mijn stage bij de Koninklijke Belgische Voetbalbond vanop de eerste rij
Mijn stage bij de Koninklijke Belgische Voetbalbond (KBVB) in Tubeke loopt sinds 3 maart 2025, waar ik de kans krijg om twee interessante departementen te ontdekken: Travel en Match Operations. Je hoeft gelukkig geen voetbalfanaat te zijn om hier aan de slag te kunnen, hoewel het natuurlijk wel handig is om wat basiskennis te hebben. Zelf ben ik geen expert, maar ik ken de basis.
Op de afdeling Travel draait het vooral om het boeken van vluchten en hotels, het benaderen van hotels met het oog op mogelijke overnachtingen, het controleren van hotels in het kader van het WK 2026 en het nakijken en controleren van de namenlijsten van de spelers. Het klinkt misschien simpel, maar alles moet tot in de puntjes kloppen. Je wil tenslotte niet dat de (nationale) ploegen problemen ondervinden.
Aan de andere kant is er de afdeling Match Operations, toegespitst op alles wat achter de schermen van een match gebeurt. Je ontvangt de teams, zorgt voor catering, coördineert de ballenjongens, beheert de administratie en zelfs het bedienen van het scorebord en de speaker valt onder het takenpakket. Leuk weetje: je loopt soms zomaar bekende speelsters tegen het lijf, zoals Tessa Wullaert of Justine Vanhaevermaet — iets dat deze stage nog unieker maakt.
Mijn avontuur begon rustig, maar op dag drie was het meteen ‘action time’. Ik werd al meegestuurd naar Brussels Airport voor een site visit met als doel om hotels te inspecteren voor de teams, waaronder de Red Flames. We bezochten onder andere het Crowne Plaza en het Mövenpick hotel.
Le 21 mars, c’était le grand jour : ma première vraie journée de match avec le département Match Operations. La tension était palpable mais heureusement, notre match manager, Bavo, m’a tout de suite mis à l’aise. Avec Rune, un autre stagiaire, nous avons veillé à ce que tout soit prêt avant le coup d’envoi. Préparation des vestiaires, contrôle du terrain, organisation du catering, petite réunion avec les entraîneurs belges… En outre, j’ai accueilli l’équipe italienne et briefé les ramasseurs de balles.
S’il y a bien une chose que j’ai apprise très vite : le temps est le plus grand ennemi. Pendant le match, Rune et moi nous nous sommes occupés de l’administration : les cartons jaunes et rouges, les substitutions… Ce fut un très beau match – dont je n’ai pas vu grand-chose – qui s’est terminé sur un score de 1-1. Quelle expérience inoubliable !
En plus de ces tâches opérationnelles, j’ai également eu l’occasion de travailler sur un projet plus vaste : la recherche d’hébergements de groupe pour les équipes de jeunes. Actuellement, ces équipes logent dans des hôtels 4 étoiles bien que ce niveau de luxe ne soit pas vraiment requis pour les jeunes. C’est pourquoi, avec un collègue, nous avons visité neuf hébergements partout en Belgique en seulement trois jours. Trois jours de moins derrière un écran 😉. En juin, je devrai présenter présenterai ce projet aux entraîneurs, coachs et managers des équipes de jeunes. Un vrai défi !
Je suis déjà curieuse de savoir ce que les jours et semaines à venir me réservent.
From “Buenos días” to saying “Adiós”: My Unforgettable Internship in Spain
Ever wondered what it’s like to be an intern in Spain? Let me share my experience in the lively streets of Madrid… By the end, you’ll understand why I had no intention of leaving!
For 4 months, I worked with the company Juliá Travel in the center of Madrid. The truth is that I liked it much more than I expected. It is a travel agency that organizes excursions and trips in Spain, Portugal and Morocco.
Mijn afdeling heette “Escorted Tours” en richtte zich op meerdaagse tours in Spanje, Portugal en Marokko. Ons team, “Circuitos”, was verdeeld in twee delen: het boekingsgedeelte en het operationele gedeelte. Als hun eerste internationale stagiair uit België werkte ik vier maanden in het boekingsgedeelte, waar ik samen met een collega verantwoordelijk was voor Engelstalige tours.
