nabil.mouhout@student.ehb.be

“De Ethiopian naar Addis Ababa off-blocks om 34 na”

Als Turnaround Coordinator voor Aviapartner Operations op Brussels Airport speel je een cruciale rol in het begeleiden van het grondproces van vliegtuigen. Terwijl de werkzaamheden op de luchthaven in de namiddag op gang komen, landt er een Boeing 787 van Ethiopian Airlines. Terwijl je je voorbereidt op de volgende vlucht naar Addis Ababa, zorg je ervoor dat alles volgens plan verloopt. Van het veilig inladen van de bagage tot de coördinatie met het cabinepersoneel en de technici, jouw ervaring zorgt ervoor dat de vlucht volgens schema verloopt. Groeten uit de wereld van de Turnaround Coordinator, waar elke minuut telt en jouw medewerking cruciaal is voor de effectiviteit van onze operaties.

Als Turnaround Coordinator bij Aviapartner Operations speel je een cruciale rol in het soepel en efficiënt laten verlopen van de grondafhandeling van vliegtuigen. Je bent verantwoordelijk voor verschillende activiteiten tijdens de grondtijd van het vliegtuig, zoals het laden en lossen van bagage, catering, tanken en schoonmaken. Het doel is om vertragingen te voorkomen en te zorgen voor een tijdig vertrek.

You will find that a large portion of your work involves communicating. For the airline, ground staff, cabin crew, and cockpit crew, you serve as their primary point of contact. Maintaining seamless operations requires making sure that everyone is informed about the status and any possible problems.

Verder ben je verantwoordelijk voor het veilig laden en balanceren van vracht, waaronder post, cargo en bagage. Het maken en beheren van laadplannen is cruciaal om ervoor te zorgen dat het vluchttraject in optimale balans is, wat bijdraagt aan de vliegveiligheid.

In addition, you will perform safety checks to ensure that all ground handling activities comply with safety regulations and procedures. Making sure everyone follows these protocols is an important part of your role to maintain a safe working environment.

Je houdt ook nauwkeurige gegevens bij van alle activiteiten en incidenten tijdens de turnaround. Deze rapportering is belangrijk voor de luchtvaartmaatschappij en andere belanghebbenden om inzicht te krijgen in de operationele prestaties en eventuele verbeterpunten.

When problems arise, you act quickly and effectively to resolve them. These may include delays, technical problems or baggage issues. Collaboration with other departments and external partners is often required to find and implement solutions.

Tot slot geef je leiding aan grondafhandelingspersoneel, zoals bagageafhandelaars, schoonmakers en tankpersoneel. Je verdeelt taken en houdt toezicht op de uitvoering om ervoor te zorgen dat alles volgens plan verloopt.

Mijn Avontuur als Stagiair Check-in Agent bij Aviapartner: Een Kijkje Achter de Schermen

Als stagiair Check-in Agent bij Aviapartner kreeg ik de unieke kans om een kijkje te nemen achter de schermen van de luchtvaartindustrie. Gedurende mijn stageperiode heb ik een schat aan ervaring opgedaan en ben ik geconfronteerd met allerlei interessante situaties. In dit blogbericht wil ik graag enkele van mijn meest memorabele ervaringen delen, die mijn tijd bij Aviapartner zo onvergetelijk hebben gemaakt.

Op mijn eerste werkdag werd ik hartelijk ontvangen door het team van Aviapartner. Ik was zenuwachtig, maar hun vriendelijkheid en behulpzaamheid stelden me meteen op mijn gemak. Ik werd ingewijd in de verschillende systemen en procedures die gebruikt werden bij het inchecken van passagiers en bagage. Het was overweldigend, maar ik was vastbesloten om alles zo snel mogelijk onder de knie te krijgen.

Tijdens mijn stage viel ik midden in een drukke periode, wat betekende dat de luchthaven bruisend was van de activiteit. Er waren momenten waarop het werktempo zo hoog lag dat ik nauwelijks tijd had om adem te halen. Het was uitdagend, maar het gaf me een gevoel van voldoening om te zien dat ik kon bijdragen aan een vlotte en efficiënte check-in procedure.

L’une des anecdotes les plus passionnantes que je souhaite partager concerne la disparition d’un bagage. Un passager a paniqué en découvrant que sa valise n’apparaissait pas sur le carrousel à bagages. En tant que stagiaire, j’étais chargée de gérer ce genre de situation, il m’incombait donc de rassurer le passager et de prendre les mesures qui s’imposaient. Après une recherche approfondie, la valise a finalement été retrouvée dans un compartiment mal étiqueté. C’est avec soulagement que le passager a récupéré sa valise.

Lors d’une journée plus calme, une célèbre star du sport s’est enregistrée pour son vol. Je l’ai reconnue immédiatement, mais j’ai essayé de rester professionnelle et de respecter sa vie privée. J’ai effectué la procédure d’enregistrement comme s’il s’agissait d’une situation normale, mais à l’intérieur, j’étais encore un peu étonné. Cela m’a rappelé que l’aéroport peut parfois donner lieu à des rencontres inattendues avec des personnes familières.

Mon stage en tant qu’agent d’enregistrement chez Aviapartner a été une expérience inoubliable, pleine de moments d’apprentissage et d’aventures. J’ai appris à travailler sous pression, à résoudre des problèmes et à rester à l’écoute des clients même dans des situations stressantes. Les interactions avec mes collègues et les passagers ont amélioré mes compétences en matière de communication et ma compréhension du secteur de l’aviation. Je suis reconnaissante de cette opportunité unique et je me réjouis de poursuivre ma carrière dans ce secteur passionnant.