Categorie: Stage

Op 1 maart 2019 vertrok ik vanuit Amsterdam in Nederland naar Quito in Ecuador voor mijn stage van vier maanden. Het was een grote stap voor mij om voor zo een lange tijd van huis te zijn en dan nog eens zo ver weg. Dit was de eerste keer dat ik ging reizen buiten Europa.

Na een reis van 12 uur met het vliegtuig kwam ik toch nog aan op dezelfde dag dat ik vertrok door het tijdsverschil van 6 uur (ondertussen al 7 uur). Mijn stage begon op 4 maart waardoor ik nog een aantal dagen had om mijn jetlag te verwerken en de stad te ontdekken. Samen met een andere studente uit TRM trok ik het centrum van Quito in.

4 maart was het dan zover. Mijn eerste dag werken als marketing-stagiaire bij Rebecca Adventure Travel. Ik kreeg een aantal dagen uitleg over taken die ik ging uitvoeren en daarna mocht ik in men eentje aan de slag gaan. Ondertussen werk ik al iets meer dan twee maanden voor dit bedrijf en ik krijg steeds meer verantwoordelijkheden. Ik ben compleet verantwoordelijk voor de sociale media van het bedrijf en ik zorg er ook voor dat de website in orde is. Een aantal andere taken die ik heb zijn: enquêtes uitwerken, tours updaten op verschillende platforms,…

During this internship I have had the opportunity to travel a lot already. I have been to Baños, Montañita, Puerto Lopez, Otavalo and Quilotoa-lake. There are a few benefits that come with this internship at Rebecca Adventure Travel. I am able to do some tours with the company for free in exchange for pictures and videos of the trip. For example: I have been to Otavalo with the company and was able to visit Otavalo’s market, Cuicocha lake and Cotacachi for free. Next week I am going to Cuyabeno in the Amazon for a way cheaper price. I will be giving the company footage and blogs from the trip in exchange.

The 22nd of June I finish my internship at Rebecca Adventure Travel and after this I will be traveling in Ecuador and Colombia for the whole month of July!

In de vier maanden dat ik in Ecuador verbleef heb ik in twee verschillende steden gewoond: Quito en Cuenca. Door de verandering van omgeving had ik de indruk dat de tijd sneller voorbij ging en kon ik beter omgaan met de teleurstelling omtrent de inhoud van mijn job. Gelukkig kreeg in de laatste weken van mijn stage een once-in-a-lifetime opportunity aangeboden.

De eerste drie weken van mijn stage woonde en werkte ik in Quito, de hoofdstad van Ecuador. In het begin was het belangrijk dat ik het bedrijf en de collega’s leerde kennen. Ik heb de website van mijn stagebedrijf uitgekamd om zo tot een beter begrip te komen ten opzicht van hun geschiedenis, visie en missie. Daarnaast bestudeerde ik ook de daguitstappen vanuit Quito en Cuenca. Verder voerde ik zeer algemene taken uit, gaande van het opzoeken van 100-den e-mail adressen van Universiteiten tot het beschrijven van cruisemaatschappijen in de Galapagos.

Na drie weken verhuisde ik naar Cuenca, een rustige en mooie stad ten zuiden van Quito, waar ik zeven weken gewoond en gewerkt heb. In Cuenca is er uitsluitend een Spaanse school. Ik werkte vanuit Cuenca voor het reisagentschap in Quito, maar de communicatie verliep moeizaam via mail wat mijn job vertraagde. Verder hielp ik ook in de school met het aanmelden en oriënteren van studenten wanneer mijn collega afwezig was, of wanneer ik alleen werkte in de namiddag. Na enkele weken kreeg ik een fijne opdracht waarbij ik hotels in Cuenca moest bezoeken en hier nieuwe contacten mee moest leggen. Even later ben ik begonnen met het zoeken van educatief materiaal voor kinderen die met hun ouders naar de Galapagos Eilanden reizen.  

After seven weeks having spent in Cuenca, I moved back to Quito, where I spent six more weeks. I was delighted to be back in Quito, since it is a livelier and more interesting city. After having returned to Quito, the tasks I had to do were pretty much the same; I continued working on the Galapagos and I also had to personally introduce the Spanish school and the cultural programs to some 20 embassies.

In the last weeks of my internship I asked about a volunteer project in the Amazon and I was lucky enough to join the group. For me, this is a way of better understanding the vision and mission of Yanapuma. Before, I was never able to lead a volunteer group because my Spanish was not good enough. Luckily, I got the opportunity to join this project where I wrote a public blog about it and also reported back to Quito on what I think was good and what should be improved.

