Stage – Pagina 6 – EhB ba Toerisme & Recreatiemanagement

Waterloo… couldn’t escape if I wanted to…

Waterloo is meer dan slechts een disconummer van ABBA. Het is een wereldbekende locatie waar het lot van Europa in 1815 werd bezegeld. Ik had de eer en het genoegen om er ongeveer 200 jaar later stage te mogen lopen in het Mémorial de la Bataille de Waterloo 1815. Ontdek samen met mij wat er zich dagdagelijks achter de coulissen afspeelt om van dit stukje Europese geschiedenis een geanimeerde doch respectvolle toeristische locatie te maken.

Du 1er mars 2021 au 20 juin 2021, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage au Mémorial de la Bataille de Waterloo 1815, le musée au pied de la Butte du Lion. Pourquoi ai-je choisi ce stage? Tout simplement parce que je suis passionné, et peut-être même légèrement obsédé, par l’ère napoléonienne. Je suis un reconstitueur napoléonien depuis 2016, je lis régulièrement des livres d’histoire depuis mon adolescence et je ne voulais donc pas manquer cette occasion de découvrir ce qui se passe dans les coulisses de ce site muséal connu dans le monde entier.

Plattegrond van de museumsite
Entrée du musée avec le Panorama et la Butte en arrière-plan.
De galerij der uniformen
Un des restaurants du Mémorial
De Hoeve van Hougoumont

Communicatie is een essentieel onderdeel van ieder goed management, en des te meer bij een wereldbekende museumsite als die van de Leeuw van Waterloo. Het laten uitbrengen van muzikale klassiekers zoals ‘Waterloo’ van ABBA is één vorm van communicatie, maar er zijn er nog heel wat anderen. Zo zijn er de berichten op de sociale media, de interviews in de geschreven en gesproken pers, de bloggers, vloggers, tiktokkers en zo voort en zo verder.

Zelf mocht ik de Vlaamse reisblogger Jonathan Ramael van ‘Trot Op!’ een rondleiding geven op de site, contacten leggen met de Belgische pers, de sociale media beheren en last but not least, optreden als woordvoerder voor de Nederlandstalige en Engelstalige media. By the way, weet je wat de belangrijkste eigenschap is van een goede woordvoerder? Neen? Wel dat is weten wanneer je een negatieve situatie kan omzetten in gratis publiciteit. En naar het schijnt zou ik die gewiekste eigenschap bezitten. Zo heb ik bijvoorbeeld gezorgd voor enkele geschreven artikels en een reportage op Het Journaal van 19u op VRT betreffende het omvallen van één van de kastanjebomen aan de Hoeve van Hougoumont. Niet slecht voor een stagiair, nietwaar?

Cela dit, la gestion d’un tel site ne se limite pas à la communication. On m’avait promis un stage tous azimuts et ils ont tenu cette promesse. J’ai exploré à peu près tous les départements du Mémorial. En plus de travailler avec l’équipe de communication, j’ai aidé le département technique dans l’entretien de la scénographie, j’ai assisté le responsable culturel dans la construction de l’exposition temporaire, j’ai accompagné le responsable pédagogique lors des différents ateliers pour les écoles, j’ai renforcé l’équipe de l’accueil lorsque cela était nécessaire et j’ai accompli des tâches liées aux finances lorsque la direction me le demandait. Je suis donc presque sûr d’avoir tout essayé.

De coulissen van het Panorama
Déballage des pièces de musée prêtées
De opbouw van de tijdelijke expo
Les animations historiques au pied de la Butte

Samengevat kan ik dus alleen maar zeggen dat het 16 boeiende weken waren waarbij ik iedere keer weer in de verbazing viel met wat het Mémorial mij voorschotelde. Ik weet niet wat de toekomst me te bieden heeft, maar één ding is zeker… Waterloo… couldn’t escape if I wanted to…

Waarom je stage doen in een ontwikkelingsland?

3 maanden geleden vertrok ik met een klein hartje, maar vol goede moed naar Ecuador. Lees hier over mijn eerste ervaringen en avonturen.

