EhB ba Toerisme & Recreatiemanagement

In deze blogpost lees je meer over de ervaringen en lessen die ik dagelijks opdoe tijdens mijn stage bij June – a travel magazine.

Tijdens mijn stage als editorial assistant in het departement media bij June leer ik elke dag bij. Ik ben dan ook enorm blij met deze stageplaats! Ik ben de eerste stagiaire uit de richting Toerisme-en Recreatiemanagement bij dit travel- en lifestyle magazine, maar ik werd zeker met open armen ontvangen. Samen met de baas, Toni De Coninck bedacht ik een plan over wat ik allemaal kon doen tijdens deze stage en hoe ik aan het bedrijf kan bijdragen. In het begin was het wat zoeken, omdat het voor ons allebei natuurlijk nieuw was. Maar gaandeweg vonden we onze weg en kwamen er meer en meer interessante taken op mijn pad!

The first things I scheduled were Webinars in which I participated. Here, destinations such as Germany, the Costa Brava, Tyrol, etc. presented their plans for the upcoming summer and they discussed what travelling would look like this summer. I found this all very interesting. I followed these Webinars for June and got interesting information out of them for the company, but also for myself in the context of my studies. This led to the next and equally interesting idea. Toni made me a list of contacts of interesting people that are active in the tourism sector. I was allowed to interview these people through Zoom. I asked them ten interesting questions. Questions for June such as “In what way can June help you to better highlight your destination? How should June best inform the reader?” but also general questions such as “How do you see the revival of tourism? Will it be different (maybe more sustainable) or do you think we will go back to mass tourism?” or “Do you think people will spend more money on holidays when this is possible again?”. I found these interviews very interesting, also because I interviewed people from different countries and thus got many different answers and visions. I also carried out various other tasks during my internship.

Ook al kon ik me goed bezig houden in mijn eentje achter de computer tijdens mijn stage, merkte ik toch dat ik ook behoefte had aan ‘field experience’ en aan samenwerkingen. Daarom stelde ik me kandidaat om samen met een andere stagiaire mee te gaan op pad en samen te werken aan een reportage waarin we verschillende plaatsen toelichten in de Kempen. Hierover kan je meer lezen in mijn volgende blog!

Door: Charlotte Mewis

Afbeelding: https://lobkeymonster.be/cases/june/

In deze blogpost neem ik jullie mee op pad gedurende een dag tijdens mijn stage bij June – a travel magazine.

Today I finally met one of my fellow interns and we went on an adventure for June magazine. I am already halfway my internship, but today was the first time I met one of the other interns in person. We went to the Kempen to make a report about what June’s readers can do around this area. During this report we will highlight 7 different places in the Kempen for our readers. Today we visited Geel and Kasterlee. Our first stop was Glamping Josephine. Here we met the owner, she gave us a tour and explained the concept behind it. I made a lot of pictures to post in June magazine. It was such a beautiful place.

Na een bezoek aan de glamping-tenten reden we naar een kapel die het startpunt was van een mooie wandeling in de natuur. Een medewerker van het toerismebureau had ons uitvoerig uitgelegd hoe we in de beperkte tijd die we hadden de mooiste delen van de wandeling konden zien. Dus dat hebben we gedaan!

Our third stop was a coffeehouse and bakery that was completely in the theme of Peaky Blinders. We interviewed the owner and he talked about his business with so much pride and joy! After these activities it was time for a lunch break, Rani and I had lunch at a nice park nearby.

We begonnen de namiddag met een bezoek aan een oude schuur die was omgebouwd tot een vakantiehuis ‘De Zwaluw’, het was absoluut prachtig! De mevrouw die ons rondleidde was binnenhuisarchitecte en haar man was architect, en dat kon je echt zien. Alles was zo mooi gedaan, met zoveel oog voor detail en esthetiek. Het domein bevatte ook een grote tuin met een boomhut en een vuurplaats, en last but not least, een wijngaard waar ze hun eigen wijn brouwen!

After the lovely holiday home, we visited a restaurant in the area and interview the owner. To end the day we had another walk in nature. This time with a guide who showed us interesting places during our walk!