I cannot say I learned a lot professionally, however I had the best time of my life. I loved spending my time with the amazing people I met and I have made so many wonderful memories.

Rep?

Het eerste wat je je misschien af vraagt bij het lezen van de titel is: Wat oh wat is een Rep? Wel, in het algemeen is een Rep de aanspreekpersoon voor gasten in een hotel, op een vakantiebestemming. Wanneer gasten een full package vakantie boeken bij TUI kunnen zij rekenen op een contactpersoon ter plaatse. Op het ogenblik dat de gasten aankomen in hun hotel geven wij als Rep een welkomstmeeting! Meestal bevinden de Reps zich bij de receptie in het hotel, we zijn heel herkenbaar door ons blauw uniform (soms hoor je de gasten wel eens van ver `TUI,TUI,… roepen’). Een welkomstmeeting houdt in dat wij informatie geven over het vertrek, hotel, bestemming en regio. Kortom de praktische informatie dat bij een reis komt kijken. Daarnaast hebben we ook fantastische excursies die we verkopen aan onze gasten. Dit is het ongeveer in een notendop wat ik elke dag hier in Benidorm doe. Natuurlijk komt er veel meer bij kijken dan dat. Daarom geef ik met plezier enkele tips mee over hoe je het overleeft zonder vrienden en familie in het buitenland. Hieronder kan je ook een foto zien van ons team inclusief de blauwe uniformen 🙂

How to survive abroad?

If you want to work as a Rep you need to be prepared to live somewhere abroad, far away from your friends and family. If you are homesick easily then I am afraid this job is not for you. The first day, when I arrived here, I was honestly freaking out a little bit (everyone says it is normal so do not be scared). Everything was new and I constantly lost my way back to my apartment. Also, the chances are high that you get to live with another colleague so it is necessary to be social.

But how did I survive it here in Benidorm ? Well, the first evening I made a huge walk to find out where the supermarket was located and where I could buy fruits and vegetables. I would recommend to do a walk on the first day you arrive. Then you can have immediately a good first impression of the neighbourhood you live in.

 A second tip is: BE SOCIAL. Every colleague is here without their friends and family so do not hesitate to ask them for a drink out. It is also very nice if you get along with all of your colleagues because it is not the destination that makes your experience abroad great, but the people…. Mark my words!

 The last tip I give is, EXPLORE. You are in a different country with probably some great places to visit (otherwise people would not go on holiday to this destination obviously). So you should visit some nice places on your day off. I can tell you, every day off feels like you are on holiday. Last week I visited Murcia on my day off and it is literally my favourite city in Spain. 

Zo leuk dat je mijn blogbericht tot het einde leest. Omdat ik zo’n blog schrijven best wel leuk vind heb ik besloten om nog een tweede deel te schrijven. In het tweede deel vertel ik je over wat ik zoal deed in mijn vrije tijd hier!

Amber xoxo

Bij een stage weet je nooit echt wat je mag verwachten: je hebt een zeker idee, een bepaald denkpatroon of een aantal verwachtingen maar in welke maten voldoet de stage hieraan? Wat staat er je te wachten? Wel, in deze blog vertel ik je waarom een stage bij Toerisme Vlaams-Brabant een stage is op het kruispunt van vele werelden!

Mijn naam is Janis Wellens, ik ben 21 jaar oud en zit in mijn tweede Bachelorjaar Toerisme en Recreatie op de Erasmushogeschool Brussel. Als stageplaats heb ik gekozen voor Toerisme Vlaams-Brabant, de provinciale toeristische organisatie die verantwoordelijk is voor zowat alle toeristische projecten en wandel-/fietsnetwerken in Vlaams-Brabant.

Het hoofdkwartier van TVB is de bovenste verdieping van het Provinciehuis in Leuven en je kan ervan op aan! Wanneer je stage volgt op de 11e verdieping zit je echt met je hoofd in de wolken! Het takenpakket bij Toerisme Vlaams-Brabant is enorm breed, deze dienst is namelijk verantwoordelijk voor de uitbouw van toeristische infrastructuur doorheen de hele provincie, met andere woorden: wanneer je wandelt of fietst op het provinciaal netwerk, een bezoek brengt aan bezoekerscentra zoals het Sven Nys Cycling Center of gebruik maakt van één van de Demertrefplaatsen, dan geniet je van het werk van Toerisme Vlaams-Brabant.

