Categorie: Stage

Rep?

Het eerste wat je je misschien af vraagt bij het lezen van de titel is: Wat oh wat is een Rep? Wel, in het algemeen is een Rep de aanspreekpersoon voor gasten in een hotel, op een vakantiebestemming. Wanneer gasten een full package vakantie boeken bij TUI kunnen zij rekenen op een contactpersoon ter plaatse. Op het ogenblik dat de gasten aankomen in hun hotel geven wij als Rep een welkomstmeeting! Meestal bevinden de Reps zich bij de receptie in het hotel, we zijn heel herkenbaar door ons blauw uniform (soms hoor je de gasten wel eens van ver `TUI,TUI,… roepen’). Een welkomstmeeting houdt in dat wij informatie geven over het vertrek, hotel, bestemming en regio. Kortom de praktische informatie dat bij een reis komt kijken. Daarnaast hebben we ook fantastische excursies die we verkopen aan onze gasten. Dit is het ongeveer in een notendop wat ik elke dag hier in Benidorm doe. Natuurlijk komt er veel meer bij kijken dan dat. Daarom geef ik met plezier enkele tips mee over hoe je het overleeft zonder vrienden en familie in het buitenland. Hieronder kan je ook een foto zien van ons team inclusief de blauwe uniformen 🙂

How to survive abroad?

If you want to work as a Rep you need to be prepared to live somewhere abroad, far away from your friends and family. If you are homesick easily then I am afraid this job is not for you. The first day, when I arrived here, I was honestly freaking out a little bit (everyone says it is normal so do not be scared). Everything was new and I constantly lost my way back to my apartment. Also, the chances are high that you get to live with another colleague so it is necessary to be social.

But how did I survive it here in Benidorm ? Well, the first evening I made a huge walk to find out where the supermarket was located and where I could buy fruits and vegetables. I would recommend to do a walk on the first day you arrive. Then you can have immediately a good first impression of the neighbourhood you live in.

 A second tip is: BE SOCIAL. Every colleague is here without their friends and family so do not hesitate to ask them for a drink out. It is also very nice if you get along with all of your colleagues because it is not the destination that makes your experience abroad great, but the people…. Mark my words!

 The last tip I give is, EXPLORE. You are in a different country with probably some great places to visit (otherwise people would not go on holiday to this destination obviously). So you should visit some nice places on your day off. I can tell you, every day off feels like you are on holiday. Last week I visited Murcia on my day off and it is literally my favourite city in Spain. 

Zo leuk dat je mijn blogbericht tot het einde leest. Omdat ik zo’n blog schrijven best wel leuk vind heb ik besloten om nog een tweede deel te schrijven. In het tweede deel vertel ik je over wat ik zoal deed in mijn vrije tijd hier!

Amber xoxo

Bij een stage weet je nooit echt wat je mag verwachten: je hebt een zeker idee, een bepaald denkpatroon of een aantal verwachtingen maar in welke maten voldoet de stage hieraan? Wat staat er je te wachten? Wel, in deze blog vertel ik je waarom een stage bij Toerisme Vlaams-Brabant een stage is op het kruispunt van vele werelden!

Mijn naam is Janis Wellens, ik ben 21 jaar oud en zit in mijn tweede Bachelorjaar Toerisme en Recreatie op de Erasmushogeschool Brussel. Als stageplaats heb ik gekozen voor Toerisme Vlaams-Brabant, de provinciale toeristische organisatie die verantwoordelijk is voor zowat alle toeristische projecten en wandel-/fietsnetwerken in Vlaams-Brabant.

Het hoofdkwartier van TVB is de bovenste verdieping van het Provinciehuis in Leuven en je kan ervan op aan! Wanneer je stage volgt op de 11e verdieping zit je echt met je hoofd in de wolken! Het takenpakket bij Toerisme Vlaams-Brabant is enorm breed, deze dienst is namelijk verantwoordelijk voor de uitbouw van toeristische infrastructuur doorheen de hele provincie, met andere woorden: wanneer je wandelt of fietst op het provinciaal netwerk, een bezoek brengt aan bezoekerscentra zoals het Sven Nys Cycling Center of gebruik maakt van één van de Demertrefplaatsen, dan geniet je van het werk van Toerisme Vlaams-Brabant.

An internship at Tourism Flemish-Brabant is a real adventure and acknowledges the slogan of the province: “the crossroad of many worlds”. You’ll get to know the province throughout the entire internship and will learn the different steps of touristic development. The internship is best described as a two-sided job: a deskjob in the beating heart of the province, and at the same time a fieldjob in which you scout all sorts of locations, in search of the most perfect environment to create something new. During the internship you’ll get familiar with the whole process of creating a touristic project, a new route of network, the maintenance and more…

This internship is a combination of different types of work, with various kind of people and companies,… which truly makes it a job on the crossroads of many worlds.

De stage die ik volbreng, speelt zich af in een stad die bekend staat om zijn voormalige industriële activiteiten, twee voetbalclubs die niet bescheiden hoeven te zijn over hun prijzenkasten en… regen. Hoewel dat laatste onvermijdelijk geassocieerd wordt met dit eigenzinnige eiland, weet iedereen wel dat dit argument niet opweegt tegen de aantrekkingskracht van deze stad.