Dit was een zeer bewogen maar ontzettend leuke dag. Ik ontmoette een van mijn stagepartners en we gingen heel de dag samen op pad. We ontdekten interessante dingen, praatten met interessante mensen, maakte leuke en goede foto’s,… En dat voor onze stage! Wat wil je nog meer! Ik ben ontzettend blij dat ik ondanks de huidige situatie met de pandemie toch nog wat ‘field experience’ heb kunnen opdoen en ik ben erachter gekomen dat dit iets is wat ik heel graag doe. Naar mensen hun verhaal luisteren, luisteren naar hoe zij een idee uit de grond hebben gestampt en van nul zijn begonnen om nu een succesvolle logies, restaurant, koffiebar,… uit te baten. Om te zien hoe hun ogen fonkelen als ze vertellen over hun concept en al het werk dat ze hierin hebben gestoken, om dan nu naar zo een mooi resultaat te kunnen kijken. En dit dan uiteindelijk, samen met leuke foto’s samen te gieten in een artikel, prachtig toch! ?

Door: Charlotte Mewis

Afbeeldingen: Charlotte Mewis

Ben je opzoek naar een stage met een gevarieerd takenpakket, waar je niet altijd binnen hoeft te zitten en waar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel wordt gedragen? Lees dan zeker verder en ontdek meer over wat je kan verwachten wanneer je kiest voor de cel routebureau bij Toerisme Vlaams-Brabant. 

Toerisme Vlaams-Brabant, et plus spécifique le routebureau, s’occupe du réseau à points-nœuds dans la province. Grâce à eux, les touristes et les utilisateurs récréatifs peuvent tracer un itinéraire à tout moment en combinant différents nœuds.

Tijdens mijn stage bij het routebureau krijg ik heel wat verantwoordelijkheid, wat het super boeiend maakt. Wanneer er bij het routemeldpunt een melding binnen komt is het mijn taak deze te analyseren en de gepaste oplossing te voorzien. De meldingen zijn zeer gevarieerd, het gaat van beschadigde en vermiste borden tot zwerfvuil en mededelingen van wegenwerken.  

Un autre aspect qui rend ce stage super amusant est le travail sur le terrain. Actuellement, ils travaillent sur un nouveau réseau de randonnées dans le Velpenvallei. Je suis sorti pour faire l’inventaire des routes/itinéraires possibles. J’utilise une application pour collecter différentes données comme le revêtement, si la route est sans voiture, le paysage, … En chemin, des paysages à couper le souffle défilent, que l’on ne penserait pas trouver en Brabant flamand. Sur la photo, vous pouvez profiter du paysage en pente de Boutersem. Parfois, il suffit de s’arrêter, de regarder autour de soi et de profiter.

Voor het controleren van recreatieve routes wordt gerekend op de steun van vrijwilligers, zogenaamde meters en peters. Als peter/meter krijg je een aantal trajecten toegewezen die je 2 tot 4 keer per jaar dient te controleren. Het is hierbij mijn taak de nieuwe vrijwilliger in te schrijven in EasyGIS, het online systeem dat wordt gebruikt voor onder andere meldingen. Hierna zal ik een controleplanning opmaken waarbij rekening wordt gehouden met zijn/haar wensen omtrent afstand en locatie. Dit is soms wat puzzelen aangezien elk traject maar een keer per maand kan gecontroleerd worden. Tot slot stuur ik de nieuwe peter/meter een welkoms mail met de nodige informatie. 

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances du réseau de randonnées pédestres et cyclistes du Brabant flamand et découvrir de nouveaux sites merveilleux, ce stage est fait pour vous.

Vorig jaar kwam plots Covid eraan met alle onzekerheden ten gevolge. De eerste vraag die ik me stelde was: ging ik dit jaar wel de kans krijgen om op een werkplek terecht te komen en praktische ervaring op te doen? Hoe zouden mijn collega’s zijn? Wat met de werkinhoud? Zou ik dit graag doen,…en ook kunnen ? Deze maal werd de stage gelukkig niet geannuleerd en tot mijn grote blijdschap heb ik nu de kans gekregen een groot deel praktische ervaring op te doen aan de gemeente van Lennik op de dienst cultuur en toerisme.

