Tijdens mijn stage bij Nordic kreeg ik de kans om mee te draaien in het team Hurtigruten & Expeditiereizen, en dat was een boeiende ervaring. Deze afdeling richt zich op unieke zeereizen langs de Noorse kust, een droomreis voor veel reizigers die houden van natuur, avontuur en rust.
Wat deed ik als stagiair?
Mijn taken waren gevarieerd en boden een mooie mix tussen administratie en communicatie. Zo hielp ik bij het opstellen van offertes, het controleren van boekingsgegevens en het beantwoorden van vragen van klanten via mail of telefoon. Ik mocht ook meehelpen aan de voorbereiding van infosessies over de Hurtigruten-reizen, bijvoorbeeld door deelnemerslijsten op te stellen of praktische info door te sturen.
Daarnaast leerde ik werken met het interne reservatiesysteem en kreeg ik inzicht in hoe een reisbureau samenwerkt met partners zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels. Elke dag was anders, en dat maakte de stage net zo interessant.
Wat deze ervaring voor mij extra waardevol maakte, was de kans om inhoudelijk mee te denken. Vooral bij het uitwerken van offertes voelde ik mij in mijn element: ik dacht actief mee en kreeg hierdoor een beter zicht op welk product we nu juist verkopen, iets wat me energie gaf om verder door te groeien.
Tijdens mijn stage merkte ik dat mijn sociale houding, beleefdheid en openheid werden gewaardeerd binnenin het team. Ik paste me makkelijk aan ten opzichte van mijn collega’s, stond open voor feedback en toonde interesse. Tegelijk kreeg ik ook enkele tips om mezelf verder te ontwikkelen, telkens op een heel aangename manier. Die heb ik serieus genomen en geprobeerd ermee aan de slag te gaan. Naar het einde toe merkte ik dat ik duidelijk vooruitgang boekte, wat ik het meest terugzag in mijn eerste geslaagde boeking!
Wat ik meeneem
Deze stage gaf me niet alleen meer inzicht in het toeristische werkveld, maar ook in mezelf. Ik ontdekte waar mijn sterktes liggen, zoals klantgerichtheid en commerciële ingesteldheid, en kreeg zicht op waar ik nog kan groeien. Kortom: een leerrijke ervaring die me motiveert om verder te bouwen aan mijn toekomst in de sector.
Om af te sluiten wil ik iedereen bedanken die mij heeft bijgestaan tijdens de afgelopen 9 weken. Ik zou Nordic niet alleen aanraden aan mensen die een reis naar het hoge Noorden willen maken, maar ook aan mede-studenten die hun stage nog moeten lopen!
