via mail, maar soms ook via telefoon. Het kost wat moeite, maar het geeft een enorme voldoening als je een topdeal binnenhaalt.

Na het onderhandelen begint het administratieve luik: contracten opstellen, de info naar de klant sturen en later de facturen en commissies nakijken. Het moet allemaal snel en foutloos gebeuren, dus je moet scherp blijven.

Lunchen, leren en luxe hotels

Gelukkig zaten we niet alleen maar achter een scherm. Elke week gingen we met het team lunchen — soms ook met andere bedrijven uit de co-working space. Zo leer je elkaar beter kennen en ontdek je de leukste plekjes in Antwerpen.

Daarnaast trokken we op hotel-tour in Utrecht, waar we verschillende locaties bezochten om ze in real life te beoordelen. Niets gaat boven een eerste indruk ter plaatse.

En als ultiem hoogtepunt: IMEX Frankfurt. Een gigantische internationale beurs waar we afspraken hadden met hotels, reisorganisaties en andere spelers in de hospitalitysector. Het was intens, leerrijk en superinspirerend.

Een stage die smaakt naar meer

Mijn stage bij BLOODY.MARIE was allesbehalve saai. Ik heb veel bijgeleerd, toffe mensen ontmoet en keihard gewerkt — maar vooral met veel plezier. Het was zo’n fijne ervaring dat ik er deze zomer terug aan de slag ga als jobstudent.

Kortom: zoek je een stageplek die je uitdaagt, waar je écht iets mag doen én waarbij je ook nog eens de wereld leert kennen? BLOODY.MARIE is the place to be.

Op expeditie naar IJsland – maar dan vanachter het bureau

In dit bericht krijg je een indruk van mijn stage bij het reisbureau Nordic.

Een bucketlist-item van velen – en dus ook van mij – is een reis naar het prachtige IJsland. Ondanks dat ik er niet fysiek geweest ben, heb ik tijdens mijn stage bij Nordic het land op een heel unieke manier leren kennen.

Al vanaf het begin van mijn opleiding wist ik dat Nordic mijn droomstageplek was. Ik ben sinds enkele jaren enorm gepassioneerd geraakt door de indrukwekkende landschappen van het hoge noorden en wil ze dan ook allemaal beter leren kennen en ontdekken. Nordic staat bekend als dé Scandinaviëspecialist van België, dus de keuze was voor mij snel gemaakt.

Tijdens mijn stage mocht ik het team Noord-Scandinavië versterken op het kantoor in Gent. De bestemmingen die zij verkopen zijn Lapland, Lofoten, IJsland en de Faeröer-eilanden. Veel mensen beschouwen deze regio’s als echte bucketlistbestemmingen en komen bij Nordic om misschien wel de reis van hun leven te boeken. Ik vond het dan ook een hele mooie opportuniteit om hier deel van uit te mogen maken.

Mijn taken waren voornamelijk administratief. Een van mijn belangrijkste verantwoordelijkheden was het aanmaken van Vamoosen. Vamoos is een applicatie waarvan Nordic gebruikmaakt, en waarin klanten alle belangrijke documenten en informatie over hun reis op één plaats kunnen terugvinden. Ik zorgde ervoor dat alle juiste documenten hieraan toegevoegd werden, vóór ze naar de klant doorgestuurd werden.
Daarnaast werd ik ook ingeschakeld om het algemene mailverkeer te verzorgen, zowel met partners als met klanten.

Maar niet alles was administratief: ik had namelijk een superfijne stagementor die mij de kans gaf om verschillende aspecten binnen het bedrijf te leren kennen. Zo mocht ik bijvoorbeeld twee klantengesprekken meevolgen, en zat ik ook bij een interne opleiding over de Faeröer-eilanden – een bestemming die voor mij nog vrij onbekend was.

Mijn ervaring bij Nordic was zelfs nog beter dan ik had durven verwachten. In het begin was ik wat nerveus, omdat het een volledig nieuwe ervaring voor mij was, maar ik werd altijd goed begeleid en er was steeds een heel open communicatie. Daarom zou ik het echt iedereen aanraden die overweegt om stage te lopen bij Nordic.

Als ik ooit zelf naar IJsland reis, weet ik alvast bij wie ik moet boeken!