The Job on the spot

What is my job like? Is it boring or fun? Do I have all responsibilities I wanted to have? I can assure you, my job is fun, it’s a learning project and I have even more responsibilities than I could have dreamt of.

I create new walking and cycle routes for specific demands of groups. This is very exciting as I have to take into account specific needs for different kind of groups of people. It’s not just the fact that I can plan a route and develop it, no not at all. I have to find unknown places, beautiful spots, and try to match these with the needs of adults, children, families, disabled persons, etc,..

Another one of my tasks is keeping the website up-to-date and I made a total remake off it. This is very time consuming as there were quite some topics to change.

Ik heb ook als taak de wandel- en fietspaden te ontdekken om alle mogelijke rustplekken, picknicktafels, recreatiemogelijkheden enz,… in kaart te brengen.

Een groot deel van mijn werk bestond in de eerste fase in het maken en uitbrengen van een brochure. Dit was voornamelijk de wandelingen uitwerken, historische en nieuwe  informatie verzamelen over het erfgoed (gelegen aan de wandeling) en dit in een toeristisch toegankelijke tekst zetten. Na het volledig uitwerken van deze brochures (met barcodes waarop je de historiek kan terugvinden en ingesproken teksten kan weervinden) heb ik de nodige offertes opgevraagd bij de drukker en deze laten valideren.

Part of my task was to make the renewal of the info-brochure of Lennik. For that I checked all relevant information, and adapted it where necessary. With this information and the changes I made, I have the possibility to make a total new concept of their brochure, which will be more fancy. I have the end-to-end responsibility on this project.

Een stage aan de gemeente van Lennik is niet alleen leerrijk maar ook leuk, ik wil dit iedereen aanraden om zich te ontwikkelen in de toekomst.

In het derde jaar krijgen studenten de kans om een stage te lopen van 16 weken, van begin maart tot midden juni. Dankzij zo een lange periode kunnen ze de leerstof die ze in 3 jaar hebben geleerd, omzetten in de praktijk.

Erasmus Hogeschool geeft een lijst met bedrijven voor tweede- en derdejaars die een uitgebreid takenpakket bieden. Omdat de stageperiode langer is dan in het tweede jaar, kan je ook stage in het buitenland lopen. Wegens corona en de maatregelen genomen door de overheid boden weinig bedrijven stageplaatsen in het buitenland aan en was het ook moeilijk om in de lijst een stage te vinden vermits we met veel studenten waren.

À cause de la Covid, j’ai reçu une réponse négative de mon premier stage. J’ai donc commencé à chercher des stages par moi-même. Après avoir envoyé une quarantaine de courriers et reçu des réponses négatives, j’ai finalement obtenu une réponse positive du Jardin botanique de Meise. Ils recherchaient une stagiaire qui les aiderait dans le développement touristique de leur jardin dans le département des relations publiques. C’était donc la période idéale pour moi et, après accord de Mme Pieters et de Mme De Smedt, j’ai pu commencer le premier mars.

De eerste weken dienden vooral als kennismaking van het domein en de verschillende diensten binnen het departement. Het departement houdt zich bezig met de kassa, de tuinwinkel, de communicatie, de website, de marketing, de MICE en evenementen, de toeristische ontwikkeling, het administratief onthaal en nog andere die door corona op een laag pitje werkten. Mijn agenda werd in het begin bepaald door de Plantentuin, later kreeg ik de verantwoordelijkheid om mijn week op te vullen met taken. Door de overheid moest ik vooral thuis werken, maar de medewerkers bleven aanwezig en organiseerden online meetings.

De hoeveelheid en grootte van de taken, hing af van week tot week. Een voorbeeld van een grote taak is het knooppuntennetwerk waar ik van eind april tot begin juni aan werkte. Er waren verschillende stappen zoals de plaatsing van de palen bepalen, de knooppunten klaarmaken (zie foto) en op de juiste manier op de palen kleven en de trajecten uittesten met vrijwilligers om te zien of ze hun weg vinden. Een voorbeeld van een kleinere taak is helpen bij de vertaling van teksten die in tijdschriften komen. Hier een foto van een artikel vertaald door mezelf in het Franse tijdschrift «Fence».

