EhB ba Toerisme & Recreatiemanagement

De imposante nieuwe ingang van Pairi Daiza

Introductie

Het kiezen van een stageplaats voor mijn laatste jaar Toerisme en Recreatiemanagement bij EHB was geen gemakkelijke taak.  De lijst met keuzes was dan ook behoorlijk lang. 

Er bestond de mogelijkheid om in het buitenland te gaan werken.  Dan kon je verder kiezen tussen verschillende sectoren, namelijk Travel, Leisure en Event.  Bij eerdere stages had ik de activiteiten van een reisbureau en een vakantiepark in het buitenland ontdekt.  Dus besloot ik mijn stage in de Eventsector te gaan doen.  Na het raadplegen van de keuzelijst, viel mijn oog op Pairi Daiza.  Dat kwam perfect uit, want ik wilde meteen ook verder mijn Frans verbeteren. 

Mon stage

A mon arrivée, après quelques recherches pour trouver les bureaux de Ressources Humaines, j’ai rencontré une autre étudiante de ma classe, Alyzée, avec qui j’allais faire mon stage.  Ensemble, nous sommes allées nous présenter, pleines d’impatience et de curiosité pour notre nouveau domaine de travail.

Ik hou van afwisseling in mijn werk en toen ik kennis maakte met mijn takenpakket, zag ik dat ik niet de hele dag achter mijn bureau hoefde te zitten.  Het vaste personeel leek veel vertrouwen te hebben in ons, zodat wij heel snel van start konden gaan. 

J’arrive à la fin de mon stage et je prends le temps de me remémorer toutes les tâches qui m’ont été confiées.

Comme je possède un permis de conduire, j’ai eu la possibilité d’utiliser une voiture de golf.  Je pouvais ainsi aller chercher les visiteurs et les conduire à leur destination : le restaurant, l’hôtel, la salle de réunion, etc. Ils m’ont également souvent demandé d’aller chercher des paquets, de les déposer ou de les emmener d’un point à un autre pour préparer des événements.

Ma petite voiturette

In het kader van de organisatie van teambuildings, familiedagen en seminaries heb ik veel offertes gemaakt, vooral offertes op maat waarin de prijzen worden aangegeven aan de hand van de wensen van de klant, zoals het parkeren, toegangsprijzen, maaltijden, gebruik van vergaderzalen en eventueel accommodatie.  Vaak ging ik de vertegenwoordiger van een bedrijf die vooraf de gewenste faciliteiten kwam bespreken,  verwelkomen en rondleiden.

La tâche principale consiste à accueillir et guider les visiteurs lors des événements de teambuilding et, dans une moindre mesure, lors des journées familiales.  Il s’agit de donner des informations, de distribuer des tickets et des bracelets, de présenter le programme de la journée et d’organiser un quiz avec une remise des prix à la fin de la journée.

En outre, il m’a été demandé d’enregistrer des messages audio.  Ma voix pouvait être entendue dans tout le parc.

Ik heb tijdens deze stage kennis kunnen maken met de organisatie van evenementen en dit allemaal in een prachtig kader, omringd door dieren. Wat ik zeker niet zal vergeten, is het moment dat ik een papfles mocht geven aan een jonge wasbeer genaamd Rocket. 

Ik ben alvast een aantal ervaringen rijker.

Olá, Bom dia! 

One of my first words that I already knew before landing in Porto. I started this internship hesitantly. But afterwards it turned out to be one of the best experiences.

I was introduced to the company of Dorota, my supervisor. Born and raised in Poland, completed her internship in Porto and years later started her own one-man business. And I got to experience all the ‘insides’ she experiences. For several weeks I followed her around when she did her tours as a guide.  In this way, I learnt a piece of the history of Porto and its surroundings as well as Portuguese culture.

Po kilku tygodniach przyszła kolej na mnie by głównie polskim turystom przedstawić piękne miasto Porto. Każdego dnia miło mi, gdy było patrzyłam na zadowolone twarze turystów cieszących się pięknymi widokami, portugalską kulturą etc. 

The excellent local products like for example sardines, cheese and world-famous wine Porto should not be forgotten. During the tours, tourists get the chance to taste delicacies, which often put an extra beautiful smile on their faces.

Besides my experience as a guide in Porto, I was also responsible for a number of administrative tasks in the office.  So I answered e-mails, arranged trips to further destinations, e.g. to Fatima, the Douro valley and much more.  I was also entrusted with the ‘social media’ section and in charge of all promotions, videos, photos online, which I certainly enjoyed doing. I also got to discover another side of the tourism world, namely preparation and check-in of tourists at destination sites.

Staż w Porto wiele nauczył mnie o pracy przewodnika. Wzbogaciłam się o  nowe życiowe doświadczenia. Poznałam między innymi słynne miasto Porto nie tylko oczami turysty, zwiedziłam wiele zabytków oraz widziałam miejsca, które nie są wymieniane w przewodnikach. Udowodniłam sobie, że potrafię posługiwać się kilkoma językami obcymi.

I recommend all tourism students to choose a place for your internship outside our little Belgium. It will certainly enrich your experience and pay off in the future.

Beste lezer, je vraagt ​​je misschien af ​​hoe het is om stage te lopen bij Center Parcs De Haan.

Ik loop hier stage van 24 april 2023 tot 26 juni 2023. De tijd vliegt hier en ik ben aan het einde van mijn 5e week en ik heb het gevoel dat ik hier pas 2 weken ben.

As an intern here, you are warmly welcomed by regular employees who train you until you become independent and help you grow as a person. It felt good here right away, the people here are very warm and supportive. Even if you have something on your mind, you will find ears to listen here.

I feel that I was able to grow here and learn to work more professionally. Because the work here is varied and every day is different, I don’t get bored here. You must be flexible and willing to work weekends. Some days you can start at 8 a.m. and other days at 3 p.m. It often happens that you must work on Sundays. Keep that in mind!

Als stagiair is het mijn taak om gasten te verwelkomen, in te checken, te helpen met problemen en hun vragen te beantwoorden. Maandag en vrijdag zijn incheckdagen en jij bent het gezicht van het park, de eerste indruk die je maakt op je gasten. Hier moet je dus veel glimlachen en vriendelijk zijn, ook in verschillende talen kunnen uitleggen wat, wanneer en hoe.

De rest van de week sta je bij de informatiebalie of bij de fietsverhuur. Taalvaardigheid komt goed van pas bij de informatiebalie, waar gasten vragen kunnen stellen, klachten kunnen doorgeven en activiteiten kunnen boeken. Je moet ze kunnen laten zien dat je hun frustratie snapt en ze zo goed mogelijk wilt helpen. Aan de cycle center moet je fietsen verhuren. Hier is geen fietskennis vereist, als stagiair ben je er gewoon als verkoopster. There is always someone present with knowledge of bicycles who can answer all bicycle-related questions. Usually people ask the same questions, so after a while, you can answer them too.

My personal experience at Center Parcs De Haan was pretty good. The work goes well, most of the colleagues are great and most importantly, you definitely get the space to learn and grow here.