EhB ba Toerisme & Recreatiemanagement

Never an ordinary day, reaching new heights, sometimes you need to get out, adventure awaits, … allemaal quotes die perfect aansluiten bij mijn stageperiode bij The Outsider. Eén ding is zeker, je grenzen verleggen tijdens je stage, dat doe je bij The Outsider.

On Monday, the 29^th of April, I started my own adventure at The Outsider Flemish Ardennes. I quickly learned that this would be a very educational experience. The Outsider creates adventures for groups of various ages, this was also one of my tasks during the first few weeks. Together with a group of monitors and other interns, we had to make sure that the adventure runs as smooth as possible for the groups. This includes making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.

“Our main task is making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.”

Het aanbod van activiteiten is erg groot bij The Outsider. Dit zorgt ervoor dat je dag altijd anders verloopt. Iedere dag is een nieuwe, unieke dag. Never an ordinary day. De ideale combinatie voor een actieve leeromgeving. De samenstelling van de groepen zijn ook steeds verschillend; groot of klein, jong of oud, … De populairste activiteiten bij The Outsider zijn The Blue Diamond (klimtoren), Het Moerasparcours, Het Blotevoetenpad, de Speleoboks(en), de Estafettes, Kayak, Teambuilders en Waterski. Daarbuiten heb je ook nog Laserbattle, Aperitiefshooting, Teamtocht,… Deze activiteiten worden vaak in groep gereserveerd als feestje; bijvoorbeeld als een vrijgezellenfeest of kinderfeestje.

When we don’t have a group, there are other tasks we have to fulfill. The domain is situated in the beautiful nature of the recreational area of the Donk, this means that there are a lot of plants that grow freely. Nature is respected at The Outsider, but when big nettles and plants start taking over the pathway, it is time to take action. This is also one of the tasks of the employees at The Outsider. Other tasks we have to do sometimes is fix the obstacles of The Swamp. This means we have to get into the swamp, but no worries, we have got awesome outfits to take a dip in the Swamp. It’s a lot of fun, just beware of all the hungry mosquitos.

Na de eerste weken kreeg ik ook andere verantwoordelijkheden binnen The Outsider Vlaamse Ardennen. Als het iets rustiger is met de reservaties, mocht ik het team van de bureau versterken. Daar hebben ze enkele taakjes aan me gegeven. Zo mocht ik nieuwe documenten opstellen voor Het Moerashuis (het jeugdverblijf), het Nederlandse reglementen vertalen naar het Engels en Frans, opleidingen inrichten voor de monitoren, … Op ongeveer de helft van mijn stage heb ik ook gevraagd of ik kon helpen bij het onthaal. Ze hebben me deze kans gegeven en momenteel zit ik ook enkele dagen per week bij het onthaal, waar ik gasten voor het avonturenpark en het kabelpark ontvang en verdere uitleg geef.

Op zoek naar een boeiende, uitdagende en uitgebreide stage? Aarzel niet en kies voor The Outsider. Je wordt er met open armen ontvangen. Ik kan uit ervaring spreken; je stageperiode zal voorbij vliegen!

Hallo! Ik ben Dylan en loop stage bij de touroperator Caractère. Caractère richt zich vooral op kleinschalige 4*- en 5* hotels en individuele rondreizen in Zuid-Europa. Mijn takenpakket houdt vooral in om concurrentieanalyses te maken van hotels in verschillende landen, stop sales van Spanje en Portugal in te voeren en roadbooks te vernieuwen en digitaliseren in samenwerking met 2 andere collega’s. Eerst en vooral vertel ik jullie graag iets meer over de roadbooks: wat we aanpassen, waarom we ze digitaliseren en hoe we beschikbaar stellen voor de klant.

De roadbooks werden tot nu toe altijd afgedrukt op papier en meegegeven bij de reisdocumenten van de klanten die een beleefreis boeken. Gezien de mogelijkheden op technologisch vlak en ook om ecologische redenen, werd het dringend tijd om ook de roadbooks van Caractère naar het digitaal tijdperk te brengen. Ook de lay-out van deze roadbooks werd tegelijkertijd grondig aangepakt.