Maintenant, mon opinion sur ce stage en général. Lorsque j’ai appris que mon premier stage ne pouvait pas se poursuivre et que je devais en chercher un autre rapidement, j’ai eu peur de ne pas trouver de stage à temps. Heureusement, le Jardin botanique de Meise m’a sauvé la vie. Je ne l’avais jamais visité auparavant et, au début je doutais que ce soit un stage adapté a mes études, car j’ignorais qu’ils organisaient tant d’activités. J’ai été agréablement surprise et après y avoir travaillé pendant plus de trois mois, je ne regrette pas mon choix.

Welkom, dat is het gevoel dat ik had vanaf het eerste moment dat ik binnen stapte op het kantoor van Nordic in Londerzeel. Ik werd enorm warm onthaald door Inne, de verantwoordelijke van Team Noorwegen, het team waar ik de komende 16 weken deel van uit ging maken. Ik kreeg een rondleiding in het gebouw en werd voorgesteld aan iedereen die op dat moment aanwezig was. Dit was de start van mijn nieuw avontuur!

My experience

I chose to do my internship at Nordic because the range of tasks appealed to me, they were rather in the back office. I also liked the idea of doing my internship with a travel organiser who organises trips to destinations that I knew nothing about. In this way, I knew that I was going to learn a lot about the destination of the team I was going to join.

During these 16 weeks with Team Norway, I had a lot of opportunities to prove myself and to grow as a future travel professional. Of course, the Corona virus had an impact on the original plans, but that didn’t stop us from having a fun and educational internship! During the entire length of my internship I worked on a competitive analysis and a trend report, the result of which I presented to my colleagues at a brainstorming meeting to see what travel to Norway could look like in the future.

During my internship, I also prepared a lot of travel documents, made some PowerPoint presentations and wrote for the website. Towards the middle of my internship, I was allowed to help out with answering customer requests for the Hurtigruten sea trips, making offers for these trips and even making some bookings.

Een warm Team

Zoals eerder vermeld heb ik mijn 16 weken stage gedaan in Team Noorwegen, dit is een team van 7 vaste medewerkers en daarmee het grootste team binnen Nordic.

Nordic is een enorm warm bedrijf waar het welzijn van de medewerkers centraal staat en er sterk wordt ingezet op een goed gevoel binnen de teams. Team Noorwegen heeft mij dan ook vanaf de eerste minuut het gevoel gegeven dat ik vanaf dan deel uitmaakte van hun team. Ik werd betrokken bij alle teamactiviteiten en maakte echt deel uit van het team. Dit heeft er mee voor gezorgd dat mijn stage zo een groot succes was, ik voel mij enorm goed tussen dit team.

Team Noorwegen dank jullie wel voor deze fijne stage en om mij te verwelkomen in jullie team! Ik heb ervan genoten!

Phaidra D’Hayer

Salut toi!

Voilà le moment tant attendu, l’heure de prendre cette fameuse décision à laquelle tu réfléchis maintenant depuis un bon bout de temps. Une décision qui, à mes souvenirs, n’était pas facile.

Je me prénome Elisa et j’ai 20 ans. Depuis toute petite la passion pour les voyages m’a été transmise par mes chers et tendres parents. A côté de cela, en secondaire, la géographie m’a toujours intéressée, ainsi que les langues et l’économie. Après quelques recherches, cela me paressait comme une évidence, la gestion du tourisme et des loisirs, à Erasmushogeschool, regroupait tous mes intérêts. 

Me voilà maintenant en deuxième année où le moment fatidique est arrivé : choisir un lieu de stage. Car oui, en deuxième tu auras l’opportunité de vivre ton premier stage. Une expérience qui t’enrichira et qui te fera grandir. Personnellement, je n’ai pas eu l’occasion de partir à l’étranger, due au Covid19. Cependant, j’ai eu la chance de trouver un stage incroyable qui m’a néanmoins donné un bagage rempli de souvenirs et de leçons de vie. Le lieu de stage duquel je parle s’appelle Domaine de Ronchinne. Tu en as déjà entendu parler? Il se situe au Condroz, à la frontière des Ardennes.

Ben je solidair, gedreven, verantwoordelijk, behulpzaam en meertalig? Dan is deze stageplaats misschien wel ideaal voor jou!