Ik ben Lies Neyens, 21 jaar en afkomstig uit Wijchmaal-Peer in Limburg. Wijchmaal-Peer is een klein dorpje, of op z’n Vlaams zou men ook wel eens boerengat zeggen. Ik verblijf momenteel in San Roque, in de provincie Manabí, in Ecuador. Mijn beeld over zo’n een boerengat is heel wat veranderd, want hier zit ik echt afgesloten van de buitenwereld. Hieronder vertel ik wat meer over mijn (eerste) ervaringen en avonturen.

Waarom Ecuador?

Ik ben, hier in San Roque, mijn derdejaars stage bij Diosa de la Montaña aan het vervullen. Eén ding was voor mij, bij de keuze van een stageplaats, zeker; ik moest en zou naar het buitenland gaan. Dankzij de stagebeurs, georganiseerd door TRM, leerde ik Christel en Marco kennen. Christel en Marco vertelden, vol enthousiasme, over hun nieuw project in Ecuador. Ik was meteen mee met hun verhaal, al was de bestemming voor mij redelijk onbekend. Vaak denkt men, bij ontwikkelingslanden, aan Afrikaanse landen. En ook ik, daar ga ik niet over liegen, wist niet dat Ecuador een ontwikkelingsland was. Ik ben echter iemand die heel leer-/nieuwsgierig is; het liefst van al leer ik nieuwe landen en culturen kennen. De keuze was voor mij dus snel gemaakt.

Eerste indruk?

Although I had a great guidance by our school and by Christel and Marco, I still left for Quito, without really knowing what was waiting for me. I now knew that Ecuador was a developing country, but I had never been to a developing country before. So I didn’t have clear expectations, so I left with a small heart, but with a lot of courage.

De eerste dagen in Ecuador, op weg naar onze eindbestemming San Roque, waren voor mij moeilijk. Ik had me op geen enkele manier kunnen voorbereiden op wat ik onderweg zag. Ik denk dat die dagen benoemd kunnen worden als mijn cultuurshock. Ik besloot om mijn gevoelens op papier te noteren, aangezien ik ze met niemand kon delen. Dit zijn enkele van de woorden die ik toen opschreef:

“Amai!”

“Wauw, misschien kan ik toch beter Spaans dan ik dacht!”, “…Of toch niet.”

“Wauw, zo mooi.”

“Wauw, zo anders…”

“Wauw, what did I sign up for?”, …

Eens aangekomen in San Roque werd ik opnieuw overweldigd met deze gevoelens. Ik schreef het volgende neer:

“Nog 16 weken… Doorzetten & trots zijn op u zelf.”

However, that “carrying on”-part got much easier, really quickly. I got to know the people I was going to live with, in the next months and those mixed feelings where left behind fairly quickly. This experience became life-changing.

Rivierentocht in de plaatselijke rivier.

Waarom stage in een ontwikkelingsland?

Als ik terugkijk op de afgelopen maanden, merk ik dat ik veel bijleerde. Niet alleen op vlak van mijn stage, maar vooral ook op vlak van mezelf. Ik zou deze ervaring voor geen geld – of in dit geval ziekte – in de wereld willen inwisselen. Aan iedereen die op zoek is naar een stageplaats, raad ik aan om een stapje buiten je comfortzone te zetten. Kies voor die stageplaats in het buitenland, maar vooral; kies voor die stageplaats waar jouw inbreng zoveel meer betekent dan cijfertjes alleen.

In my next blog post you can read about all the things that I’ve already learned here.

Ontwikkelingsproject: een leerproces in twee richtingen.

Hieronder lees je meer over de (levens)lessen die ik de afgelopen maanden, tijdens mijn stage in Ecuador, bijleerde.

Tot nu toe verblijf ik al drie maanden in een klein dorpje genaamd San Roque, in The Middle of Nowhere, Ecuador. Ik ben hier bezig aan mijn derdejaars stage voor de richting toerisme- en recreatiemanagement. Mijn stageplaats is een klein project, dat nog maar pas is opgestart, met het oog op eco-toerisme. Een van de doelen die wij hier willen bereiken is een samenwerking tussen de lokale bevolking en vrijwilligers. Wij willen de plaatselijke bevolking bijleren over de natuur, recycleren, hygiëne,… Dit aan de hand van activiteiten die georganiseerd kunnen worden door de vrijwilligers. Tijdens mijn verblijf is het me echter duidelijk geworden dat dit veeleer een tweerichtingsproces is. Ik heb hier namelijk al veel kunnen bijleren aan de plaatselijke bevolking, maar ook ik heb veel van hen kunnen bijleren. Hieronder lees je hier meer over. De dingen die ik al bijleerde gaan niet zozeer over kennis, maar eerder over een bepaalde levenswijze en -visie.