Onze belangrijkste verantwoordelijkheid was ervoor te zorgen dat klanten tevreden waren met de tours die ze kozen. We bezorgen hen de benodigde informatie en documenten, zoals reisverzekeringen, reisroutes, visumbrieven, activiteiten, vouchers en meer. Daarnaast bevestigden we hotels, transfers en andere afspraken in ons systeem, en hadden we regelmatig contact met B2B-partners of directe klanten.
In die vier maanden heb ik veel tijd besteed aan het versturen van e-mails, aangezien alle communicatie via e-mail verliep. Misschien klinkt dat saai, maar geloof het of niet, ik vond het onverwacht leuk en interessant!
Wat ik kan zeggen, is dat de belangrijkste vaardigheid die je moet hebben is het vermogen om een hele dag achter de computer te zitten en zelfstandig oplossingen te vinden, en eigenlijk je weg te kunnen vinden zonder begeleiding. Als basiskenner in het Spaans was het niet zo moeilijk om met mijn collega’s te communiceren. De meesten spreken Engels en deden echt hun best om met me te communiceren, wat ik erg waardeerde. Ze waren allemaal ontzettend vriendelijk, gastvrij en leuk om mee samen te werken. Natuurlijk leer je zelf ook veel bij door Spaanse e-mails te schrijven en te spreken met je collega’s. Daarnaast heb je in het weekend vrije tijd om Madrid te verkennen met vrienden en je Spaans verder te verbeteren.
Tijdens mijn stage heb ik ook deelgenomen aan verschillende excursies. Zo heb ik deelgenomen aan een halve dag tour door Madrid en een dagtour naar Toledo. Op deze manier kreeg ik een idee van hoe het gidsen werkt, maar het was ook een erg leuke ervaring om de stad te verkennen en een nieuwe bestemming te ontdekken.
I also went to Segovia for a day to participate in a photoshoot for our website and social media. This was a very fun experience with colleagues, and I had the chance to practice my Spanish that day.
This internship is a fantastic opportunity for anyone seeking international experience in the travel industry. Working with Juliá Travel allowed me to operate like an independent travel agent, gaining invaluable insights into the field. Beyond professional growth, I expanded my Spanish vocabulary and, most importantly, experienced significant personal development during my stay in Madrid.
Whenever you wish to return, know that the doors are always open for you!
Team Circuitos
As my four-month internship came to an end, leaving Madrid was difficult. It had become more than just a temporary home; it was a place where I grew both personally and professionally. Saying “Adiós” was bittersweet, but I left with memories and experiences that will last a lifetime.
My internship at Surfblend has given me valuable life skills and unforgettable memories in just 9 weeks
Surfen past perfect bij mijn passie voor boardsports, en mijn stage bij Surfblend, een pionier surfreisorganisatie, heeft me laten zien dat dit zeker een sector is waarin ik wil werken. De afgelopen 9 weken hebben me verrast met hoe fantastisch deze wereld is.
The work is intense, starting with setting up all the camp facilities. Then, you work as a full-fledged crew member to ensure the surf camps run smoothly. It’s hard work, but because you’re constantly learning from super friendly and life-loving people, it never feels exhausting.
Ik heb veel praktische vaardigheden geleerd, van klussen en het gebruik van verschillende machines om banken in elkaar te zetten tot het opzetten van reuzachtige tenten. Deze vaardigheden zijn waardevol voor de rest van mijn leven. Managementvaardigheden kwamen ook ruimschoots aan bod tijdens het organiseren van kampen voor schoolgroepen. De belangrijkste vaardigheid die ik op een surfkamp heb geleerd, is SNEL oplossend denken.
Despite the hard work, there is plenty of free time to surf with colleagues and enjoy a drink or a party in the evening. At a surf camp, you meet people who share life lessons and new lifestyles with you, such as how seasonal workers organize themselves. This is something I now also see myself doing, with my next goal being the winter season.