Domaine de Ronchinne is een hotel waar authenticiteit en simpliciteit centraal staan. Met een open hart zal de directeur en het professionele team je er verwelkomen. Gedurende 9 weken zal je officieel deel maken van de groep, verantwoordelijkheid en constructieve feedback krijgen.

De boodschap die ze me hebben meegegeven is dat er daar geen sprake is van hiërarchie. Alle afdelingen zijn in werkelijkheid aan elkaar verbonden. Ze hebben elk hun eigen belangen en verantwoordelijkheden. Gedurende mijn stage heeft de directeur me op verschillende afdelingen gezet om te zien hoe elk departement in elkaar zit. Hierbij heb ik leren inzien dat communicatie de sleutel is die zorgt voor een vlot verloop in het hotel. Zo kwam ik elke dag in contact met zowel de receptie, als de keuken, de kuisploeg, de coördinatie en de commerciële afdeling.

Les tâches importantes qu’on me confiait, étaient les suivantes : effectuer les check-ins et les check-outs, répondre aux mails et au téléphone, m’occuper de la gestion du restaurant, la vente des activités, m’assurer du bon déroulement des séminaires, créer de nouvelles activités au sein de l’établissement, …

Het team zal ook niet twijfelen om je zowel de mooie als de minder mooie kanten van deze job te laten inzien. Werken tijdens weekenden, boze veeleisende klanten met hun wensen, overuren en technische problemen zoals een internetuitval tijdens de check-in of het brandalarm dat uitgaat … Dat zijn nu eenmaal zaken die kunnen gebeuren. Het voordeel hiervan is natuurlijk dat je zelfvertrouwen groeit en dat je meer over de mensheid leert.

C’est ainsi que s’achève mon stage, la fermeture d’un chapitre mais le commencement d’un nouveau … et qui sait … A l’étranger ? Et toi? Es-tu prêt à partir en voyage chez Erasmushogeschool?

Het vinden van een geschikte stageplaats die perfect bij mij ging aansluiten was alles behalve makkelijk ten tijde van corona. Slechts enkele weken voor de startperiode van mijn stage vond ik een geschikte stageplek. Met een bang hartje vol gezonde zenuwen begon ik aan mijn stage als klantenadviseur bij Visit Lier. Ik ben afkomstig uit Limburg, mijn kennis over de provincie Antwerpen was dan ook zeer beperkt. Ik heb deze kans dan ook met beide handen gegrepen om meer te weten te komen over Lier en de provincie Antwerpen. Nu mijn laatste dagen beginnen af te tellen bij Visit Lier kan ik met een goed gevoel terugblikken naar mijn afgelegd stagetraject.

The tourism sector was in a difficult period this year. Nevertheless, I was determined to find an internship that suited me perfectly. My greatest passion is travelling and helping people. Where better to do this than in a tourist office? And so began my adventure at Visit Lier. The tourist office of Lier is located on the Grand Place. You can find us in the authentic town hall where the belfry of Lier is located.

In the first week I felt completely welcome in the nice team of Visit Lier. I received a very warm welcome and immediately felt that I was an asset to the team. This was a real boost for my self-confidence. My range of tasks is very diverse. This ensures that there is enough variety. In other words, you will never be bored here.  The days as a customer advisor are therefore very different. There are days when it is super busy and you are constantly receiving tourists. I immediately noticed that this suited me very well. I enjoy answering the tourists’ questions such as: what can we do in Lier? There are many other responsibilities outside the front desk work. I was also responsible for social media, website management and various projects.

Ik zou geen goede klantenadviseur zijn als ik jullie niet wat meer over Lier zou vertellen. De grootste troef van Lier, is vast en zeker de gezelligheid die er over de stad heerst. Laat je net zoals mij overdonderen door het prachtige stadhuis van Lier. Ik heb 9 weken lang mogen genieten van alle pracht en praal dat Lier te bieden heeft. Tijdens mijn stage ontdekte ik steeds meer en meer de schoonheid van Lier. De Zimmertoren en de Sint-Gummaruskerk zullen een diepe indruk nalaten. Lier heeft voor ieder wat wils! Dus wanneer jullie opzoek zijn naar een uniek stadje in de provincie Antwerpen? Dan is Lier is the place to be!