Stage bij Het Depot in Leuven: Een Unieke en Leerzame Ervaring binnen het domein recreatiemanagement

Tijdens mijn stage bij Het Depot in Leuven krijg ik de kans om in verschillende functies te werken, zoals (online) communicatie, grafisch ontwerp en promotie, horeca en events, productie, en vrijwilligerscoördinatie en ticketing. Deze diverse rollen bieden een unieke en leerzame ervaring die ik graag met jullie wil delen.

(Online) Communicatie, Grafisch Ontwerp en Promotie

In mijn rol in (online) communicatie, grafisch ontwerp en promotie houd ik me bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van social media posts. Het Depot werkt voornamelijk met Instagram en Facebook. Hierbij vul ik sjablonen in om onze weekagenda en nieuwe shows aan te kondigen en om onze evenementen te promoten. Daarnaast voer ik onderzoek uit om een nieuwe huisstijl te vinden voor Het Depot Academy. Ik zoek naar grafische ontwerpers en kijk of zij geïnteresseerd zijn in een samenwerking als hun stijl ons aanspreekt. Ook stel ik vragen aan andere concertzalen om te zien hoe zij promotie aanpakken voor evenementen zoals OpenMic. Ik identificeer waar Het Depot meer aandacht nodig heeft en vraag om tips en vergelijkingen bij anderen. Daarnaast zorg ik ervoor dat de in-house promotie up-to-date blijft en haal ik af en toe een bestelling van nieuwe posters op.

Horeca en Events

Bij de horeca- en eventafdeling werk ik mee aan de organisatie en uitvoering van evenementen. Dit varieert van het opzetten van de zaal tot het bedienen van gasten. Het is een geweldige kans om de operationele kant van evenementenmanagement te leren kennen en om direct in contact te staan met bezoekers. Daarnaast voer ik administratieve taken uit, zoals het opstellen van contracten en offertes. Ik woon meetings bij om vragen en mogelijkheden van de klant te bespreken. Ook is het belangrijk bij deze afdeling om bestellingen te plaatsen voor horeca zodat er nooit iets tekortkomt.

Productie

In de productiefunctie assisteer ik vooral bij het opzetten en afbreken van evenementen. Daarnaast zorg ik ook voor de hospitality van de artiesten. Dit houdt in dat ik ervoor zorg dat de artiesten zich welkom voelen en alles hebben wat ze nodig hebben.

Vrijwilligerscoördinatie en Ticketing

Als vrijwilligercoördinator en ticketing ben ik verantwoordelijk voor het aansturen en ondersteunen van onze vrijwilligers. Dit houdt in dat ik roosterplanningen maak, contracten opstel, help waar nodig voor de vrijwilligers en hen coördineer. Het is een belangrijke rol waarbij ik mijn leidinggevende vaardigheden verder kan ontwikkelen.

Conclusie

Tijdens mijn stage heb ik gemerkt hoe belangrijk flexibiliteit en zelfstandigheid zijn. Het Depot waardeert deze eigenschappen enorm en biedt veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

De sfeer is collegiaal en ondersteunend, wat het een geweldige plek maakt om te leren en te werken.

Voor toekomstige stagiairs is Het Depot een uitstekende plek om verschillende aspecten van evenementenmanagement en communicatie te leren kennen. Of je nu geïnteresseerd bent in promotie, horeca, productie of vrijwilligerscoördinatie, er zijn tal van mogelijkheden om te groeien en waardevolle ervaring op te doen.

Ik hoop dat mijn ervaring jullie een goed beeld geeft van hoe een stage bij Het Depot eruitziet. Het is een dynamische en inspirerende omgeving waar je veel kunt leren en je vaardigheden kunt ontwikkelen.

Internship at Het Depot in Leuven: A Unique and Educational Experience in the Field of Recreation Management

During my internship at Het Depot in Leuven, I have the opportunity to work in various roles such as (online) communication, graphic design and promotion, hospitality and events, production, and volunteer coordination and ticketing. These diverse roles offer a unique and educational experience that I am excited to share with you.

