Op de foto zie je mij in mijn uniform tijdens mijn stage op Brussels Airport. Het dragen van het uniform geeft een professioneel gevoel en maakt het werken op de luchthaven extra bijzonder.
Tijdens mijn stage op Brussels Airport werk ik als stagiaire aan de check-in en aan de gate voor verschillende luchtvaartmaatschappijen zoals TUI, Transavia, Vueling, Ryanair, SunExpress, enzovoort. Vanaf de eerste dag werd ik betrokken bij het echte werk, waardoor ik veel verantwoordelijkheid kreeg en meteen veel bijleerde.
Aan de check-in help ik passagiers bij het afgeven van hun bagage, controleer ik hun documenten en werk ik met verschillende systemen zoals GoNow, Iport en Flight Control. Ik zorg dat de bagage correct gelabeld is en beantwoord vragen van passagiers op een vriendelijke manier. Soms zitten er ook speciale gevallen tussen, zoals passagiers met huisdieren (PETC) of met een WCMP-code. Bij TUI heet deze zone ‘Special Services’, maar dit is gewoon een aparte balie voor bijzondere passagiers.
Aan de gate zorg ik ervoor dat het boarden vlot verloopt. Ik maak omroepberichten, roep rijen op en scan de boardingpassen. Ik begeleid de passagiers niet tot aan het vliegtuig, maar zorg ervoor dat ze op tijd en in de juiste volgorde instappen.
Bij Hainan Airlines werk ik soms als host. Daar controleer ik bij niet-Chinese passagiers of ze een specifieke sticker op hun paspoort hebben. Die sticker wordt door de security opgeplakt en toont aan hoe lang iemand in China mag verblijven.
Deze stage was een waardevolle ervaring waarin ik veel heb geleerd over het werken op een luchthaven. Het heeft mijn interesse in de luchtvaartsector versterkt en mij nieuwe vaardigheden gegeven die ik in de toekomst kan gebruiken.
As an intern at Brussels Airport, I get the chance to work in a fast-moving and international environment. I mainly assist at the check-in counters, where I help passengers drop off their luggage, answer questions, and make sure their documents are in order. I’ve worked with different systems depending on the airline, and every airline has its own procedures.
At the gate, I take care of the boarding process: I make announcements, call boarding groups, and scan boarding passes. One of the most interesting tasks was working as a host for Hainan Airlines, where I checked passports for the correct travel sticker.
This internship has taught me a lot, both professionally and personally. I learned to be flexible, take responsibility, and communicate with people from all over the world. It was a unique and valuable experience that confirmed my passion for the aviation and tourism sector.
This internship was a valuable experience where I learned a lot about working at an airport. It strengthened my interest in the aviation industry and gave me new skills that I can use in the future.