Wat als ik je vertel dat een stage in de cruisebranche niet draait om zon, zee en strand… maar om teamwork, logistiek en verantwoordelijkheid? Klinkt dat minder spannend? Think again! Mijn stage bij De Buck Agency, op de cruiseafdeling, is misschien niet wat je verwacht, maar precies daarom vond ik het zo boeiend.
Het echte werk begint achter de schermen
Toen ik startte met de opleiding Toerisme- & Recreatiemanagement aan EhB, wist ik nog niet goed wat ik van een stage moest verwachten. Maar wat ik nu zeker weet? Een stage bij De Buck Agency, op de cruiseafdeling, is een absolute aanrader als je houdt van aanpakken, plannen en variatie in het werkveld.
Mijn taken zijn heel afwisselend, maar vooral gericht op het voorbereiden van de cruisecalls. Dat zijn de dagen waarop een cruiseschip aanmeert en honderden passagiers op excursie gaan. Op die momenten draait alles om organisatie.
In het magazijn bereid ik alles tot in de puntjes voor. Ik begin met het printen van het planningsoverzicht en het maken van vouchers waarmee passagiers toegang krijgen tot venues zoals Choco Story of de bootjes in Brugge. Daarna zorg ik voor de juiste busnummers, toursigns en gidsenmapjes met alle nodige documenten.
Ook zorg ik voor de stadsplannetjes per bus, emergency contact cards en bereid ik de whispersystemen voor. Dat zijn audiosystemen waardoor de gidsen goed verstaanbaar zijn tijdens hun tour.
Tussen bussen en boten: een dag op de kaai
Op cruisecall-dagen ben je aanwezig in de haven van Zeebrugge. Tijdens de eerste dispatch delen we het materiaal uit aan de gidsen en chauffeurs. Ik check of alles klopt, en dan begeleiden we de bussen naar de kaai. Eens het schip aangemeerd is, komen de passagiers. We controleren hun tickets, tellen iedereen na en zorgen dat de bussen op tijd vertrekken richting Brugge, Gent, Brussel, Blankenberge, of een van de andere tourbestemmingen.
Even later volgt de tweede dispatch. Alle bussen keren terug en we zorgen ervoor dat al het materiaal terug bij ons geraakt en gecontroleerd wordt. En als je geluk hebt? Dan mag je zelf het cruiseschip bezoeken. Een unieke kans en een ervaring die je niet snel vergeet.
Van het plannen in het magazijn tot het begeleiden van bussen op de kaai. Deze stage is een avontuur op zich en wie weet sta jij binnenkort ook op het dek van een cruiseschip.