(Online) Communication, Graphic Design, and Promotion

In my role in (online) communication, graphic design, and promotion, I am involved in developing and executing social media posts. Het Depot primarily uses Instagram and Facebook. I fill in templates to announce our weekly agenda and new shows and to promote our events. Additionally, I conduct research to find a new visual identity for Het Depot Academy. I search for graphic designers and check if they are interested in collaborating if their style appeals to us. I also ask other concert venues how they approach promoting events like OpenMic. I identify areas where Het Depot needs more attention and ask for tips and comparisons from others. Additionally, I ensure that in-house promotion is up to date and occasionally pick up orders for new posters.

Hospitality and Events

In the hospitality and events department, I assist with the organization and execution of events. This ranges from setting up the venue to serving guests. It is a great opportunity to learn about the operational side of event management and to interact directly with visitors. Additionally, I perform administrative tasks such as drafting contracts and quotations. I attend meetings to discuss questions and possibilities with clients. It is also important in this department to place orders for hospitality supplies to ensure that nothing is ever lacking.

Production

In the production role, I mainly assist with setting up and breaking down events. Additionally, I take care of the hospitality for the artists. This means ensuring that the artists feel welcome and have everything they need.

Volunteer Coordination and Ticketing

As a volunteer coordinator and ticketing assistant, I am responsible for directing and supporting our volunteers. This includes scheduling shifts, drafting contracts, helping volunteers where needed, and coordinating them. It is an important role where I can further develop my leadership skills.

Conclusion

Throughout my internship, I have realized the importance of flexibility and independence. Het Depot greatly values these qualities and provides ample room for personal growth and development. The atmosphere is collegial and supportive, making it a fantastic place to learn and work.

For future interns, Het Depot is an excellent place to learn about various aspects of event management and communication. Whether you are interested in promotion, hospitality, production, or volunteer coordination, there are plenty of opportunities to grow and gain valuable experience.

I hope my experience gives you a good insight into what an internship at Het Depot looks like. It is a dynamic and inspiring environment where you can learn a lot and develop your skills.a fantastic place to learn and work.

Mijn avontuur als travel consultant bij TUI!

Quand je repense à mon stage en tant que conseiller en voyages chez TUI, je ne peux m’empêcher de sourire en me remémorant les souvenirs qui refont surface. C’était une période riche en expériences d’apprentissage au cours de laquelle j’ai non seulement approfondi mes connaissances sur l’industrie du voyage, mais j’ai aussi découvert l’importance d’accueillir chaque client avec le TUI-smile. Dès qu’un client rentrait dans l’agence, ma
première phrase était : “Goeiendag, Bonjour! Waarmee kan ik u helpen? Comment puis-je vous aider?”

Een typische dag als Travel Consultant begon altijd met het openen van het reisbureau met een vriendelijk “goeiendag” voor elke klant die binnenkwam. Het was verbazingwekkend hoeveel voldoening het gaf om mensen te helpen bij het plannen van hun droomvakantie. Of het nu ging om een ontspannen strandvakantie, een avontuurlijke rondreis of een luxe cruise, elke klant bracht nieuwe uitdagingen met zich mee die mijn creativiteit en kennis op de proef stelden.

L’un des points forts de mon stage a été d’apprendre à travailler avec la vaste gamme de produits de voyage de
TUI. De la réservation de vols et d’hôtels à l’organisation de transferts et d’excursions, j’ai eu l’occasion d’acquérir une expérience pratique en utilisant différents systèmes de réservation et outils logiciels. Vous devez également être capable de travailler avec les trois principaux programmes internes de TUI : TRIPS (billets d’avion TUI Fly/ voyage exotiques), JITS (vacances à forfait) et JUMP (base de données clients). Mais ne vous inquiétez pas ! Ces programmes m’ont été enseignés lors d’une formation de trois jours au siège de Zaventem.

Ik heb ook de andere platforms leren kennen zoals TUI Ticket Shop (Air cruiser), dit platform wordt gebruikt om vluchten op te zoeken die niet vanuit TUI Fly zijn. Ik kreeg ook de kans om TUI tours te gebruiken, maar ook TUI Pro. Niet enkel de TUI-producten heb ik geleerd, maar ook de andere producten van de touroperators zoals Sensation, BT Tours, Live to Travel, enzovoort. Het was een leerzame stage.