In deze studentenstad, vol van culturen en diversiteit, is het onmogelijk om je ook maar één enkel moment te vervelen. Musea, voetbalstadia, muziek, typische Britse pubs en restaurants, aan toeristische troeven geen gebrek! De ideale plek om stage te lopen, toch?

Mijn stageplaats, EF Manchester, is een school die leergierige studenten de kneepjes van de Engelse taal bijleert. For that reason, why not start talking in English?

A fact you probably did not know about Manchester is that the symbol of the city is a working bee. The bee represents the industrial history and symbolises the hard work and working together, which is an interesting fact for students wanting to learn.

Students from every part of the world come to our school to improve their level of English. The classes they follow are not the only way to learn. Making international friends, joining events and living in a multicultural environment are excellent opportunities to make progress as well.

My internship combines all of these benefits, I can improve my own level of English and I have gained experience I will use for the rest of my life.

The main task during my internship is to keep every student satisfied during their stay in our school. I work with people from different cultures, with different ages and different levels of English, so my job requires flexibility, which makes it very interesting. It pleases me when I can help the students have the best experience possible in our school.

Every Monday, I need to welcome the new students and to give them a great first impression. After that, I am available at the reception to answer any questions. During my week, it is my responsibility to analyse the evaluations of the students and to try to solve the problems they might have. There are also several events and trips to join if you want to have the chance to speak with the students and to visit other parts of the country.

While doing this internship, you will discover the operations of a company, the soul of the city and you will become aware of how much you will learn every day.

Convinced?

Come to Manchester and bee happy.

Never an ordinary day, reaching new heights, sometimes you need to get out, adventure awaits, … allemaal quotes die perfect aansluiten bij mijn stageperiode bij The Outsider. Eén ding is zeker, je grenzen verleggen tijdens je stage, dat doe je bij The Outsider.

On Monday, the 29^th of April, I started my own adventure at The Outsider Flemish Ardennes. I quickly learned that this would be a very educational experience. The Outsider creates adventures for groups of various ages, this was also one of my tasks during the first few weeks. Together with a group of monitors and other interns, we had to make sure that the adventure runs as smooth as possible for the groups. This includes making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.

“Our main task is making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.”

Het aanbod van activiteiten is erg groot bij The Outsider. Dit zorgt ervoor dat je dag altijd anders verloopt. Iedere dag is een nieuwe, unieke dag. Never an ordinary day. De ideale combinatie voor een actieve leeromgeving. De samenstelling van de groepen zijn ook steeds verschillend; groot of klein, jong of oud, … De populairste activiteiten bij The Outsider zijn The Blue Diamond (klimtoren), Het Moerasparcours, Het Blotevoetenpad, de Speleoboks(en), de Estafettes, Kayak, Teambuilders en Waterski. Daarbuiten heb je ook nog Laserbattle, Aperitiefshooting, Teamtocht,… Deze activiteiten worden vaak in groep gereserveerd als feestje; bijvoorbeeld als een vrijgezellenfeest of kinderfeestje.

When we don’t have a group, there are other tasks we have to fulfill. The domain is situated in the beautiful nature of the recreational area of the Donk, this means that there are a lot of plants that grow freely. Nature is respected at The Outsider, but when big nettles and plants start taking over the pathway, it is time to take action. This is also one of the tasks of the employees at The Outsider. Other tasks we have to do sometimes is fix the obstacles of The Swamp. This means we have to get into the swamp, but no worries, we have got awesome outfits to take a dip in the Swamp. It’s a lot of fun, just beware of all the hungry mosquitos.

Na de eerste weken kreeg ik ook andere verantwoordelijkheden binnen The Outsider Vlaamse Ardennen. Als het iets rustiger is met de reservaties, mocht ik het team van de bureau versterken. Daar hebben ze enkele taakjes aan me gegeven. Zo mocht ik nieuwe documenten opstellen voor Het Moerashuis (het jeugdverblijf), het Nederlandse reglementen vertalen naar het Engels en Frans, opleidingen inrichten voor de monitoren, … Op ongeveer de helft van mijn stage heb ik ook gevraagd of ik kon helpen bij het onthaal. Ze hebben me deze kans gegeven en momenteel zit ik ook enkele dagen per week bij het onthaal, waar ik gasten voor het avonturenpark en het kabelpark ontvang en verdere uitleg geef.

Op zoek naar een boeiende, uitdagende en uitgebreide stage? Aarzel niet en kies voor The Outsider. Je wordt er met open armen ontvangen. Ik kan uit ervaring spreken; je stageperiode zal voorbij vliegen!

Hallo! Ik ben Dylan en loop stage bij de touroperator Caractère. Caractère richt zich vooral op kleinschalige 4*- en 5* hotels en individuele rondreizen in Zuid-Europa. Mijn takenpakket houdt vooral in om concurrentieanalyses te maken van hotels in verschillende landen, stop sales van Spanje en Portugal in te voeren en roadbooks te vernieuwen en digitaliseren in samenwerking met 2 andere collega’s. Eerst en vooral vertel ik jullie graag iets meer over de roadbooks: wat we aanpassen, waarom we ze digitaliseren en hoe we beschikbaar stellen voor de klant.