Deze stage was een geweldige ervaring en heeft mijn verlangen versterkt om na mijn studie terug te keren naar deze droomjob. Werken bij Surfblend is niet zomaar een baan, het is een levensstijl.
Deze onvergetelijke ervaring bij Surfblend heeft mijn passie voor boardsports omgezet in een duidelijke toekomstvisie, en ik kan niet wachten om na mijn studie terug te keren naar deze droomjob.
In maart had ik de geweldige kans om stage te lopen bij de Vereniging ter promotie en bevordering van Brussel vzw die onder andere de organisatie van de “20km door Brussel” op zich neemt , een van de grootste en meest prestigieuze sportevenementen in België.
Mijn stage bood me een unieke inkijk in de dynamische wereld van evenementorganisatie, waar ik veel heb geleerd over planning, coördinatie en teamwork.
Mon rôle en tant que stagiaire comprenait diverses responsabilités. De les charges et de plans logistiques à la coordination des bénévoles et le soutien à l’équipe de communication.
C’était impressionnant de voir combien de préparation est nécessaire pour que cet événement de cette envergure se déroule sans accroc.
Een van de meest waardevolle ervaringen was het leren omgaan met onvoorziene omstandigheden.
Tijdens het evenement zelf, wanneer duizenden deelnemers door de straten van Brussel renden, moesten we snel en efficiënt problemen oplossen. Dit gaf me een beter begrip van crisismanagement en flexibiliteit. Daarnaast heb ik ook veel geleerd over de marketingkant van evenementorganisatie.
Ik hielp mee aan de promotiecampagnes op sociale media en was betrokken bij het creëren van inhoud die de betrokkenheid van de deelnemers verhoogde. Deze hands-on ervaring was enorm waardevol voor mijn professionele ontwikkeling.
Daarnaast zijn sociale vaardigheden enorm belangrijk in de evenementen sector. Een goede communicatie is de sleutel tot succes.
En résumé, mon stage aux “20km de Bruxelles” a été une expérience inoubliable qui n’a fait que renforcer ma passion pour l’industrie de l’événementiel. Je recommande vivement ce stage à tous ceux qui sont intéressés par une carrière dans l’organisation d’événements.
Il offre non seulement une richesse de connaissances pratiques, mais aussi la chance de faire partie d’une équipe passionnée et dévouée.
Met deze ervaring op zak, voel ik me klaar om mijn volgende uitdaging in de evenementenwereld aan te gaan, gewapend met de kennis en vaardigheden die ik tijdens mijn stage heb opgedaan.
Ik ben Mourad, student in het tweede jaar Toerisme en Recreatiemanagement aan de Erasmushogeschool Brussel. Ik ben meertalig en heb een passie voor reizen en wil altijd iets bijleren. Dit heeft mijn keuze voor deze richting benadrukt. Ik heb daarnaast ook de kans gehad om meerdere landen, steden, continenten en culturen te ontdekken tijdens en net voordat ik aan deze richting begon. Van de kronkelige straten van Stone Town in Zanzibar, de cultuur in de Yucatan, het gebergte en de stranden van Kreta, de mode en luxe van Milaan, La Douce France tussen de bloemen in een afgelegen dorpje zoals Sérignan, tot de grimmige straten van Manchester en nog veel meer… Zo had en heb ik toch wel een inzicht in wat reizen is, van hoe mensen in andere plekken leven en werken en heb ik veel kunnen bijleren door dit te waarnemen. Natuurlijk had ik al dus een grote bestemmingskennis voor mijn stage en had ik ook altijd al een hoge geografische kennis. Luchtvaart heeft mij ook altijd gefascineerd, waarbij ik elk type vliegtuig nu kan identificeren bijvoorbeeld. Fascinerend toch, wat de mens heeft kunnen creëren op basis van de vogel.