Mais mon stage chez TUI ne consistait pas seulement à acquérir des compétences professionnelles. C’était aussi une opportunité d’améliorer mes compétences en communication et en service à la clientèle. Écouter les
souhaits et les besoins des clients, anticiper leurs questions et offrir des conseils personnalisés étaient des aspects essentiels de mes tâches quotidiennes.

Door te leren omgaan met verschillende persoonlijkheden en situaties, heb ik mijn vermogen om effectief te communiceren en problemen op te lossen aanzienlijk verbeterd. Communicatie is van groot belang, en Français, maar ook zeker in het Nederlands.

Quand je repense à mon stage en tant que conseiller en voyages chez TUI, je peux dire avec fierté que c’était une expérience inoubliable. Cela m’a non seulement aidé à développer davantage ma passion pour les voyages, mais aussi à acquérir des compétences précieuses qui me guideront dans ma carrière professionnelle.

Ik ben dankbaar voor de kansen die ik heb gekregen en kijk ernaar uit om als jobstudent bij TUI aan de slag te gaan.

Uitzicht lokaal van de opleiding in Zaventem!

Life as a TUI Hotel Rep

Tijdens mijn tweede jaar van de bachelor Toerisme en Recreatiemanagement liep ik stage als Hotel Rep bij TUI in Torremolinos. Ik ondersteunde gasten, verkocht excursies, en organiseerde welkomstbijeenkomsten. Daarnaast werkte ik wekelijks op de luchthaven om de aankomst en vertrek van gasten te begeleiden. Deze veelzijdige ervaring was zeer verrijkend en waardevol voor mijn toekomstige carrière.

Tijdens mijn tweede jaar van de bachelor Toerisme en Recreatiemanagement ben ik de uitdaging aangegaan om stage te lopen als Hotel Rep bij TUI in het zonnige Torremolinos. Het begon allemaal met het bijwonen van verschillende excursies die we aanbieden aan onze gasten. Het doel was om zoveel mogelijk informatie op te nemen, zodat ik deze excursies soepel kon uitleggen en verkopen aan de gasten.

After a week of immersing myself in the vibrant tourist activities, it was time to dive into the administrative and informational tools of the company. Believe me, there are a lot of them! Initially, it felt quite overwhelming, especially since I had never dealt with so much administration before. But as they say, “there’s a first time for everything!” Luckily, the support of the team here is fantastic. Managers and colleagues reassured me that it’s okay not to get everything right on the first try; learning takes time.

Mijn rol en verantwoordelijkheden

Als hotel rep ben ik verantwoordelijk voor de Nederlandstalige gasten. Ik heb drie vaste hotels toegewezen gekregen waar ik de aanspreekpunt ben. Dat betekent echter niet dat ik alleen voor Nederlandstalige gasten zorg. Ook Franstalige, Engelstalige en Duitstalige gasten kunnen bij mij terecht voor vragen of problemen. Het is mijn taak om hun vragen zo concreet mogelijk te beantwoorden en passende oplossingen te vinden voor eventuele problemen.

Additionally, I organize welcome meetings to inform guests about the local area and our excursions. We have specific sales targets, so it’s crucial to sell effectively. Our schedule changes weekly, but typically we work in two shifts: from 9:00 AM to 1:00 PM and from 5:00 PM to 8:00 PM.

Werken op de luchthaven

Minstens één keer per week werken we ook op de luchthaven. Samen met de gasten nemen we een transferbus naar de luchthaven. Tijdens de rit geef ik een vertrekspeech met alle informatie en handige tips voor het inchecken. Op de luchthaven zelf hebben we verschillende posities zoals ‘Front of check-in’ en ‘Back of Check-in’ om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Ook hebben we ‘See-ins’ waarbij we de gasten een afscheidsspeech geven zodra hun bus arriveert.