Caractère besloot om de roadbooks niet alleen te vernieuwen qua lay-out, maar ook te digitaliseren en dit om volgende redenen:

La primera razón es reducir el desperdicio de papel y en lugar de imprimir todos las guías turisticas, hacer disponible todo en línea (en concreto: Googledrive.com). Los clientes tendrán acceso al guía turistica determinada con una contraseña que recibirán en el momento que reservan un recorrido con Caractère.

En segundo lugar Caractère ha respondido a la demanda de los clientes para que pueden consultar todo en línea y de esta manera también en sus teléfonos inteligentes. Las guías turisticas los han hecho de una forma interactiva: si los clientes desean conocer por ejemplo la ruta hacia una atracción natural o cultural, solo es necesario cliquear y la ruta se presenta.

Visto el nombre de recorridos que Caractère respresenta en su pagina web y folleto, trabajamos desde algun tiempo con 3 personas en este proyecto. Cada persona está trabajando en otros aspectos, entre ellos: verificar el contenido o hacer la structura de un documento o buscar las imágines.

Naast de roadbooks, maak ik ook concurrentieanalyses van verschillende landen waaronder Spanje, Portugal en Frankrijk. We vergelijken hierbij de prijs van Caractère met onze concurrenten, inclusief de online spelers. Dit is een handige tool bij de onderhandelingen en bij het opstellen van de contracten voor het volgend seizoen.

Ook de stop sales zijn een belangrijk onderdeel van mijn takenpakket. Concreet houdt dit in dat we mails ontvangen van de hoteliers met vermelding van data waarop we niet meer mogen verkopen wegens geen beschikbaarheid of andere redenen (bijvoorbeeld: het hotel wordt volledig afgehuurd voor een trouwfeest).

Se concluye que Caractère es una empresa que es atento a las nuevas tendencias y que está intentado cumplir a la demanda de los consumidores.

Haciendo prácticas en esta empresa significa hacer una amplia gama de tareas para diferentes departamentos dentro Caractère. El trabajo nunca es aburrido y los compañeros son muy amables y siempre encatados ayudarme.

Dit is niet zomaar een titel, dit is de slogan waarmee we de zakelijke partners willen overtuigen dat Frankrijk oneindig veel mogelijkheden heeft. Van stad tot stad, regio tot regio,.. je vindt er zowat alles. Als je voor een uitdaging wil gaan en je wil onderdompelen in de wereld van de Franse taal dan ben je bij Atout France aan het juiste adres. Atout France is de toeristische dienst van Frankrijk. Toeristische dienst? “Bieden jullie dan reizen aan? ”

Je travaille au service de la promotion et des événements. Cela signifie que je participe principalement à des événements tels que des congrès, des éductours et des demandes d’agences de voyages ou de tour-opérateurs belges. Non seulement je dois effectuer des tâches administratives et préparatoires pour des événements, mais je vais aussi à des événements. Par exemple, le workshop de Nouvelle-Aquitaine se déroule à la Résidence de France. Un bâtiment prestigieux dans lequel on ne peut pas entrer simplement parce qu’on a envie. En plus de la délicieuse nourriture, vous pouvez aussi faire du networking et voir où tout votre dur travail a mené.

Si vous êtes bilingue, vous irez loin ; vous pourrez travailler sur le site web MICE et le refaire en néerlandais, contacter des partenaires, envoyer des invitations, traiter la base de données, réfléchir à de nouvelles façons d’organiser un congrès,… Ce sont que quelques exemples de la description du poste. Au moins, tu ne t’ennuieras pas ici !

Een boeiend takenpakket, dat is natuurlijk niet het enige aantrekkelijke bij Atout France. Neen hoor, de collega’s zijn erg vriendelijk, de stagementor is geduldig en helpt je waar ze kan en zo nu en dan krijg je een kleinigheid zoals koffiekoeken, nagellak, een tas, … Best handig een stage met zo veel evenementen waar wel eens een goodiebag te veel is.

C’est vraiment un stage de haut niveau, j’ai tellement appris et je n’en suis même pas à la moitié ! Qu’attendez-vous d’autre d’un stage ? Peut-être une compensation financière ? Des chèques-repas ? Aucun problème comme c’est tout inclus.

Atout-France is een top stageplek. Je moet hard werken, maar het bereid je goed voor op de toekomst. Je komt in contact met verschillende departementen zoals promotie, marketing, pers… Waar zou je liever willen werken dan in de Europese hoofdstad??

Bruxelles, ma belle!