Ik, die Engelse les geef aan de plaatselijke bevolking. Wat begon met een leerling, groeide snel uit naar een grotere groep.

Wat God, of het leven, je geeft

Ik hoor het hier bijna dagelijks, “Wees blij met wat God je geeft”, maar aangezien ik zelf niet gelovig ben, vertaal ik het liever naar “Wees blij met wat het leven je geeft”. Dit kan gaan over een hele hoop dingen, van het aantal appelsienen dat aan de boom hangen tot de portie rijst dat op je bord ligt, maar ook nu dat het coronavirus door het land raast. Dit is natuurlijk geen prettige ervaring voor hen, maar toch zien zij dit als een leermoment.

During the past months in San Roque, I have often thought about a lot of things. This is why I realize, more than ever, what we all don’t have. We are yet expecting more and more; more money, faster internet, better work, more clothes, … Sometimes we have think about live, reflect a little and be happy with what life, or God, gives us.

Geven en nemen.

Iedereen gaat door het leven op een andere manier, niemand zit ooit in dezelfde situatie. De bevolking van San Roque heeft het niet breed, maar toch werken ze elke dag om rond te komen en ervoor te zorgen dat iedereen in goede gezondheid verkeert. Het merendeel van de plaatselijke bevolking is fruitboer of veeboer. Iedereen heeft zo zijn eigen producten die ze verkopen. Heb je iets nodig van iemand anders? Een ajuin, een beetje melk of een tomaat? Dan vraag je dat gewoon. Dit dient niet terugbetaald of geruild te worden. De volgende keer als iemand anders iets nodig heeft, denk je terug aan het moment dat jij iets nodig had, en geef je met veel plezier iets mee. Het leven is geven en nemen, je weet nooit wanneer je iets nodig gaat hebben of wanneer iemand anders van jou iets nodig heeft.

Enjoy every day to the fullest.

In April of 2016 Ecuador was hit by a big earthquake. The epicenter was found in Pedernales, just an hour’s drive from San Roque. Many lives were lost, and those who survived where left behind with almost nothing. Life was slowly rebuilt, but until this day, the wound is still very deep. The earthquake is still mentioned often in conversations. It’s very clear that there is an underlying fear for the next earthquake, as Ecuador is situated in the Ring of Fire. This is also why life is enjoyed to the fullest, and moments with friends and family are cherished.

Moederdag; dit jaar was de familie met iets minder aanwezig dan andere jaren.

Ik ben ongelofelijk dankbaar voor alles wat ik hier al heb kunnen bijleren. De dingen die ik hier bijleer en de relaties die ik hier heb zijn van onschatbare waarde. Het is kortom een ervaring voor het leven.

Auf der Suche nach jüdischer Kultur und Geschichte im polnischen Galizien

Was habe ich für vier wunderschöne Monate gehabt! In diesem Blogpost fliegen wir nach Osten, in das Land von Wodka und Zapiekanka, von Kopernikus und Papst Johannes Paul II., Von Bernstein und Blumenkränzen. Vielleicht haben Sie es erraten: ich habe mein Praktikum in Polen gemacht, in Krakau, um genau zu sein. Was wir jedoch nicht unmittelbar mit diesem Land verbinden, ist das Judentum. Mit einem gesunden Interesse an Geschichte, Kultur und Osteuropa fiel meine Wahl schnell auf das Jüdisches Museum Galizien. Im Folgenden erzähle ich Ihnen mehr über meine Zeit als Praktikantin.

Meine letzte Führung im Museum… ich werde es hier vermissen!