Once all departures are handled, we head to the arrivals bus parking. Here, everyone gets a specific position. For instance, as ‘TOS – Top of stairs’, you direct guests to the underground bus parking. Another position is ‘BOS – Bottom of stairs’, where you guide guests to the correct TUI desk for check-in and bus assignments. Lastly, there’s ‘See-offs’, where you welcome guests and give them the welcome meeting times of their hotels.

Reflectie

Kortom, deze stage als Hotel Rep is een veelzijdige en uitdagende job waar je samenwerkt met gasten en collega’s uit verschillende landen en culturen. Ik heb er erg van genoten en vond het een ongelooflijk verrijkende ervaring die ik iedereen zou aanraden. De vaardigheden en kennis die ik heb opgedaan, zal ik zeker meenemen in mijn verdere carrière.

Mijn stage bij PASAR

“Wat is Pasar nu eigenlijk?” De vraag die ik voortdurend kreeg wanneer ik vrienden vertelde over mijn stageplek. Pasar is een vzw, dat wil dus zeggen dat ze een vereniging zijn zonder winstoogmerk. De missie van Pasar is om mensen bewuster te doen omgaan met hun vrije tijd. Ze doen dit aan de hand van verschillende dingen. Pasar heeft over heel Vlaanderen verschillende afdelingen. In deze afdelingen werken vrijwilligers die fietstochten en wandeltochten organiseren in hun buurt. Daarnaast brengt Pasar ook ieder seizoen 3 magazines uit. De magazines zijn opgedeeld in drie categorieën: wandelen, fietsen en camper & kamperen.

Binnen Pasar heb ik gewerkt rondom verschillende projecten. Het eerste project waar ik aan heb meegewerkt waren de Pasar Beaufort fietstochten. Beaufort is een evenement aan de kust dat telkens om de drie jaar terugkomt. Langs heel de kustlijn worden er verschillende kunstwerken verspreid. Pasar biedt 3 verschillende begeleide fietsroutes aan om de kunstwerken te ontdekken. De begeleiders worden ondersteund aan de hand van Routeyou. Daar staan de routes op en ook alle informatie over de kunstwerken en artiesten. Al deze informatie heb ik op RouteYou gezet.

De begeleiders zijn vrijwilligers, ik heb ook veel contact gehad met hen via mail en teams om alles tot een mooi geheel te brengen. Op zondag 28 april heb ik samen met mijn stagebegeleider de eerste editie begeleid als test. We zijn op de Kompas Camping in Nieuwpoort begonnen met fietsen, 16 kunstwerken en 51 km later kwamen we terug aan op de Camping. Het was een toffe dag en zeer mooie fietstocht.

Een tweede opdracht waar ik aan heb gewerkt is het maken van een belevingswandeling. Dit is een wandeling met verschillende stoppunten, die je kan maken met behulp van RouteYou. Op die stoppunten krijg je dan een video te zien met daarin informatie over de plaats/historie. Samen met een vrijwilliger heb ik een wandeling op het Militair Domein van Brasschaat gemaakt. Hieronder zie je een kleine teaser over dit project. Maak gerust zelf eens de wandeling via deze link! 😊

Verborgen Verhalen: Militair Domein Brasschaat

Het laatste project waar ik mee mocht aan helpen was het Strapfestival. De naam is een woordspeling tussen de woorden stappen en trappen, en dat is ook waar de focus van het festival ligt. Pasar organiseert verschillende fiets- en wandeltochten, waar je aan kan mee doen. Onderweg kom je verschillende soorten animatie tegen. Op het einde van de dag komt iedereen weer samen en is het genieten van live muziek en lekker eten. Het Strapfestival vindt plaats op 15 september 2024, Iedereen is welkom! 😊 Koop hier je ticket.

The 4 months I spent with Pasar were so wonderful. I learned so much. My team was super open and friendly, they made me feel at home from the beginning. I really recommend this internship to future Tourism & Leisure Management students.