De roadbooks werden tot nu toe altijd afgedrukt op papier en meegegeven bij de reisdocumenten van de klanten die een beleefreis boeken. Gezien de mogelijkheden op technologisch vlak en ook om ecologische redenen, werd het dringend tijd om ook de roadbooks van Caractère naar het digitaal tijdperk te brengen. Ook de lay-out van deze roadbooks werd tegelijkertijd grondig aangepakt.

Caractère besloot om de roadbooks niet alleen te vernieuwen qua lay-out, maar ook te digitaliseren en dit om volgende redenen:

La primera razón es reducir el desperdicio de papel y en lugar de imprimir todos las guías turisticas, hacer disponible todo en línea (en concreto: Googledrive.com). Los clientes tendrán acceso al guía turistica determinada con una contraseña que recibirán en el momento que reservan un recorrido con Caractère.

En segundo lugar Caractère ha respondido a la demanda de los clientes para que pueden consultar todo en línea y de esta manera también en sus teléfonos inteligentes. Las guías turisticas los han hecho de una forma interactiva: si los clientes desean conocer por ejemplo la ruta hacia una atracción natural o cultural, solo es necesario cliquear y la ruta se presenta.

Visto el nombre de recorridos que Caractère respresenta en su pagina web y folleto, trabajamos desde algun tiempo con 3 personas en este proyecto. Cada persona está trabajando en otros aspectos, entre ellos: verificar el contenido o hacer la structura de un documento o buscar las imágines.

Naast de roadbooks, maak ik ook concurrentieanalyses van verschillende landen waaronder Spanje, Portugal en Frankrijk. We vergelijken hierbij de prijs van Caractère met onze concurrenten, inclusief de online spelers. Dit is een handige tool bij de onderhandelingen en bij het opstellen van de contracten voor het volgend seizoen.

Ook de stop sales zijn een belangrijk onderdeel van mijn takenpakket. Concreet houdt dit in dat we mails ontvangen van de hoteliers met vermelding van data waarop we niet meer mogen verkopen wegens geen beschikbaarheid of andere redenen (bijvoorbeeld: het hotel wordt volledig afgehuurd voor een trouwfeest).

Se concluye que Caractère es una empresa que es atento a las nuevas tendencias y que está intentado cumplir a la demanda de los consumidores.

Haciendo prácticas en esta empresa significa hacer una amplia gama de tareas para diferentes departamentos dentro Caractère. El trabajo nunca es aburrido y los compañeros son muy amables y siempre encatados ayudarme.

Dit is niet zomaar een titel, dit is de slogan waarmee we de zakelijke partners willen overtuigen dat Frankrijk oneindig veel mogelijkheden heeft. Van stad tot stad, regio tot regio,.. je vindt er zowat alles. Als je voor een uitdaging wil gaan en je wil onderdompelen in de wereld van de Franse taal dan ben je bij Atout France aan het juiste adres. Atout France is de toeristische dienst van Frankrijk. Toeristische dienst? “Bieden jullie dan reizen aan? ”

Je travaille au service de la promotion et des événements. Cela signifie que je participe principalement à des événements tels que des congrès, des éductours et des demandes d’agences de voyages ou de tour-opérateurs belges. Non seulement je dois effectuer des tâches administratives et préparatoires pour des événements, mais je vais aussi à des événements. Par exemple, le workshop de Nouvelle-Aquitaine se déroule à la Résidence de France. Un bâtiment prestigieux dans lequel on ne peut pas entrer simplement parce qu’on a envie. En plus de la délicieuse nourriture, vous pouvez aussi faire du networking et voir où tout votre dur travail a mené.

Si vous êtes bilingue, vous irez loin ; vous pourrez travailler sur le site web MICE et le refaire en néerlandais, contacter des partenaires, envoyer des invitations, traiter la base de données, réfléchir à de nouvelles façons d’organiser un congrès,… Ce sont que quelques exemples de la description du poste. Au moins, tu ne t’ennuieras pas ici !

Een boeiend takenpakket, dat is natuurlijk niet het enige aantrekkelijke bij Atout France. Neen hoor, de collega’s zijn erg vriendelijk, de stagementor is geduldig en helpt je waar ze kan en zo nu en dan krijg je een kleinigheid zoals koffiekoeken, nagellak, een tas, … Best handig een stage met zo veel evenementen waar wel eens een goodiebag te veel is.

C’est vraiment un stage de haut niveau, j’ai tellement appris et je n’en suis même pas à la moitié ! Qu’attendez-vous d’autre d’un stage ? Peut-être une compensation financière ? Des chèques-repas ? Aucun problème comme c’est tout inclus.

Atout-France is een top stageplek. Je moet hard werken, maar het bereid je goed voor op de toekomst. Je komt in contact met verschillende departementen zoals promotie, marketing, pers… Waar zou je liever willen werken dan in de Europese hoofdstad??

Bruxelles, ma belle!