Mon stage chez TUI, le leader mondial du voyage, a été une expérience enrichissante. TUI est une grande entreprise avec plusieurs départements. J’ai suivi mon stage en tant que Travel Consultant ( Agent de voyage) dans une agence de voyages située à Vilvoorde. C’était un bureau assez atypique car il était en sous-effectif et pourtant très fréquenté. Cela a rendu l’environnement de travail parfois très intense et j’ai dû rapidement m’adapter et intervenir lorsque nécessaire. Les trois systèmes les plus importants avec lesquels TUI travaille sont Jump : le système administratif, Jits : le système de réservation et Trips : le système de réservation pour des destinations exotiques et des vols. Pour chacun de ces systèmes, j’ai eu une journée de formation au siège social à Zaventem, mais en raison de l’affluence, j’avais déjà pu faire des réservations dans Trips avant même d’avoir suivi la formation. TUI dispose de quelques autres systèmes, mais je n’ai pas eu besoin de les utiliser. Finalement, tout s’est bien passé et cela m’a même aidé, car j’ai rapidement pu aider un client de manière autonome.
De taken van een stagiaire Travel Consultant zijn: het klantenonthaal verzorgen, reisdocumenten doorsturen, klanten doorverwijzen, offertes maken indien mogelijk. Daarnaast heb ik een twintigtal boekingen kunnen maken, opties kunnen nemen, verkoopgesprekken gevoerd, betalingen behandeld en klanten kunnen helpen met praktische vragen. Al met al heb ik veel kunnen zien tijdens mijn stage.
Ce que j’ai trouvé agréable, ce sont les différentes histoires des clients, leur intérêt pour les destinations et leurs choix de voyage. J’ai pu observer les différentes manières de voyager selon les générations et les groupes cibles. Par exemple, j’ai constaté que les îles Canaries sont très populaires auprès des couples et des familles, et que l’Espagne en général attire une clientèle plus âgée, comme à Alicante/Benidorm et sur la Costa Del Sol. Cela se comprend: chercher le soleil dans des endroits où tout est proposé pour les touristes et pas trop loin de chez soi. Personnellement, j’ai d’autres préférences en ce qui concerne le choix de destination. J’ai également remarqué que ce n’est pas facile pour tout le monde de réserver un voyage ou un vol par eux-mêmes, donc les agences de voyage ont encore leur importance, contrairement à ce que beaucoup pourraient penser. J’ai aussi été forcé de constater que les circuits proposé par TUI Tours ont également bien fonctionné dans notre bureau; j’ai vu passer des circuits en groupe et en individuel, des Açores à la Thaïlande en passant par un road trip sur la côte ouest des États-Unis. TUI propose certainement une offre large et intéressante pour les clients.
De stage heeft mij inzicht gegeven in de werking van een toonaangevend reisbedrijf. Hoewel ik niet op de afdeling zat waar ik uiteindelijk zou willen werken, was het waardevol om dit mee te maken. Het heeft me een goed beeld gegeven van hoe een belangrijk bedrijf in de reissector functioneert, wat de ervaring op zichzelf boeiend maakt.
There is a word in German and I think it says it all: Wunderbar, wunderbar, wunderbar, wunderbar, wunderbar. Welkom in de wondere wereld van de Royal Belgian Football Association. In dit blogbericht vertel ik je alles over mijn boeiende stageperiode bij de Belgische voetbalbond.
Voor aanvang wedstrijd België – Luxemburg – Koning Boudewijn Stadion
De Royal Belgian Football Association, vaak afgekort tot RBFA is de nationale federatie die instaat voor de organisatie van ons Belgisch voetbal. Van het organiseren van de wedstrijden van onze Rode Duivels en onze Red Flames tot het aanpassen van het regelement, de fédé organiseert het allemaal. Zelf liep ik stage bij het events-team de afgelopen 16 weken. Dit team valt op zijn beurt onder het Marketing & Communicaite departement. Aan het hoofd hiervan staat Manu Leroy. Manu nam voor ons Belgisch Hockey-team deel aan de Olympische spelen van London in 2012 en was tot vorig jaar CEO ad-intrim bij de Belgische voetbalbond.
Het events-team houdt zich vooral bezig met het organiseren van alle interne & externe evenementen van de voetbalbond. Dit kan gaan van het ontvangen van één van onze partners op het Proximus Basecamp tot het organiseren van de VIP Hospitality en Fan activations tijdens de wedstrijden.