Happy child, happy me

Hey hey,

Zijn jullie nog op zoek naar een leuke stageplaats ? Dan moeten jullie zeker eens kijken naar Center Parcs De Vossemeren of jullie lezen dit en komen al veel te weten over deze stageplaats ! Lijkt het jullie leuk om als een laatste jaar student aan de slag te gaan in een vakantiepark met hele toffe collega’s om samen de kindjes een onvergetelijke vakantie te geven ? Dan moet je zeker verder lezen…..

Ik heb gekozen voor Center Parcs De Vossemeren als stageplaats. Ik heb dit gedaan omdat ik mij wou verdiepen in vakantieparken. Dit vernieuwde park is de ideale plek om de balans te vinden tussen ‘werk’ en ‘rust’. Na het werken kan je in je huisje op het park genieten van de natuur en het gefluit van de vogeltjes. Je zal je ook geen moment vervelen met je huisgenoot (die moet je erbij nemen). Er zijn verschillende stagairs aanwezig op het park. Na onze shiften spreken we regelmatig af om ofwel samen gezellig te gaan eten of om een paar uurtjes te gaan bowlen. Het bowlen is voor alle stagairs gratis.

It is not only fun after work but also during the day. When I first came here, I was welcomed with open arms by the whole staff. In my first two weeks I had the chance to see all the departments. At the end of those two weeks I had the oppurtunity to tell my boss where it was the most fun and on wich department I wanted to be. I had chosen the Kidsclub & the Bungee Trampoline. I had a lot of good memories about those activities. For example, in the Kidsclub, I had a lot of fun with painting especially with my little friend. He painted my hand and I let him do that because he enjoyed it. Another memory that i will never forget is at the Bungee Trampoline. I saw that a little boy was very excited to jump so I decided to give him extra minutes on the trampoline. He thanked me by hugging me from behind. It was so cute and I was very surprised and he made my day perfect.

Working in Center Parcs is unique. Also every day is different. Every day I had different activities so every day was a good day. I enjoyed, I laughed every day and I can tell you that I am going to miss it here.

Kiezen voor een vakantiepark is zeker een goede keuze geweest voor mij. Ik kom graag in contact met kinderen omdat zij mij ook gelukkig maken. Als je ze blij maakt bij het helpen van een activiteit en je ziet die glimlach tevoorschijn komen, dan wordt ik onmiddellijk ook blij.

Als jij hier ook zo van geniet, is Center Parcs een uitstekende stageplaats !!!

Een roadtrip door Vlaanderen of Slovenië thanks to Nomads Roadtrips

Hallo allemaal, in deze blogpost vertel ik je wat meer over mijn stage ervaring.

In April, I started my internship, which will last 9 weeks, at Nomads Roadtrip in the heart of Ghent. I joined a small team where I worked together with Peter and Carine. I also got to meet an adorable furry friend called Jules, who comes to the office every day. Jules always brings a smile to everyone’s faces.

The office

Nu, hoe ziet mijn werkdag eruit? Je werk bestaat vooral uit het plannen en detailleren van een roadtrip door Europa. Je kiest zelf de mooiste bezienswaardigheden, ontdekt verborgen juweeltjes en creëert inspirerende content die reizigers doet dromen van hun volgende avontuur. Tijdens mijn eerste dag mocht ik meteen aan de slag met het verder uitwerken van een roadtrip door Vlaanderen. Deze eerste taak gaf me een helder beeld van hoe ze bij Nomads Roadtrips te werk gaan. Bovendien gaf deze taak mij vertrouwen om zo mijn eigen route van begin tot eind, te creëren.

After Flanders, I got to work out Slovenia all the way from scratch (followed next by South Sweden and the north of Spain). I had the freedom to choose which highlights, cities, villages or natural areas I wanted to include. I also searched interesting and enjoyable hiking and cycling routes to ensure a variety in the roadtrip itself. Now a very important task in creating such a guide is online research. I searched a lot online to find the most interesting places. But it wasn’t just a matter of geographic planning, it was also about telling a story that would attract travelers and encourage them to start their own adventure. This resulted in writing a lot of texts that provide information about the places. These texts had to be written in a certain ‘selling style’ to immediately attract the reader to go visit a place. It was very interesting to learn how to make a product more appealing through a well-written text.

