Living, learning and growing in Norway

When I first arrived in Norway for my internschip at Uteguiden, I was excited but also very nervous. It was my first time living abroad and I had no idea what to expect. Looking back now, I can say that this has been one of the best experiences of my life.

My internship at Uteguiden was very varied. I helped prepare and check equipment before activities, assisted guides when needed and made sure everything was ready for guests. I also learned how important safety procedures are. Before every activity, the equipent has to be checked carefully and the guides need to make sure participants receive the correct information. Seeing all the preparation behind each activity showed me that a successful tour is about much more than what guests see during the activity itself.

Mon stage m’a également permis de découvrir le côté organisationnel de l’entreprise. J’ai observé comment les activités sont planifiées, comment les réservations sont gérées et comment l’équipe s’adapte aux conditions météorologiques. En Norvège, la météo peut changer rapidement, ce qui demande beaucoup de flexibilité et une bonne communication entre les collègues.

One of the biggest lessons I learned during this internship was learning how to interact with guests from different countries. Uteguiden welcomes visitors from all over the world, so good communication and customer service are essential. I learned how to make people feel welcome, answer questions and help create a positive experience for them. This improved both my communication skills and my confidence when working with new people.

Une autre chose que j’ai apprises est le travail en équipe. Chaque personne dans l’équipe a une tâche différente, mais tout le monde travaille ensemble pour que les activités se passent bien. Grâce à cela, j’ai compris qu’il est important d’être organisé, de respecter ses responsabilités et d’aider les autres quand c’est nécessaire.

Another thing that amazed me was how quickly the landscape changed during the four months of my internship. When I arrived, everything was covered in snow. A month later, the snow melted and the landscape became brown and yellowish. By the end of my stay, the valleys were green and full of flowers. It was incredible to see nature change so much in such a short time. These changes also mean that I was part of the switch between winter season to summer season.

Mais ce que je retiendrai surtout, ce sont les personnes que j’ai rencontrées. Quand je suis arrivée en Norvège, je ne connaissais personne. Aujourd’hui, je repars avec des très beaux souvenirs et des amis que j’espère garder toute ma vie.

I am also very grateful to the entire Uteguiden team. From the first day, they welcomed me and made me feel part of the team. They trusted me with responsibilities, answered my questions and gave me the opportunity to learn by doing. Because of them, I improved not only my professional skills but also my confidence and independence.

Quand je repense à ces derniers mois, je réalise que ce stage a été bien plus qu’une expérience professionnelle. il m’a permis de découvrir un nouveau pays, de sortir de ma zone de confort et de rencontrer des personnes extraordinaires. Je quitterai la Norvège avec beaucoup de gratitude, des souvenirs inoubliables et des amis pour la vie. Cette aventure m’a appris de nombreuses choses que je garderai avec moi pour le reste de ma vie.

Cruisen door mijn stage: mijn ervaring bij De Buck Agency.

Wat als ik je vertel dat een stage in de cruisebranche niet draait om zon, zee en strand… maar om teamwork, logistiek en verantwoordelijkheid? Klinkt dat minder spannend? Think again! Mijn stage bij De Buck Agency, op de cruiseafdeling, is misschien niet wat je verwacht, maar precies daarom vond ik het zo boeiend.

Het echte werk begint achter de schermen

Toen ik startte met de opleiding Toerisme- & Recreatiemanagement aan EhB, wist ik nog niet goed wat ik van een stage moest verwachten. Maar wat ik nu zeker weet? Een stage bij De Buck Agency, op de cruiseafdeling, is een absolute aanrader als je houdt van aanpakken, plannen en variatie in het werkveld.

Mijn taken zijn heel afwisselend, maar vooral gericht op het voorbereiden van de cruisecalls. Dat zijn de dagen waarop een cruiseschip aanmeert en honderden passagiers op excursie gaan. Op die momenten draait alles om organisatie.

In het magazijn bereid ik alles tot in de puntjes voor. Ik begin met het printen van het planningsoverzicht en het maken van vouchers waarmee passagiers toegang krijgen tot venues zoals Choco Story of de bootjes in Brugge. Daarna zorg ik voor de juiste busnummers, toursigns en gidsenmapjes met alle nodige documenten.

Ook zorg ik voor de stadsplannetjes per bus, emergency contact cards en bereid ik de whispersystemen voor. Dat zijn audiosystemen waardoor de gidsen goed verstaanbaar zijn tijdens hun tour.

Tussen bussen en boten: een dag op de kaai

Op cruisecall-dagen ben je aanwezig in de haven van Zeebrugge. Tijdens de eerste dispatch delen we het materiaal uit aan de gidsen en chauffeurs. Ik check of alles klopt, en dan begeleiden we de bussen naar de kaai. Eens het schip aangemeerd is, komen de passagiers. We controleren hun tickets, tellen iedereen na en zorgen dat de bussen op tijd vertrekken richting Brugge, Gent, Brussel, Blankenberge, of een van de andere tourbestemmingen.

Even later volgt de tweede dispatch. Alle bussen keren terug en we zorgen ervoor dat al het materiaal terug bij ons geraakt en gecontroleerd wordt. En als je geluk hebt? Dan mag je zelf het cruiseschip bezoeken. Een unieke kans en een ervaring die je niet snel vergeet.

Van het plannen in het magazijn tot het begeleiden van bussen op de kaai. Deze stage is een avontuur op zich en wie weet sta jij binnenkort ook op het dek van een cruiseschip.