Madrid and the Meetings Industry: the perfect match

Wereldvermaarde kunstmusea, stadswijken met elk hun eigen karakter, authentieke tapasbars, indrukwekkende flamencoshows, talloze uitgaansmogelijkheden, … Madrid is een stad die nooit slaapt. Ik had het genoegen om 16 weken in deze prachtige en veelzijdige stad te vertoeven én stage te lopen bij Cititravel DMC. Benieuwd naar mijn ervaring? Lees dan snel verder!

Cititravel DMC is a Destination Management Company specialized in organizing corporate events such as meetings, incentives and conferences. The company was elected ‘Spain’s Best MICE Organiser 2022’ by the voters of the World MICE Awards. I worked at the operations department as a project assistant and spent most of my time creating proposals for our clients, international event & meeting planners. A proposal consisted of two parts: a presentation including the event program and the different possibilities of venues, restaurants and hotels, and a quotation in Excel. Before I created any proposal, I contacted various local suppliers to see if they had availability. Once the proposal was sent to the clients, I had to keep in touch with them via e-mail and follow up on the file. The most interesting part about this job was that no two requests were the same. It ranged from incentives for 50 people to meetings for 750 people.

Hiernaast was ik verantwoordelijk voor het regelen van site inspections bij nieuwe hotels, venues en restaurants. De laatste jaren zijn er namelijk veel luxehotels en venues geopend in Madrid en is de stad een echte hotspot geworden om bedrijfsevenementen te organiseren. Madrid werd zelfs vorig jaar door de World Travel Awards verkozen tot ‘World’s Leading Meetings & Conference Destination’, en dat het vierde jaar op rij!

Without any doubt, coordinating events was the most fun part of my internship. I got the chance to assist at different events to ensure that everything ran smoothly. I was often given responsibilities such as briefing the guides, escorting guests to buses and so on.

Mijn collega’s betrokken me bij elke fase van een evenement, namelijk de voorbereiding, uitvoering en ‘aftercare’. Na een aantal maanden heb je een goede kijk op hoe een evenement van A tot Z wordt georganiseerd en begin je de complexe wereld van de Meetings Industry te doorgronden. Aangezien lange werkdagen in deze sector niet uit te sluiten zijn, dien je flexibel te zijn. Maar niet getreurd: je krijgt er ook veel voor terug! Zo word je vaak als één van de eerste uitgenodigd om nieuwe trekpleisters gratis uit te proberen.

This internship not only made me realize that I am passionate about events, it also made me grow as a person. I am very grateful for everything I learned during this period and will always look back on this adventure with a smile.

Als je twijfelt om je stage in het buitenland te doen, luidt mijn advies als volgt: doe het gewoon en waag een sprong in het diepe! Je zal er zeker geen spijt van krijgen!

Proeven van twee werelden – Check!

Tijdens mijn 9 weken durende stage kreeg ik de kans om aan de slag te gaan bij Reizen De Lathauwer én Live To Travel. Benieuwd naar mijn ervaring bij beide bedrijven? Lees dan snel verder!

On Monday the 25th of April, I started as a travel consultant at Reizen De Lathauwer, a travel agency located in Aalst. Reizen De Lathauwer sells on the one hand package holidays of TUI, Corendon and Club Med, and elaborates on the other hand many tailor-made trips. On top of that, they sell trips of the tour operator Live To Travel, the sister company of Reizen De Lathauwer. Live To Travel is the specialist in the Benelux for trips to Africa, Oceania, the Caribbean, and the Indian Ocean.

Bij Reizen De Lathauwer was ik dagelijks bezig met telefoons beantwoorden, offertes opmaken, klanten en touroperators mailen, dossiers klasseren, luchthavenvervoer regelen, reisdocumenten in orde brengen en zo veel meer.

After an internship of 4 weeks at Reizen De Lathauwer, the production department of Live To Travel asked me if I would like to assist them. As the deadline for the publication of several brochures was approaching, help was much needed. Of course, I did not shy away from a challenge and said yes to this proposal! One of the main tasks I performed here, was writing appealing descriptions of hotels for Live To Travel’s brochures and website. Moreover, I translated texts such as itineraries and descriptions of excursions from French to Dutch.

Tijdens de laatste weken van mijn stage kreeg ik er bij Live To Travel nog een verantwoordelijkheid bij, namelijk de mappen met alle nodige reisdocumenten van A tot Z voor de klanten samenstellen. Ik creëerde onder andere vouchers voor hotels, huurwagens en transfers, controleerde en printte alle noodzakelijke documenten zoals e-tickets, het reisprogramma, de coronamaatregelen, enzovoort én zorgde ervoor dat alle verschillende documenten één mooi geheel vormden.

As I had the opportunity to work for Reizen De Lathauwer and Live To Travel, I got to know two different sides of the travel industry and was able to compare them. I learned what the positive and negative points of working for a travel agency and a tour operator are. This internship was an enriching experience and definitely offered me a new perspective on the tourism sector.

Kortom: proeven van deze twee werelden smaakt naar meer…