Be Good To Yourself Fly Emirates

Le corona envahit officiellement le monde,  4  mois de crise  du coronavirus qui ont changé mes stages. Á travers de ce texte je fais part de mon expérience au sein de l’entreprise Emirates ainsi que le déroulement de mes stages durant cette crise sanitaire mondial majeur de notre époque.

J’ai toujours voulu faire mes stages à l’étranger, rencontrer de nouvelles cultures, m’adapter à leur quotidien, ect. Cependant je n’étais pas au courante qu’Emirates recherchait également des stagiaires et sans hésiter j’ai pris mon courage à deux mains et j’ai postuler chez eux. 

D’où vient l’envie de travailler chez Emirates ?

Cela remonte à mon voyage à Dubai en 2018. Un village de pécheurs dans les années 70 qui a fait un long chemin pour devenir aujourd’hui la ville la plus célèbre des Émirats arabes unis. Il y a de nombreuses raisons pourquoi tout le monde se rue de la découvrir : ses attractions, ses structures démesurées, les plages, restaurants, activités ect. J’ai eu l’occasion de voyager avec Emirates,  une Compagnie qui a gagné plusieurs récompenses dont  ‘ Meilleure Compagnie aérienne du monde en 2013’ , ‘Meilleure Compagnie aérienne du Moyen Orient’ et ‘Meilleur Divertissement en vol’. Je partage tout à fait cet avis sur la compagnie Emirates. Le service durant mon vol aller-retour était excellent. La compagnie porte bien son slogan. Ce qui se reflète également dans l’équipe à Diegem, une équipe au TOP !

Waar bevindt de stage zich?

De opleiding bevindt zich in Diegem. U kunt er gemakkelijk heen met de trein of de auto. Als u met de auto komt heeft u een eigen parkeerplaats tot uw beschikking. 

Waaruit bestaat de opleiding?

Als Senior Sales support zorg je voor een vlot verloop van het Group Bookings proces, dit houdt in dat je  offertes moet aanvragen en doorsturen, contracten moet opmaken, ticketing instructions moet doorsturen, … .  Daarnaast moet je ook mails beantwoorden, de queues  in  GDS systeem opvolgen, meetings en conferenties bijwonen. 

Het leuke eraan is dat je echt beschouwd wordt als een collega en niet ‘als’ stagiaire. Het team is ook klein en iedereen kan elkaar helpen.  

Helaas met de corona maatregelen werd van ons verwacht om van thuis uit te werken. Ook hier word je goed gevolgd door je stagementor en collega’s. Elke dag organiseerde we  een meeting, om elkaar op de hoogte te houden van de huidige situatie. 

Ce que je peux retenir de cette expérience,  c’est que j’ai appris beaucoup de choses au cours de ces 4 derniers mois, des choses qui n’arrivent pas tous les jours. C’est une expérience enrichissante et que je souhaite à tout le monde. Je remercie l’équipe et mon maître de stage M. Vanhaack pour l’accueille, l’entraide, la gentillesse et le service au TOP !

A très bientôt, Emirates xxx

Maman, j’ai raté l’avion!

Ils viennent de Dubaï, des États-Unis, Tanger, Oran, … . Je ne connais pas les personnes que j’attends, mais je sais qu’ils viennent d’un endroit magique. Ils embarquent/ arrivent par cette porte -là. Une porte magique. Comme s’ils passaient une porte en Asie et ressortaient par une porte dans un tout autre monde. Mais comment est-ce possible ?

Les vacances viennent frapper aux portes de nos vies. Le bruits des vagues ainsi que le beau temps, que demander de plus ? Un parfum de vacances : une odeur de nos étés d’enfance qui nous remonte au nez.

Durant ces dernières 8 semaines, j’ai vécu, vu, entendu, appris énormément de choses. L’aéroport est un tout autre monde. Chaque jour est différent, vous n’êtes jamais prêt de ce qu’il peut y arriver. Ce qui est beau dans ce métier, c’est que vous contribuez au bonheur des passagers.

Il y aura des moments où vous devrez garder votre calme et ne surtout pas aller à l’encontre de ce qu’un passager dira. Gardez votre sang-froid, soyez professionnel, connaissez vos limites…

Mijn taken bestonden uit het verwelkomen van de passagiers aan de incheckbalie, het registreren van de passagiers in het computersysteem, het verzorgen van de boarding van passagiers, controle op toegestane handbagage, controle van de nodige reisdocumenten, kinderen gaan halen of brengen naar de gate… Werken op de luchthaven is een unieke werkomgeving. De grote variaties aan werkgebieden biedt je alle kansen om je te ontwikkelen. Je komt dagelijks in contact met binnen – en buitenlandse toeristen.

De ongelooflijk vroege ochtenden, de uitputtend lange dagen, de verschillende soorten klanten en culturen waar ik mee te maken had: deze stage heeft me geholpen om mijn kwaliteiten te gebruiken en verder te ontwikkelen.