Als intern events kreeg ik enorm veel vrijheid en verantwoordelijkheid van het team. Dit was leuk maar je moest natuurlijk ook wel aan de verwachtingen voldoen die je van een high-end omgeving kan verwachten.
Zelf was ik onder meer volledig verantwoordelijk voor de organisatie van de interne evenementen op het Proximus Basecamp. Een delegatie van Proximus die kwam vergaderen in één van onze meeting rooms en nadien een walking dinner wou houden voor haar directie? De CEO van Rombouts koffie die graag een voetbaltournooi voor zijn personeel en partners wou organiseren, het werd allemaal van A-Z uitgewerkt op vraag van de klant. Natuurlijk kon ik rekenen op de steun van diverse stakeholders binnen de voetbalbond. Denk maar aan onze catering, de logistieke dienst of onze planner. Ik heb geleerd dat je een event nooit alleen kan plannen. Ook het feit dat de communicatie hier bijna altijd in 3 talen verloopt (Nederlands, Frans & Engels) heeft er voor gezorgd dat mijn taalgevoel fel verbeterd is. De verwachtingen liggen niet laag en je krijgt veel verantwoordelijkheid maar het geeft je ook de kans om je persoonlijk te ontwikkelen.
Players Lounge (VIP) tijdens de interland België – Tsjechië
De leukste momenten waren uiteraard de wedstrijddagen. Vanuit de RBFA wordt er een VIP-experience georganiseerd voor de wedstrijden van onze U21, onze Red Flames en onze Rode Duivels. Onze genodigden bestonden vooral uit partners, denk dan aan vertegenwoordigers van Adidas, ING of Proximus. Ook waren dit soms afgevaardigen van de UEFA of FIFA, oud-Rode Duivels of ministers. Als event-team hadden we een coördinerende rol en waren we uiteraard het centraal aanspreekpunt. Van het aansturen van de hostessen, de security-guards en de catering tot aankleden van de VIP-zaal het gebeurde allemaal via team Events.
But this internship was so much more then just organizing events. It’s en extremely various job were no days are the same. I will never forget some unforgettable moments. In April a delegation of the Sauodian football federation visited us for a week. I had the opportunity to welcome them and to be there guide in Brussels. After I gave them a guided Tour in Brussels we ate something in a restaurant and did some shopping. I can tell you that certain shop owners were very happy with the visit of the Sauodian team manager. 😉 I was also able to work on the new Red Devils Wunderbar song. We recorded this song together with 1500 fans in the ING-Arena, what a magical moment. I also worked on the Family day-event were we invited 1500 fans and singer Metejoor. It was very nice meeting so many famous people!
I was the one who was responsible for the coordination of the ‘Vlaggendragers’ just before kick-off.
I had also the opportunity to work and talk to the Red Devils and the Red Flames. During their commercial shoot I was the one that had the honor to guide them between all the commercial studios. Last but not least I’ve met some amazing collogues and made some new friends. If you are looking for a 9-5 job this isn’t maybe the right internship for you. Sometimes I had to work from morning until night but believe me it was all worth it.
La fédé, tu vas me manquer. <3
There is a word in German and I think it says it all: Wunderbar, wunderbar, wunderbar, wunderbar, wunderbar.
Zijn jullie nog op zoek naar een leuke stageplaats ? Dan moeten jullie zeker eens kijken naar Center Parcs De Vossemeren of jullie lezen dit en komen al veel te weten over deze stageplaats ! Lijkt het jullie leuk om als een laatste jaar student aan de slag te gaan in een vakantiepark met hele toffe collega’s om samen de kindjes een onvergetelijke vakantie te geven ? Dan moet je zeker verder lezen…..
