Auteur: zuzanna.miernik@student.ehb.be

Hey heyyy, would you like to know more about how my internship as a hotel rep at TUI went? Then you are in the right place here! I would like to take you on my adventure at TUI abroad.

Mijn avontuur begon op 29 april op het prachtige eiland Kos. Bij aankomst werd ik hartelijk verwelkomd door mijn manager, die me vervolgens naar mijn accommodatie in Kardamena bracht. De eerste dag had ik even de tijd om mijn spullen uit te pakken en mijn omgeving te verkennen. In de daaropvolgende dagen moest ik op kantoor mijn benodigdheden ophalen en begon mijn stage echt.

The first two weeks were all about getting to know the excursions that TUI offers. This was meant to make it easier to sell these to guests later. This secretly gave me a bit of a holiday feeling. Besides participating in excursions, I shadowed my colleagues to see how everything worked and to learn as much as possible.

After my training was done, the real work began. But unexpectedly, I was moved to another team. Originally, I was assigned to a team in Kardamena, but because few Dutch and Belgian guests go there, TUI and I decided it would be more beneficial if I moved to Kos city and joined the team there.

Bij TUI word je als stagiair behandeld als een volwaardige werknemer, wat ik erg fijn vond. Je krijgt hier de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Bovendien zijn mijn collega’s ontzettend leuk en behulpzaam, wat de ervaring ook nog beter maakte.

Naast het werk had ik ook de gelegenheid om het eiland te verkennen, nieuwe vrienden te maken en te genieten van de Griekse cultuur en gastvrijheid. Het was een onvergetelijke ervaring die ik iedereen zou aanraden. Of je nu stage loopt of gewoon nieuwsgierig bent naar werken in het buitenland, TUI biedt een geweldige kans om jezelf uit te dagen en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.

In other words, if you are thinking about doing an internship abroad, I can highly recommend TUI. It’s an adventure you won’t quickly forget!

Heyyy there! Are you curious about my experiences during my internship at TUI Leuven? Then this is the place to be! Let me take you to a world full of travel, customer service and a warm team.

TUI Leuven ligt op enkele meters van de grote markt, wat betekent dat je stage loopt in het kloppend hart van deze bruisende stad. Voor mij voelde dat als een ware privilege. Bereikbaarheid is geen issue, en na een dag werken kun je gemakkelijk nog even de stad in voor een drankje of een hapje, vooral als het weer meezit 😉

From day one you are considered a valuable member of the team at TUI Leuven, not just a “trainee”. The colleagues here are incredibly friendly and supportive. Besides work, there is always room for a small talk.

In het begin van mijn stage waren mijn taken vooral gericht op administratief werk, zoals het versturen van reisdocumenten naar klanten, het beantwoorden van e-mails en telefoontjes, en het verwelkomen van klantjes aan de balie. Daarnaast kreeg ik de kans om mee te kijken met verkoopgesprekken tussen mijn collega’s en klanten. Een hoogtepunt waar ik naar uitkeek was het moment waarop ik zelf boekingen mocht maken. Maar eerst moest ik oefenen om de systemen onder de knie te krijgen. Naarmate je meer vertrouwd raakt met de systemen, krijg je ook de kans om echt in de verkoop te gaan zitten en klanten te helpen bij het plannen van hun droomreis. Dit was voor mij persoonlijk het leukste en uitdagendste onderdeel van mijn stage.

Obviously, working in retail has its ups and downs. On one hand, you enjoy the direct contact with customers and being able to put together their ideal trip together. On the other hand, you sometimes encounter demanding customers who test your patience, either face to face or on the phone. But with the support of my colleagues, I learned to deal with this and grew as a professional.

Nu, aan het einde van mijn vijfde week, kan ik met zekerheid zeggen dat ik hier een geweldige tijd heb gehad. De sfeer is fantastisch, de collega’s zijn warm en gastvrij, en het werk is uitdagend en boeiend, vooral als je graag met mensen werkt.

Altogether, my internship at TUI Leuven was an unforgettable experience that has only increased my passion for the Travel Industry. I am grateful for the opportunities I have been given here and look forward to what the future will bring me.

Tot zo! SEE YOU SOON! 🙂

Beste lezer, je vraagt ​​je misschien af ​​hoe het is om stage te lopen bij Center Parcs De Haan.

Ik loop hier stage van 24 april 2023 tot 26 juni 2023. De tijd vliegt hier en ik ben aan het einde van mijn 5e week en ik heb het gevoel dat ik hier pas 2 weken ben.

As an intern here, you are warmly welcomed by regular employees who train you until you become independent and help you grow as a person. It felt good here right away, the people here are very warm and supportive. Even if you have something on your mind, you will find ears to listen here.

I feel that I was able to grow here and learn to work more professionally. Because the work here is varied and every day is different, I don’t get bored here. You must be flexible and willing to work weekends. Some days you can start at 8 a.m. and other days at 3 p.m. It often happens that you must work on Sundays. Keep that in mind!

Als stagiair is het mijn taak om gasten te verwelkomen, in te checken, te helpen met problemen en hun vragen te beantwoorden. Maandag en vrijdag zijn incheckdagen en jij bent het gezicht van het park, de eerste indruk die je maakt op je gasten. Hier moet je dus veel glimlachen en vriendelijk zijn, ook in verschillende talen kunnen uitleggen wat, wanneer en hoe.

De rest van de week sta je bij de informatiebalie of bij de fietsverhuur. Taalvaardigheid komt goed van pas bij de informatiebalie, waar gasten vragen kunnen stellen, klachten kunnen doorgeven en activiteiten kunnen boeken. Je moet ze kunnen laten zien dat je hun frustratie snapt en ze zo goed mogelijk wilt helpen. Aan de cycle center moet je fietsen verhuren. Hier is geen fietskennis vereist, als stagiair ben je er gewoon als verkoopster. There is always someone present with knowledge of bicycles who can answer all bicycle-related questions. Usually people ask the same questions, so after a while, you can answer them too.

My personal experience at Center Parcs De Haan was pretty good. The work goes well, most of the colleagues are great and most importantly, you definitely get the space to learn and grow here.