Moim głównym zdaniem jako praktykanta jest oprowadzanie grup szkolnych po muzeum. Podczas oprowadzania uczniowie uczą się nie tylko o Holokauście. Katastrofa, którą był Holokaust nie oznacza początku, ani końca żydowskiej historii i kultury. Żydzi już w średniowieczu byli zachęcani do osiedlania się w Polsce, między innymi poprzez uzyskanie prawa do samorządności i wolności religijnej. W XVI wieku Polska stała się ważnym ośrodkiem żydowskiego życia i centrum wiedzy o tej religii. Na początku XX wieku Polska społeczność żydowska była największa na świecie. Nawet dzisiaj następuje ożywienie kulturowe poprzez centra kulturowe, atrakcje turystyczne, festiwale, badania naukowe itp.

Der Holocaust sollte jedoch niemals vergessen werden. Das Museum lädt deshalb Menschen ein, die diese schrecklichen Zeiten überlebt haben. Es ist die letzte Generation von Überlebenden, die uns mehr über die miserablen Umstände, unter denen sie in den Konzentrationslagern und im Ghetto lebten, und über den Wiederaufbau ihres Lebens nach dem Holocaust erzählen kann. Es ist unsere Aufgabe als Praktikanten, den Schülern weitere Informationen zu diesen Ereignissen zu geben.

Drugą funkcją, którą wykonuję jest praca w charakterze recepcjonistki. Ta praca wymaga nie tylko przyjmowania gości i wydawania im biletów na wystawy. Jako recepcjonistka pełnię także funkcję punktu informacyjnego dla przechodniów, pomagam odwiedzającym odnaleźć dorgę w Krakowie i przekazuje im więcej informacji o mieście. Ponadto kieruje grupy przychodzące do muzeum we właściwe miejsce, utrzymuje kontakt z innymi działami muzeum i przechowuje dane finansowe. Wreszcie, wraz z moimi kolegami, organizuję również wydarzenia takie jak „Slow Art Day” czy gry miejskiej jak „Discovering Jewish Life”.

Besonders lehrreich war nicht nur das Praktikum, sondern auch alle damit verbundenen Aktivitäten. Ich habe zum Beispiel das jüdische Erbe im polnischen Galizien durch die sogenannte Shtetl Tour (ein Tagesausflug) kennengelernt. Darüber hinaus habe ich genügend Freizeit gehabt, um Krakau und seine Umgebung zu erkunden.

Do widzenia, Kraków!

Pasantía con Holiday Suites: como en casa!

Hacer un pasantía con Holiday significa cuarenta días de alegría! Viene y descubre el mundo maravilloso de atracciones hechas por el hombre, márketing y turismo en bélgica.

Les professeurs de l’Erasmushogeschool ont nous demandé d’écrire un article sur ce que nous avons fait pendant nos stages. Personnellement, ce n’était pas si facile pour moi car j’avais déjà écrit beacoup d’articles pendant ce deux mois, par exemple sur les bières locales de la côte belge ou sur notre arrangement de vélo dans le Limbourg et à Westende. D’accord, j’ai fait beaucoup plus, mais à ce sujet, nous en parlerons un peu plus tard!

De primero tengo que explicar el siguiente: yo dudo. Dudo día y noche, siempre estoy dudado sobre todo. Hace unas meses que decidié de hacer mi pasantía con Holiday Suites aquí en Ostende, mi ciudad querida. Y sobre eso, fue seguro. Ayudé en el departemento de markéting digital y creo que todos ya escuchaban algo sobre este palabra, pero significa mucho más que piensas! Verdaderamente necesitas ser creativo y tener un cerebro estructurado para trabajar aquí en el departemento, pero con un equipo joven y dinámico, quienes me guiaron a cada paso, me siento satisfecho con lo que pude lograr profesionalmente. Gracias a la apertura de la residencia en Vence por ejemplo (Costa de Azul, cerca de Monaco), tuve la oportunidad de hacer mucho más y así también tenié más responsabilidad.

Holiday Suites est une entreprise qui existe depuis 2010. Elle participe activement au développement de nombreux projets touristiques (tourisme d’affaires et loisirs) en Belgique et à l’étranger. Le groupe dont Holiday Suites appartient est basé en Belgique et compte plus de 300 employés.
Anaë Huybrechts, Directeur Général

Analicé y cambié el sitio web, escribí correos electrónicos y asistí un reunion en francés. Mi mayor orgullo es una página en el sitio web de Holiday Suites que escribí yo mismo sobre las relaciones durables que tenemos con unos socios. También debes atreverte a empujar tús límites: yo por ejemplo conducí el camion hasta Bray-Dunes.