An internship at Tourism Flemish-Brabant is a real adventure and acknowledges the slogan of the province: “the crossroad of many worlds”. You’ll get to know the province throughout the entire internship and will learn the different steps of touristic development. The internship is best described as a two-sided job: a deskjob in the beating heart of the province, and at the same time a fieldjob in which you scout all sorts of locations, in search of the most perfect environment to create something new. During the internship you’ll get familiar with the whole process of creating a touristic project, a new route of network, the maintenance and more…

This internship is a combination of different types of work, with various kind of people and companies,… which truly makes it a job on the crossroads of many worlds.

De stage die ik volbreng, speelt zich af in een stad die bekend staat om zijn voormalige industriële activiteiten, twee voetbalclubs die niet bescheiden hoeven te zijn over hun prijzenkasten en… regen. Hoewel dat laatste onvermijdelijk geassocieerd wordt met dit eigenzinnige eiland, weet iedereen wel dat dit argument niet opweegt tegen de aantrekkingskracht van deze stad.

In deze studentenstad, vol van culturen en diversiteit, is het onmogelijk om je ook maar één enkel moment te vervelen. Musea, voetbalstadia, muziek, typische Britse pubs en restaurants, aan toeristische troeven geen gebrek! De ideale plek om stage te lopen, toch?

Mijn stageplaats, EF Manchester, is een school die leergierige studenten de kneepjes van de Engelse taal bijleert. For that reason, why not start talking in English?

A fact you probably did not know about Manchester is that the symbol of the city is a working bee. The bee represents the industrial history and symbolises the hard work and working together, which is an interesting fact for students wanting to learn.

Students from every part of the world come to our school to improve their level of English. The classes they follow are not the only way to learn. Making international friends, joining events and living in a multicultural environment are excellent opportunities to make progress as well.

My internship combines all of these benefits, I can improve my own level of English and I have gained experience I will use for the rest of my life.

The main task during my internship is to keep every student satisfied during their stay in our school. I work with people from different cultures, with different ages and different levels of English, so my job requires flexibility, which makes it very interesting. It pleases me when I can help the students have the best experience possible in our school.

Every Monday, I need to welcome the new students and to give them a great first impression. After that, I am available at the reception to answer any questions. During my week, it is my responsibility to analyse the evaluations of the students and to try to solve the problems they might have. There are also several events and trips to join if you want to have the chance to speak with the students and to visit other parts of the country.

While doing this internship, you will discover the operations of a company, the soul of the city and you will become aware of how much you will learn every day.

Convinced?

Come to Manchester and bee happy.

Never an ordinary day, reaching new heights, sometimes you need to get out, adventure awaits, … allemaal quotes die perfect aansluiten bij mijn stageperiode bij The Outsider. Eén ding is zeker, je grenzen verleggen tijdens je stage, dat doe je bij The Outsider.

On Monday, the 29^th of April, I started my own adventure at The Outsider Flemish Ardennes. I quickly learned that this would be a very educational experience. The Outsider creates adventures for groups of various ages, this was also one of my tasks during the first few weeks. Together with a group of monitors and other interns, we had to make sure that the adventure runs as smooth as possible for the groups. This includes making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.

“Our main task is making sure everyone is safe, but most importantly making sure that everyone is having fun and exploring their boundaries.”

Het aanbod van activiteiten is erg groot bij The Outsider. Dit zorgt ervoor dat je dag altijd anders verloopt. Iedere dag is een nieuwe, unieke dag. Never an ordinary day. De ideale combinatie voor een actieve leeromgeving. De samenstelling van de groepen zijn ook steeds verschillend; groot of klein, jong of oud, … De populairste activiteiten bij The Outsider zijn The Blue Diamond (klimtoren), Het Moerasparcours, Het Blotevoetenpad, de Speleoboks(en), de Estafettes, Kayak, Teambuilders en Waterski. Daarbuiten heb je ook nog Laserbattle, Aperitiefshooting, Teamtocht,… Deze activiteiten worden vaak in groep gereserveerd als feestje; bijvoorbeeld als een vrijgezellenfeest of kinderfeestje.