Zoals je kan lezen, spendeer ik het grootste deel van mijn tijd door, achter de computer, om online onderzoek te doen. Dit vraagt soms veel geduld en doorzettingsvermogen en ik begrijp dat dit niet voor iedereen weg gelegd is. Maar naast het onderzoek ben je ook voor een zeer groot stuk bezig met het schrijven van teksten. En als schrijven echt jouw ding is, dan is deze stage zeer interessant.

Also important to mention, is that you can work from home one day a week. And of course, you are situated in the beautiful center of Ghent every day. A great chance to go shopping or grab a coffee in one of the many cozy bars after work.

Bedankt voor het lezen van mijn blogje! Byebye!

In 9 weken de wereld rond en dat allemaal vanuit één TUI shop!

Bonjour à tous ! Maintenant que mon stage chez TUI est terminé, j’aimerais vous raconter comment il s’est déroulé.

De TUI shop van Overijse is gelegen in het hart van de druivenstreek. Voor mij is dit de ideale stageplaats dichtbij huis (15 minuutjes rijden), in een vertrouwde omgeving en met de fijnste collega’ die ik mij kon wensen.

Ik hoor de meesten van jullie al zeggen: ‘pff dat is toch super saai, zo in een reisbureau?’ Voor diegenen die geïnteresseerd zijn in het domein ‘travel’ en graag veel bijleren over bestemmingen is deze stage verre van saai. Er komt echt wel meer bij kijken dan de meesten denken.

Avant de pouvoir commencer mon stage dans l’agence de voyage, il a fallu suivre une formation au siège de TUI situé à Zaventem.

Oui, c’est la vue depuis le local d’où se donnait le cours.

La formation s’est étalée sur 3 jours et portait sur les systèmes de réservation utilisés par TUI. Les journées étaient fatigantes et il y avait beaucoup de théorie. Heureusement, le fait que nous étions un petit groupe de 4 a rendu la formation plus agréable. Afin de maitriser au mieux la matière, on nous a demandé de faire des exercices.

Le premier jour de stage était assez excitant étant donné que je ne savais pas comment tout fonctionnait et comment les collègues allaient réagir. Une des premières choses qu’on m’a demandé de faire était l’accueil des clients qui entraient dans le shop, répondre au téléphone et traiter les mails. Heureusement, les collègues étaient super sympathiques et ils ont pris le temps de tout m’expliquer. Ensuite, j’ai dû m’exercer. Cela m’a permis d’être plus confiante lorsqu’un client franchissait la porte.

De eerste weken hield ik mij bezig met bestemmings- en productkennis om op die manier meer te weten te komen over hotels en regio’s. Dit is enorm belangrijk om professioneel over te komen tijdens een verkoopgesprek. Hoe meer je weet, hoe gemakkelijker het gaat om een klant te overtuigen en te laten boeken.

Mon maître de stage m’a laissé suivre les conversations commerciales de près afin de comprendre comment les choses se faisaient en pratique.

De plus, la plateforme en ligne de TUI offre toutes sortes d’informations internes permettant d’apprendre à tout moment.

Jullie vragen zich waarschijnlijk af hoe een dag in een reisbureau eruitziet.

Mijn dag begint om 9u30 wanneer het reisbureau opent. Het eerste wat moet gebeuren is de mails overlopen om te zien of er eventuele aanvragen zijn binnengekomen voor een prijsofferte. Daarna kijk ik de reisdocumenten na en stuur ik deze op naar de klant. Stoelreservaties worden gedaan en de special service requests worden nagekeken. Elke dag moeten de taken en reisplannen worden opgevolgd. In het reisbureau is elke dag anders. De ene dag komen er veel klanten langs, de andere dag minder. Het voordeel is dat er altijd iets te doen is. Zo moeten de luchthaventaksen regelmatig worden nagekeken, routewijzigingen moeten worden doorgevoerd, offertes worden gemaakt, transfers voor klanten moeten worden geboekt.. Ik kan blijven doorgaan. Het leukste vind ik het boeken van reizen en je eigen reiservaringen toepassen.