Ik heb gekozen voor Center Parcs De Vossemeren als stageplaats. Ik heb dit gedaan omdat ik mij wou verdiepen in vakantieparken. Dit vernieuwde park is de ideale plek om de balans te vinden tussen ‘werk’ en ‘rust’. Na het werken kan je in je huisje op het park genieten van de natuur en het gefluit van de vogeltjes. Je zal je ook geen moment vervelen met je huisgenoot (die moet je erbij nemen). Er zijn verschillende stagairs aanwezig op het park. Na onze shiften spreken we regelmatig af om ofwel samen gezellig te gaan eten of om een paar uurtjes te gaan bowlen. Het bowlen is voor alle stagairs gratis.
It is not only fun after work but also during the day. When I first came here, I was welcomed with open arms by the whole staff. In my first two weeks I had the chance to see all the departments. At the end of those two weeks I had the oppurtunity to tell my boss where it was the most fun and on wich department I wanted to be. I had chosen the Kidsclub & the Bungee Trampoline. I had a lot of good memories about those activities. For example, in the Kidsclub, I had a lot of fun with painting especially with my little friend. He painted my hand and I let him do that because he enjoyed it. Another memory that i will never forget is at the Bungee Trampoline. I saw that a little boy was very excited to jump so I decided to give him extra minutes on the trampoline. He thanked me by hugging me from behind. It was so cute and I was very surprised and he made my day perfect.
Working in Center Parcs is unique. Also every day is different. Every day I had different activities so every day was a good day. I enjoyed, I laughed every day and I can tell you that I am going to miss it here.
Kiezen voor een vakantiepark is zeker een goede keuze geweest voor mij. Ik kom graag in contact met kinderen omdat zij mij ook gelukkig maken. Als je ze blij maakt bij het helpen van een activiteit en je ziet die glimlach tevoorschijn komen, dan wordt ik onmiddellijk ook blij.
Als jij hier ook zo van geniet, is Center Parcs een uitstekende stageplaats !!!
Als Turnaround Coordinator voor Aviapartner Operations op Brussels Airport speel je een cruciale rol in het begeleiden van het grondproces van vliegtuigen. Terwijl de werkzaamheden op de luchthaven in de namiddag op gang komen, landt er een Boeing 787 van Ethiopian Airlines. Terwijl je je voorbereidt op de volgende vlucht naar Addis Ababa, zorg je ervoor dat alles volgens plan verloopt. Van het veilig inladen van de bagage tot de coördinatie met het cabinepersoneel en de technici, jouw ervaring zorgt ervoor dat de vlucht volgens schema verloopt. Groeten uit de wereld van de Turnaround Coordinator, waar elke minuut telt en jouw medewerking cruciaal is voor de effectiviteit van onze operaties.
Als Turnaround Coordinator bij Aviapartner Operations speel je een cruciale rol in het soepel en efficiënt laten verlopen van de grondafhandeling van vliegtuigen. Je bent verantwoordelijk voor verschillende activiteiten tijdens de grondtijd van het vliegtuig, zoals het laden en lossen van bagage, catering, tanken en schoonmaken. Het doel is om vertragingen te voorkomen en te zorgen voor een tijdig vertrek.
You will find that a large portion of your work involves communicating. For the airline, ground staff, cabin crew, and cockpit crew, you serve as their primary point of contact. Maintaining seamless operations requires making sure that everyone is informed about the status and any possible problems.
Verder ben je verantwoordelijk voor het veilig laden en balanceren van vracht, waaronder post, cargo en bagage. Het maken en beheren van laadplannen is cruciaal om ervoor te zorgen dat het vluchttraject in optimale balans is, wat bijdraagt aan de vliegveiligheid.
In addition, you will perform safety checks to ensure that all ground handling activities comply with safety regulations and procedures. Making sure everyone follows these protocols is an important part of your role to maintain a safe working environment.
Je houdt ook nauwkeurige gegevens bij van alle activiteiten en incidenten tijdens de turnaround. Deze rapportering is belangrijk voor de luchtvaartmaatschappij en andere belanghebbenden om inzicht te krijgen in de operationele prestaties en eventuele verbeterpunten.
When problems arise, you act quickly and effectively to resolve them. These may include delays, technical problems or baggage issues. Collaboration with other departments and external partners is often required to find and implement solutions.
