In Belgium, there has been a lot of confusion about the arrival of cruise ships. However, I chose to have my internship in this sector because, after my graduation, this is the industry I want to end up in. My dream is to work on a cruise and sell, recommend, and organize excursions for the passengers on board of the ship. An internship at De Buck Agency therefore seemed the perfect place to gain insight into the unique cruise industry. De Buck Agency is a family business specialized in designing group holidays, events and congresses and excursions for cruise passengers as a Destination Management Company for Belgium, The Netherlands, and a part of France.
The tasks at De Buck would normally consist of preparing cruise calls. This includes creating guide briefing letters, planning overview, checking reservations, and preparing other materials. In addition, I would also be on the quay to accompany the arriving cruise passengers and support them with their questions. But as everyone knows, these are not normal times at all.
Natuurlijk viel een groot deel van deze taken in het water doordat er door de Covid-19 situatie geen aankomende cruisepassagiers waren. Hierdoor was het een beetje zoeken naar wat de mogelijkheden waren. Toch kan ik zeggen dat ik tot nu toe een interessant parcour heb afgelegd. Ik heb o.a. een document opgesteld met informatie rond verschillende rederijen waaronder de grote zoals Dinsey Cruise Line, MSC en Royal Caribbean maar ook kleinere maatschappijen zoals Residensea en Semester at Sea. Daarnaast heb ik ook de laatste trends & ontwikkelingen binnen de cruisesector geanalyseerd en uitgeschreven. Uit dit onderzoek bleek dat veel maatschappijen kozen voor duurzame excursies. Hiermee ben ik aan de slag gegaan en ben ik op zoek gegaan naar mogelijk duurzame activiteiten. Zo heb ik sighjogging ontdekt. Dit is een opkomende activiteit in steden zoals Brussel, Antwerpen en Amsterdam waarbij toeristen door de stad joggen en uitleg krijgen over verschillende hotspots en toeristische attracties. Met enkele organisatoren heb ik contact mogen opnemen en hun contactgegevens mogen opslaan in de database.
Door dit aangepast takenpakket heb ik een andere kijk gekregen in de cruisewereld. Dit doet me beseffen dat flexibiliteit zeer belangrijk is en dat ik nog meer gebeten ben door deze unieke wereld.