Le marketing numérique est un élément important du mixte marketing de Holiday Suites. Avec les canaux de marketing numérique, vous pouvez mieux connaître votre groupe cible et interagir avec eux. Nous amenons les gens sur notre site web via les différents canaux en ligne. C’est ainsi que nous inspirons et informons les gens. Tout le monde est bienvenu chez Holiday Suites.
Sander Declerck, Superviseur de stage et agent de commersialisation digital

Al fin, me siento muy feliz con la elección hecha de mi pasantía. Esas cuarenta días llenos de alegría me me hicieron darme cuenta de lo que hago y no quiero en la vida. Simplemente vivimos en un mundo magnífico y hay más que mirar donde otros solo ven y más que alcanzar en lugar de soñar!
Puedo aconsejar este pasantía por todos los quienes están enamorada con este mundo!

Je pense que c’était le stage idéal pour moi car le marketing numérique m’intéresse beacoup et aussi parce que Holiday Suites représente mes propres valeurs: Tout le monde mérite des vacances!
Fré Vanhooren, Stagiaire

Una pasantía con mucha variación

Deze blog zal gaab over mijn ervaring als stagiaire als Product Manager bij de grootste tour operator ter wereld, TUI. Een fantastische stage waarbij ik naast de bureaujob ook 2 keer meemocht naar het buitenland voor hotelbezoeken.

Una de las tareas de un Gerente de Producto es ir al destino para hacer una inspección de los hoteles, visitar productos de la competencia, buscar nuevas oportunidades y productos que puedan encajar en los conceptos de TUI. También es importante hablar sobre las ventas, saber cómo van otros turoperadores y otros mercados para tener una idea de cuantas habitaciones hay disponibles y disminuir el riesgo de tener plazas de avión libres pero ya no tener camas en el destino.

Tuve la suerte de que me permitieron unirme a dos viajes de trabajo a Antalya y Gran Canaria. Junto con Sharon, mi compañera, fui a la Riviera Turca en abril para visitar unos 37 hoteles. Hicimos visitas guiadas a través los hoteles o nos sentamos juntos con el gerente de ventas del hotel para hablar sobre las ventas del hotel. Durante el viaje me sorprendió la amabilidad y hospitalidad de los turcos. Además de tareas relacionadas con el trabajo, hubo tiempo para charlar, algunas bebidas, pero principalmente para un montón de comida. Por la noche salíamos frecuentemente a cenar con el gerente del hotel.

El 18 de mayo fui a Gran Canaria con Noelia, otra compañera de trabajo. Allí visitamos aún más hoteles, aproximadamente 45 hoteles en seis días. No solo hoteles que TUI ofrece, sino también nuevos productos. Dormimos en 3 hoteles diferentes y comimos casi cada tarde y noche en otro hotel. Así conoces el producto mejor. El último día fuimos en búsqueda de hoteles pequeños para el concepto “Small & Friendly”. Los españoles fueron muy amables y espontáneos. Todas las visitas fueron en español, de esa manera refresco el idioma y pude practicar hablar español. Un viaje de trabajo es muy fatigoso e intenso pero una experiencia inolvidable

Buiten de 50-tal dagen dat een product manager op prospectie is in het buitenland, zit de PM de overige dagen in het hoofdkantoor van TUI België in Oostende. Gedurende mijn stage werk ik samen met de 11 product managers van vliegvakanties mee aan de productontwikkeling. Wij staan in voor het samenstellen van een aantrekkelijk hotelaanbod om op de Belgische markt voor te stellen. Er zijn heel wat vaardigheden nodig, zoals talenkennis, analytisch inzicht, een commerciële- en communicatieve ingesteldheid en economische kennis om deze job goed te kunnen uitvoeren. Het is dan ook een erg mooie kans dat ik mijn stage mag lopen bij de grootste touroperator ter wereld.

Ik heb erg veel bijgeleerd, wat deze stage in combinatie met de toffe collega’s een fantastische ervaring maakt!