Als je bezig bent met hetgeen je graag doet, dan vliegt de tijd voorbij 🙂

Deze stage is echt een aanrader!

“Van Check-In tot Take-Off: Stage op de Luchthaven”

In dit blogbericht vertel ik jullie mijn stageavontuur op de luchthaven.

Hallo, ik ben Latoya en ik wil je graag meenemen in mijn avontuur als Check-in agente bij Aviapartner op de luchthaven. In dit blogbericht deel ik mijn ervaringen en inzichten over mijn stageperiode.

Al sinds mijn jeugd droomde ik ervan om op de luchthaven te werken, maar de kans om dit daadwerkelijk te doen, had zich nog nooit voorgedaan. Toen ik de mogelijkheid kreeg om mijn stage bij Aviapartner te doen en hoorde over de positieve ervaringen van mijn medestudenten, wist ik dat dit mijn kans was.

Mijn stage begon vroeg, om 8 uur ’s ochtends, in het Aviapartner-gebouw. Samen met negen andere studenten kreeg ik twee weken intensieve training. We leerden de werking van het systeem en de procedures voor verschillende luchtvaartmaatschappijen. Door middel van simulaties oefenden we bijvoorbeeld het inchecken van bagage en het afhandelen van verschillende specials zoals een rolstoelgebruiker of een huisdier.

Al snel werd me duidelijk dat het werk veel meer inhoudt dan alleen inchecken en boarden. Het hele proces, van het moment dat een passagier komt inchecken tot het instappen in het vliegtuig, moet nauwkeurig en foutloos verlopen. Eén kleine fout kan niet alleen voor de passagier, maar ook voor het hele vliegtuig problemen veroorzaken, wat zelfs tot vertragingen kan leiden.

After training at Brucargo, it was time for the real work at the airport. The first week I worked with an experienced colleague at check-in or the gate. It was a learning experience to see how things work in practice, although it was also confronting to realise that I would soon have to do this myself.

When it was finally my turn, I felt very nervous. I was afraid of making mistakes that would cause big problems. But those worries turned out to be unnecessary. Slowly but surely, my confidence grew at the check-in and gate. I even started enjoying my job. Sure, there were the occasional troublesome passengers, but that didn’t stop me from doing my job correctly and professionally.

All in all, my internship at Aviapartner was an unforgettable experience that only strengthened my love for aviation. It gave me the opportunity to fulfil my dream and I am grateful for all the valuable lessons I learnt.

Ontdek de Wereld van Reizen: Mijn Stage bij TUI Halle

Bienvenue sur mon blog concernant mon stage chez TUI, où je vous propose de découvrir les coulisses du monde dynamique du voyage. En tant que stagiaire chez TUI, j’ai l’opportunité de mettre en pratique ma passion pour les voyages et d’acquérir des connaissances précieuses que je souhaite partager avec vous.

Mijn dagelijkse taken variëren van het verwelkomen van klanten aan de balie tot het beantwoorden van vragen, het uitdelen van brochures en het afhandelen van betalingen. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het verwerken van reisdocumenten, het beantwoorden van e-mails en het bellen naar klanten. Deze diverse taken dagen me uit om mijn organisatorische vaardigheden te verbeteren en een diepgaand inzicht te krijgen in de behoeften van de reizigers van vandaag.

Un des aspects les plus stimulants de mon stage chez TUI Halle est de collaborer avec une équipe engagée et dynamique. Ensemble, nous nous efforçons de concevoir des expériences de voyage uniques et inoubliables pour nos clients. Je suis profondément reconnaissant de pouvoir bénéficier de leur expertise et de participer, à ma mesure, à l’épanouissement des voyageurs.

Naast het opdoen van praktische ervaring, krijg ik ook de kans om mijn kennis over reizen en toerisme te verbreden. Van de diversiteit aan bestemmingen tot het verkennen van nieuwe facetten van de reisindustrie, elke dag ontdek ik iets nieuws dat mijn liefde voor reizen voedt.

