Hola! Welkom op Gran Canaria, mijn naam is Lars en ik ben jullie Tui reisleider hier in het hotel! Elke week verwelkom ik op deze manier zo’n 250 gasten in de verschillende luxueuze hotels op het zuiden van het mini-continent Gran Canaria.
In het warme en zonnige zuiden ben ik in verschillende hotels verantwoordelijk voor gasten die vanuit Frankrijk, Nederland en België naar Maspalomas afreizen. Ook al ben ik een stagiaire, word ik toch als een volwaardige werknemer meegerekend. Het derde meest geboekte hotel van heel het eiland, Riu Palace Meloneras, is dan ook voor mijn rekening. Het is een zeer fijn gevoel om zoveel verantwoordelijkheid te krijgen! Je leert hier dan ook zelfstandig te zijn en alle problemen op een correcte, persoonlijke en snelle manier af te handelen.
El gran motor económico de la isla es el turismo, y yo estoy haciendo mi pratica en este sector. Por supuesto, hay grandes diferencias entre la vida aqui y en Bélgica. La forma de trabajar es completamente diferente. Todos los dias tenemos siesta aqui, esto significa que no trabajamos entre la una y las cinco de la tarde. Debido a, entre otras cosas, las altas temperaturas.
Natuurlijk kom je niet alleen in aanmerking met jouw gasten. Meerdere malen per dag zullen ook Duitse, Engelse, Deense, Zweedse, Italiaanse… gasten in het hotel jouw talloze vragen komen stellen. Het is dan aan jou om hun zo goed mogelijk te woord te staan in hun eigen taal. Natuurlijk kan je nooit iedereen tevreden stellen, maar mensen zullen het enorm waarderen en appreciëren als je hun probeert te helpen. De dankbaarheid en de voldoening die je uit deze job haalt is dan ook zeer groot.
Het is fantastisch om de weerzijde van ‘de vakantie’ te leren kennen. Als gast heb je namelijk helemaal geen idee wat er allemaal bij komt kijken om een vakantie vlekkeloos en zorgeloos te laten verlopen. Jij bent als service represenative verantwoordelijk om de gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen. Op korte tijd word je een echte expert van jouw bestemming! Elke dag is anders: nieuwe gasten, nieuwe wensen, nieuwe probleempjes… geen enkele dag is dus hetzelfde!
In mijn vrije tijd vind ik het fantastisch om het eiland te gaan ontdekken, naar het stand te gaan of simpelweg leuke dingen te doen met de internationale collega’s!
Así podemos concluir que trabajar en España es una experiencia inolvidable.
Hasta luego!