Tot slot geef je leiding aan grondafhandelingspersoneel, zoals bagageafhandelaars, schoonmakers en tankpersoneel. Je verdeelt taken en houdt toezicht op de uitvoering om ervoor te zorgen dat alles volgens plan verloopt.
Have you ever dreamed of doing an internship in the heart of the vibrant aviation industry? My adventure as a check-in and gate agent at Zaventem Airport brought me right there. Working with renowned airlines such as TUI, Vueling, Transavia, FlyOne, and Flynas gave me a fascinating behind-the-scenes look at the airport. This experience broadened my horizons, enhanced my skills, and prepared me for a promising future in aviation. Let my story inspire you, and perhaps, like me, you’ll discover your passion at the airport.
Vanaf het moment dat ik voet zette op de luchthaven van Zaventem, wist ik dat dit een onvergetelijke ervaring zou worden. Achteraf kan ik zeggen: het was zelfs meer dan dat. Mijn stage als check-in en gate agent bracht me in het hart van de dynamische luchtvaartwereld, waar elke dag vol verrassingen en uitdagingen zat. Werken voor diverse airlines gaf me een uniek inzicht in de operaties achter de schermen van de luchtvaart. Ik neem jullie tijdens deze blog mee doorheen mijn bewogen stageperiode en deel mijn meest memorabele momenten, de lessen die ik heb geleerd en de mensen die ik heb mogen ontmoeten.
When I started my internship at Zaventem Airport, I didn’t know exactly what to expect. Fortunately, my colleagues were very helpful, and I could turn to them with all my questions. They guided me through all the confusing situations. The world of aviation had always fascinated me personally, but being a part of it turned out to be a completely different experience. It was an experience that gave me a lot of energy and self-confidence, one that I look back on with great pride and gratitude for having had the opportunity.
Mijn rol als check-in en gate agent bracht me in contact met allerlei verschillende mensen en situaties. Bij de check-in balie begon mijn dag vaak met het verwelkomen van passagiers, het controleren van hun reisdocumenten en het inchecken van hun bagage. Elke dag bracht nieuwe uitdagingen met zich mee, van overboekte vluchten tot verloren bagage. Het was aan mij om deze situaties met geduld en professionaliteit op te lossen, wat me leerde om kalm te blijven onder druk en altijd een oplossing te vinden. Een van de meest memorabele momenten aan mijn check-in balie was dat ik enkele keren werd bedankt voor mijn vriendelijkheid en behulpzaamheid. Dit maakte me erg blij en trots tegelijkertijd.
The work as a gate agent was another important responsibility. Here, I ensured that boarding went smoothly, answered passengers’ questions, and resolved any issues that arose. Coordinating with the cabin crew and ground staff was also crucial to ensure everything went according to plan.
Tijdens mijn stage had ik het voorrecht om te werken binnen het bruisende bedrijf van Aviapartner en voor een aantal diverse luchtvaartmaatschappijen. Elk van deze airlines had zijn eigen procedures en uitdagingen, wat mijn ervaring nog diverser en rijker maakte. Het werken voor TUI bijvoorbeeld leerde me veel over de vakantievluchtenmarkt, terwijl mijn tijd bij Vueling en Transavia me inzicht gaf in de budgetluchtvaartsector. FlyOne en Flynas boden weer andere perspectieven, waaronder het omgaan met een internationaal reizigerspubliek en diverse culturele verwachtingen.
During my internship, I learned an incredible amount. Not only about the technical aspects of the job, such as using the check-in system and understanding safety procedures, but also about customer service and teamwork. It was inspiring to be part of a team that works so closely together to ensure every flight is successful. The well-known quote “teamwork makes the dream work” was certainly applicable here. My colleagues were helpful and always willing to share their knowledge and experiences with me, which significantly accelerated my learning process. Within a few days of standing on my own, I quickly learned new things, which gave me a huge boost and drastically reduced my stress levels. This internship is also excellent for building self-confidence. For that important aspect alone, I would highly recommend this internship to my fellow students.