Le point culminant de mon stage chez TUI Halle est le moment où j’ai pu réaliser ma première réservation pour un client. Savoir que j’ai contribué, même à petite échelle, à l’organisation d’un voyage est vraiment gratifiant. Chaque petite étape est une source de satisfaction et de motivation.

Als stagiair bij TUI Halle ben ik dankbaar voor de kans om mijn passie voor reizen om te zetten in een waardevolle leerervaring. Hier krijg ik de kans om elke dag te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Werken in zo’n dynamische omgeving stimuleert mijn ontwikkeling op gebieden zoals klantenservice en toerisme.

Je suis impatient d’approfondir mes connaissances et d’atteindre de nouveaux sommets dans le monde passionnant des voyages.

Merci d’avoir lu mon blog, à bientôt !

Connections: Waar Werelden Elkaar Ontmoeten ✈

Hallo iedereen en welkom bij mijn blogbericht 🙂 Op 4 maart begon ik een nieuw spannend hoofdstuk: mijn stage bij Connections Vilvoorde. Eerlijk gezegd wist ik niet veel over hoe een reisbureau nu echt te werk gaat. Velen denken dat een reis boeken in 1,2,3 gebeurt, maar als je nog nooit in een reisbureau hebt gewerkt, zou je versteld staan van hoeveel er achter de schermen gebeurt.

Le premier jour, j’ai été très bien accueilli par mon collègue et mentor de stage Mecit. Il m’a expliqué ce qu’implique exactement Connections, puis il m’a expliqué les différentes étapes pour bien recevoir un client. Le lendemain, j’ai rencontré mon collègue et le shopmanager Bruno. Ce seraient les collègues avec qui je devrais travailler pendant 4 mois, et je peux vous dire que j’ai beaucoup appris pendant cette période et aussi beaucoup ri grâce à la bonne ambiance au bureau.

Wat mijn taken betreft, zijn we het stap voor stap aangegaan. Er werd geen druk op mij gezet en elke vraag die ik had werd duidelijk beantwoord. Ik begon eerst met het beantwoorden van telefoons, mails en het meevolgen met het maken van reserveringen. Vervolgens mocht ik zelf aan de slag: offertes maken op vraag van klanten, lokale partners en luchtvaartmaatschappijen contacteren en ook zelf boekingen maken van Latijns-Amerika tot Azie. Aangezien ik stage heb gelopen bij het hoofkantoor van Connections, mocht ik ook eens een dag stage lopen in het contact center. Daar heb ik mijn collega en inmiddels vriendin, Lara ontmoet.

Comme le mot l’indique, il s’agit du centre de contact, ici on doit aider les clients qui ont effectué des réservations en ligne, qui rencontrent des problèmes avec leurs réservations ou qui ont des questions supplémentaires.

Par la suite, j’ai toujours eu l”occasion de participer aux formations. Ces formations étaient toujours différentes: il pouvait s’agir d’un cours sur une destination spécifique. Cela me permettrait de mieux connaître la destination et donc de mieux vendre aux clients. J’ai aussi suivi une formation sur le système de réservation Galileo. Il s’agit d’un système de billetterie utilisé par de nombreux agents de billetterie et agents de voyages. J’ai également reçu une formation sur les assurances. Lorsque l’on part en voyage, il est important d’être assuré car on ne sait jamais quels imprévus pourraient nous arriver. Pendant les formations j’ai eu l’occasion de faire la connaissance avec plusieurs collègues et autres stagiaires de Connections.

Ik kan jullie garanderen dat deze stageplek mij veel heeft bijgeleerd, ook heeft het me geleerd om steeds mezelf te blijven en te doen wat ik graag doe. Daarnaast heeft het ook al deuren voor mij geopend voor de toekomst dankzij de opleidingen die ik heb kunnen meevolgen.

Een 9 to 5 klinkt misschien heel basic, maar alles hangt af van je attitude en de werksfeer. Connections is dus zeker een aanrader als je hier stage zou willen lopen. Je komt terecht in een leerrijke en sfeervolle omgeving.

✿ Bonne journée à tous. Liefs, Jessica ✿