Fáilte go hÉirinn! (Welcome to Ireland!)

In this blogpost, I would like to tell all of you about the amazing time that I am having right now, interning in the beautiful Ireland. This is already my second internship here at EazyCity Dublin, an accommodation agency (and actually so much more…) located in the heart of Dublin City.

Vorig jaar koos ik ervoor om 3 maanden te vertoeven in dit pittoreske stadje en dit jaar – voor mijn tweede stage – kwamen daar nog eens vier maanden bij. Ik bleek maar niet genoeg te krijgen van dit bedrijf en deze wondermooie hoofdstad.

Tijdens mijn eerste stage was alles zeer nieuw voor mij. Een doordeweekse dag bestond uit het beantwoorden van e-mails, het updaten van de verschillende excel-bestanden en het uitvoeren van check-ins en -outs in de verschillende accommodaties.

De klanten kwamen van overal ter wereld en dat gaf dan ook direct de kans om alle talen die we in onze opleiding geleerd hadden, toe te passen in het echte leven. Na enkele weken, voelde ik me echt thuis in mijn taken en voelde ik me ook reeds deel van de “EazyCity Family”. Het was echt een geslaagde stage!

EazyCity Dublin Team

After an emotional goodbye at the office, I went back to Belgium to finish up my third year. After a few brutal months, I passed all of my exams and – together with my thesis group – we managed to deliver our thesis on time.

During these six months in Belgium, I was still very much in contact with all my colleagues and friends in Ireland. They were all missing me and wanted me to come back so I decided, “Why not do my second internship there as well?” The company promised to give me more responsibilities and after six months, I was on the first Ryanair (*not sponsored unfortunately*) flight back to Dublin.

I was really happy to be back, surrounded by my friends and colleagues and I was enjoying the new responsibilities given to me as well. For this internship they decided to put me in charge of looking after the “Rent File” and making sure that everyone pays on time. As well as looking after some minor maintenance issues and being the point of reference for Brazilian agencies and Brazilian clients.

Ook mocht ik de nieuwe stagiaires trainen voor hun functies. Drie maanden ging dit zo voort en waren mijn dagen zeer goed gevuld. Na deze drie maanden, kwam dan het droevige (maar voor mij ook wel goede) nieuws dat de huidige Assistant Manager haar opzeg had gegeven en mij aangeraden had als haar opvolging. De volgende dag kreeg ik de email van HR dat ik mijn motivatiebrief en CV mocht doorsturen en de dag daarna had ik mijn sollicitatiegesprek.

De daaropvolgende week was zenuwslopend en plots kreeg ik een belletje dat ze mij de perfecte kandidaat vonden voor de job en dat, na mijn stageperiode, mijn contract direct kon beginnen. Ik was zeer vereerd en blij met deze kans en heb deze dan ook meteen aangenomen.

The day after, my training to become the next Assistant Manager started. I find these new responsibilities and tasks very fascinating and I’m really happy that I can stay in Dublin longer than expected.

As from next week, I can officially call myself the new Assistant Branch Manager of EazyCity Dublin and I’m truly grateful to the Erasmushogeschool for giving me the opportunity of doing TWO internships here and giving me all the skills needed to succeed in this new challenge. Thereby giving me a big head start career wise.

Thanks a million to everyone that helped me get to where I am today!

Loris Marchal

My intercultural adventure

Werken en tegelijkertijd genieten, het blijft voor velen een droom, maar voor mij werd dit tijdens mijn stage werkelijkheid. Hierna volgt een blik op mijn stage in de ViaVia in het tropische Indonesië.

Met deze post wil ik jullie een blik geven in mijn werk in de ViaVia in Jogjakarta, Indonesië. Kort geef ik jullie eerst een woordje uitleg over deze organisatie. ViaVia is voor het eerst opgericht in Heverlee in België. ViaVia’s zijn ontmoetingsplaatsen en bestaan momenteel op 16 plaatsen over de hele wereld. Het zijn plaatsen die een deel willen uitmaken van een open, eerlijkere wereld waar people, planet & profit in evenwicht zijn. Het zijn plaatsen waar dialoog gecreërd wordt over cultuur, natuur en maatschappij en waar er ruimte is om bij te leren van elkaar. Duurzaamheid en interculturaliteit zijn prioriteiten in de verschillende ViaVia’s.