Een van de hoogtepunten van mijn stage was de mogelijkheid om achter de schermen te kijken bij verschillende afdelingen van de luchthaven. Van de bagageafhandeling tot de veiligheidscontroles, de waardering die ik kreeg voor die mensen was enorm na de rondleiding bij die diensten. Ik kreeg een duidelijke blik van hoe complex en goed gecoördineerd het hele systeem is. Daarnaast had ik de kans om met mensen uit alle hoeken van de wereld te praten en hun verhalen te horen. Dit verbreedde mijn horizon en het heeft zeker mijn communicatieve vaardigheden verbeterd, wat voor mij een groot persoonlijk doel was bij het kiezen van een stageplek. Ik ben erg voldaan en trots om mee te delen dat ik deze doelstelling heb gehaald, allemaal dankzij deze bijzondere stage.
Looking back on my internship period, I reflect on a time filled with valuable experiences and lessons. It has not only contributed to my professional growth but also to my personal development, which is equally valuable. The skills I have acquired, such as problem-solving, resilience under pressure, and customer focus, will undoubtedly serve me well in my future career.
Ik ben dankbaar voor de kans die ik heb gekregen en voor alle mensen die ik heb ontmoet en die me geholpen hebben. Mijn stage op de luchthaven van Zaventem als check-in en gate agent was een onvergetelijke reis die me heeft voorbereid op een veelbelovende toekomst in de luchtvaartsector.
In summary, if you’re seeking an internship that immerses you in the exciting world of aviation, challenges you daily, and equips you with new skills, if you want to test your multilingual communication abilities and pursue your dreams, then this internship is tailor-made for you. Aviapartner is looking for someone just like you!
Have you ever dreamed of doing an internship in the heart of the vibrant aviation industry? My adventure as a check-in and gate agent at Zaventem Airport brought me right there. Working with renowned airlines such as TUI, Vueling, Transavia, FlyOne, and Flynas gave me a fascinating behind-the-scenes look at the airport. This experience broadened my horizons, enhanced my skills, and prepared me for a promising future in aviation. Let my story inspire you, and perhaps, like me, you’ll discover your passion at the airport.
Wil je een stage die je voorbereidt op een succesvolle carrière? Dan is jouw kans als stagiair check-in agent op de luchthaven van Brussel de perfecte start. Deze stage biedt je vele unieke kansen om je persoonlijke groei te ontwikkelen. Ook krijg je de kans om de unieke bruisende wereld van de luchtvaart van dichtbij te beleven. Al vanaf de eerste werkdag zal je de sfeer en energie van de luchthaven van Brussel aanvoelen.
As a check-in agent at Brussels Airport, you are the first point of contact for passengers. Your task is to ensure a smooth check-in process. You will verify that passengers have the correct travel documents, assist them with checking in their baggage, and provide them with information about their flight. Working as a check-in agent is much more varied than you might expect. In addition to your duties behind the check-in desk, you will also accompany unaccompanied minors at the airport, assist passengers with the boarding and participate in the boarding process for various airlines such as TUI, Vueling, and many others.
Tijdens je stage op de luchthaven zal je belangrijke vaardigheden ontwikkelen, zoals klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en meertalige communicatie. Je leert omgaan met passagiers uit verschillende culturen, wat zeer nuttig kan zijn voor zowel je persoonlijke als professionele groei.
In this position, you will also understand the importance of teamwork. You will have a lot of contact with different colleagues at the airport, such as your colleague check-in agents, flight controllers at the gates, your supervisors, and dispatch (colleagues you can approach with questions about the check-in process). In summary, effective teamwork is essential for smooth operations at the airport.
Je zult ook ervaring opdoen met het omgaan tijdens drukke en moeilijke situaties, zoals vluchtvertragingen, overboekte vluchten en reizigers die lastig kunnen zijn. Je zult leren om kalm en professioneel te blijven in stressvolle situaties.
In summary, this internship is not just a job; it is a comprehensive learning experience that prepares you for a successful career in aviation. Whether you want to advance in the aviation sector or apply the skills you’ve learned in another field, the knowledge and experience you gain during this internship will be highly valuable.
