Gudrun De Cae

Time Flies when you’re having Fun

Gedurende 4 maanden heb ik stage gelopen bij Emirates…Time Flies when you’re having Fun!

“Salut! Gudrun, enchantée.”

Le 7 mars, j’ai commencé mon stage de fin d’études chez Emirates. Enfin! La semaine avant mon stage, j’avais déjà été invité à venir au bureau pour rencontrer mes futurs collègues pour quelques mois, ce qui fait que la nervosité du grand jour avait largement diminué. En revanche, le trac pour démarrer était considérable.

Pendant 4 mois, j’ai eu l’occasion de me développer en tant que Group Sales Agent chez Emirates. Avec le soutien nécessaire et l’aide de mes collègues, j’ai rapidement réussi à travailler de manière indépendante et, petit à petit, je me suis sentie comme une membre à part entière et expérimenté du Emirates Brussels Town Office.

Kom, dan neem ik jullie een dag mee naar bureau!

08 juni, 08:31. Ok, ok, ok, mijn trein is op tijd (!!). Iets voor 9:00 kom ik het station van Diegem binnengerold, perfect op tijd om mijn dag op kantoor te beginnen. Met de nodige cafeïne in mijn lichaam en het dagelijkse praatje met de collega’s tijdens de Good Morning Call kan ik beginnen aan mijn (mentale) to-do list van de dag.

Numéro 1 sur la liste to-do: les queues! Les quoi? Les queueueueues! Quel dossier a besoin d’une attention particulière aujourd’hui? Quels sont les clients que nous devons absolument contacter aujourd’hui, et qui doit payer d’urgence l’acompte ? Grâce aux queues, nous gardons un aperçu pratique de tous les dossiers en cours.

Eens ik taak nummer 1 kan afvinken, ga ik verder met de mailbox. Daar sta ik in rechtstreeks contact met de klanten en behandel ik hun aanvragen in de Emirates Groupbooking tool. Dubai, Colombo, Sydney, Vietnam, you name it! Ik waan me altijd een beetje internationaal door boekingen te maken naar bestemmingen over de hele wereld. Dat doet dromen!

Met de mailbox in het achterhoofd krijg ik elke dag andere uitdagingen voorgeschoteld. Vaak mag ik een nieuwsbrief schrijven of mag ik een collega helpen met de organisatie van een event. Vandaag krijg ik de verantwoordelijkheid om onze head offices in Dubai op de hoogte te houden omtrent een actie voor onze Trade partners. Elk verkocht ticket binnen een bepaalde periode krijgt een gratis toegangsticket voor de Burj Khalifa. Fancy!

08 juin, 16h55…”A demain, bonne soirée!” … En marchant vers le train, je réalise que ma période de stage est presque terminée. C’est dommage… je vais quitter cet environnement de travail si agréable, mais quels 4 mois si enrichissants! Je confirme de tout cœur: time flies when you’re having fun!

Dag meneer en mevrouw op de fiets

Everybody ready? … Action! One month ago I started my role in the Zuiderhuis story: a story of a tour operator with years of expertise, more than 70 destinations worldwide, 15 travel specialists and thousands of satisfied travelers every year.

pov: ik die uit het raam naar de Gentse buitenomgeving staar.

It has been four weeks now. I was on the train with a small (but brave!!) heart, on my way to the office of Zuiderhuis in Ghent. Today I finish the last day of my first internship month. Time for a recap!

Ik herinner me nog heel goed hoe ik de eerste tien minuten na mijn aankomst in het kantoor uit het raam staarde en naar de Gentse buitenomgeving keek. Dit was het dan. Heel even een realitycheck…”dus hier is waar ik de komende twee maanden zal spenderen”… ik voelde me ietwat onwennig en kreeg spontaan heimwee naar mijn simpel studentenleventje. Mijn eerste week was dan ook een rollercoaster van nieuwe indrukken en nieuwe ontmoetingen met mijn nieuwe collega’s. Stapsgewijs leerde mijn mentor me meedraaien in de wereld van de fietsvakanties. Routeboekjes aanpassen, offertes aanmaken of telefonisch contact met onze klanten? You name it. Ondertussen heb ik alles onder de knie en word ik aanzien als een volwaardige collega, en wat doet dat deugd als een tweedejaarsstudent in een omgeving van ervaren specialisten.

The end of my internship is approaching. After weeks of swearing by the student life, I have to admit that I am going to miss the working life at Zuiderhuis. Little by little, I have gotten used to the routine that this internship period is giving me. My days always look the same, yet they are different every time. My daily routine starts with checking the mailbox and answering dozens of phone calls: a routine job. But all the different personalities and voices that I get on the phone, as well as all the different questions I get in my mailbox, make every day just that little different.

Ik herinner me nog heel goed hoe ik uit het raam staarde en naar de Gentse buitenomgeving keek. Twee maanden later doe ik hetzelfde. Dit was het dan: voor echt nu. Mijn rol in het Zuiderhuis-verhaal is tot een einde gekomen. En of ik het hier zal missen. Dag liefste collega’s op kantoor en klant op de fiets. Gudrun out! Mic drop.