De ViaVia in Yogyakarta is de meest uitgebreide en heeft een guesthouse, restaurant, fair trade shop, reisbureau en zelfs een bakkerij. In mijn eerste twee weken mocht ik in elk departement van de ViaVia werken en mocht ik zelfs meehelpen in de keuken en de bakkerij om het gehele systeem te leren kennen.

My work in Viavia currently consists of carrying out a project for the fair trade shop. I design a new book about all the suppliers and artists in the shop. The intention is that tourists who visit our shop can read about the products they buy. In this way, the products become more appealing to tourists because they can learn about the origin of the product that they want to buy. I am currently visiting different suppliers with a colleague. I interview them and take pictures during the production process. After our visit, I edit the pictures and work out texts about the people we have met. Then, I upload these on dropbox. We will also use these texts to create a QR-system throughout our shop. Tourists will be able to scan the QR-code of each product and like this, they can easily read everything about their product online.

Interview with Bennang Kussut, an artist who makes paintings for our Fair Trade Shop

After this project, I’ll also work together with the travel agency of ViaVia. I’ll help to create new tours about the suppliers that I have been visiting. Every product has its own story and it can be interesting for tourists to visit the places where their souvenir was made.

Batik Kebon, one of the suppliers of our ViaVia Fair Trade Shop

This working experience has been eye-opening for me and gave me new insights into what working in Indonesia is like. When this Internship is finished, I surely go back to Belgium as a changed person. I adapted to the culture in Indonesia and it made me a true world citizen.

Una pasantía con mucha variación

Deze blog zal gaab over mijn ervaring als stagiaire als Product Manager bij de grootste tour operator ter wereld, TUI. Een fantastische stage waarbij ik naast de bureaujob ook 2 keer meemocht naar het buitenland voor hotelbezoeken.

Una de las tareas de un Gerente de Producto es ir al destino para hacer una inspección de los hoteles, visitar productos de la competencia, buscar nuevas oportunidades y productos que puedan encajar en los conceptos de TUI. También es importante hablar sobre las ventas, saber cómo van otros turoperadores y otros mercados para tener una idea de cuantas habitaciones hay disponibles y disminuir el riesgo de tener plazas de avión libres pero ya no tener camas en el destino.

Tuve la suerte de que me permitieron unirme a dos viajes de trabajo a Antalya y Gran Canaria. Junto con Sharon, mi compañera, fui a la Riviera Turca en abril para visitar unos 37 hoteles. Hicimos visitas guiadas a través los hoteles o nos sentamos juntos con el gerente de ventas del hotel para hablar sobre las ventas del hotel. Durante el viaje me sorprendió la amabilidad y hospitalidad de los turcos. Además de tareas relacionadas con el trabajo, hubo tiempo para charlar, algunas bebidas, pero principalmente para un montón de comida. Por la noche salíamos frecuentemente a cenar con el gerente del hotel.

El 18 de mayo fui a Gran Canaria con Noelia, otra compañera de trabajo. Allí visitamos aún más hoteles, aproximadamente 45 hoteles en seis días. No solo hoteles que TUI ofrece, sino también nuevos productos. Dormimos en 3 hoteles diferentes y comimos casi cada tarde y noche en otro hotel. Así conoces el producto mejor. El último día fuimos en búsqueda de hoteles pequeños para el concepto “Small & Friendly”. Los españoles fueron muy amables y espontáneos. Todas las visitas fueron en español, de esa manera refresco el idioma y pude practicar hablar español. Un viaje de trabajo es muy fatigoso e intenso pero una experiencia inolvidable

Buiten de 50-tal dagen dat een product manager op prospectie is in het buitenland, zit de PM de overige dagen in het hoofdkantoor van TUI België in Oostende. Gedurende mijn stage werk ik samen met de 11 product managers van vliegvakanties mee aan de productontwikkeling. Wij staan in voor het samenstellen van een aantrekkelijk hotelaanbod om op de Belgische markt voor te stellen. Er zijn heel wat vaardigheden nodig, zoals talenkennis, analytisch inzicht, een commerciële- en communicatieve ingesteldheid en economische kennis om deze job goed te kunnen uitvoeren. Het is dan ook een erg mooie kans dat ik mijn stage mag lopen bij de grootste touroperator ter wereld.

Ik heb erg veel bijgeleerd, wat deze stage in combinatie met de toffe collega’s een fantastische ervaring maakt!