When we don’t have a group, there are other tasks we have to fulfill. The domain is situated in the beautiful nature of the recreational area of the Donk, this means that there are a lot of plants that grow freely. Nature is respected at The Outsider, but when big nettles and plants start taking over the pathway, it is time to take action. This is also one of the tasks of the employees at The Outsider. Other tasks we have to do sometimes is fix the obstacles of The Swamp. This means we have to get into the swamp, but no worries, we have got awesome outfits to take a dip in the Swamp. It’s a lot of fun, just beware of all the hungry mosquitos.

Na de eerste weken kreeg ik ook andere verantwoordelijkheden binnen The Outsider Vlaamse Ardennen. Als het iets rustiger is met de reservaties, mocht ik het team van de bureau versterken. Daar hebben ze enkele taakjes aan me gegeven. Zo mocht ik nieuwe documenten opstellen voor Het Moerashuis (het jeugdverblijf), het Nederlandse reglementen vertalen naar het Engels en Frans, opleidingen inrichten voor de monitoren, … Op ongeveer de helft van mijn stage heb ik ook gevraagd of ik kon helpen bij het onthaal. Ze hebben me deze kans gegeven en momenteel zit ik ook enkele dagen per week bij het onthaal, waar ik gasten voor het avonturenpark en het kabelpark ontvang en verdere uitleg geef.

Op zoek naar een boeiende, uitdagende en uitgebreide stage? Aarzel niet en kies voor The Outsider. Je wordt er met open armen ontvangen. Ik kan uit ervaring spreken; je stageperiode zal voorbij vliegen!

Hallo! Ik ben Dylan en loop stage bij de touroperator Caractère. Caractère richt zich vooral op kleinschalige 4*- en 5* hotels en individuele rondreizen in Zuid-Europa. Mijn takenpakket houdt vooral in om concurrentieanalyses te maken van hotels in verschillende landen, stop sales van Spanje en Portugal in te voeren en roadbooks te vernieuwen en digitaliseren in samenwerking met 2 andere collega’s. Eerst en vooral vertel ik jullie graag iets meer over de roadbooks: wat we aanpassen, waarom we ze digitaliseren en hoe we beschikbaar stellen voor de klant.

De roadbooks werden tot nu toe altijd afgedrukt op papier en meegegeven bij de reisdocumenten van de klanten die een beleefreis boeken. Gezien de mogelijkheden op technologisch vlak en ook om ecologische redenen, werd het dringend tijd om ook de roadbooks van Caractère naar het digitaal tijdperk te brengen. Ook de lay-out van deze roadbooks werd tegelijkertijd grondig aangepakt.

Caractère besloot om de roadbooks niet alleen te vernieuwen qua lay-out, maar ook te digitaliseren en dit om volgende redenen:

La primera razón es reducir el desperdicio de papel y en lugar de imprimir todos las guías turisticas, hacer disponible todo en línea (en concreto: Googledrive.com). Los clientes tendrán acceso al guía turistica determinada con una contraseña que recibirán en el momento que reservan un recorrido con Caractère.

En segundo lugar Caractère ha respondido a la demanda de los clientes para que pueden consultar todo en línea y de esta manera también en sus teléfonos inteligentes. Las guías turisticas los han hecho de una forma interactiva: si los clientes desean conocer por ejemplo la ruta hacia una atracción natural o cultural, solo es necesario cliquear y la ruta se presenta.

Visto el nombre de recorridos que Caractère respresenta en su pagina web y folleto, trabajamos desde algun tiempo con 3 personas en este proyecto. Cada persona está trabajando en otros aspectos, entre ellos: verificar el contenido o hacer la structura de un documento o buscar las imágines.

Naast de roadbooks, maak ik ook concurrentieanalyses van verschillende landen waaronder Spanje, Portugal en Frankrijk. We vergelijken hierbij de prijs van Caractère met onze concurrenten, inclusief de online spelers. Dit is een handige tool bij de onderhandelingen en bij het opstellen van de contracten voor het volgend seizoen.

Ook de stop sales zijn een belangrijk onderdeel van mijn takenpakket. Concreet houdt dit in dat we mails ontvangen van de hoteliers met vermelding van data waarop we niet meer mogen verkopen wegens geen beschikbaarheid of andere redenen (bijvoorbeeld: het hotel wordt volledig afgehuurd voor een trouwfeest).

Se concluye que Caractère es una empresa que es atento a las nuevas tendencias y que está intentado cumplir a la demanda de los consumidores.

Haciendo prácticas en esta empresa significa hacer una amplia gama de tareas para diferentes departamentos dentro Caractère. El trabajo nunca es aburrido y los compañeros son muy amables y siempre encatados ayudarme.