Auteur: catherine.valdez.sanchez@student.ehb.be

Wil je graag stage doen waarbij je de kans krijgt om klanten een onvergetelijke ervaring te geven tijdens hun vakantie terwijl je zelf ook de kans krijgt om de bestemming te ontdekken? Dan is de stage als tui rep in het buitenland ideaal voor jou!

Toen ik de eerste week in Lanzarote was mocht ik op een paar excursies gaan om het eiland te ontdekken. Ik heb dan ook de eerste 2 weken mogen samenwerken met een van mijn collega’s om te leren hoe alles in elkaar zit. Ze leren je hoe je moet werken met bepaalde systemen, zodat je kunt excursies verkopen, problemen oplossen en hoe je moet communiceren met je collega’s en klanten. Ik heb na mijn 2 weken training zelfstandig mogen werken in verschillende hotels, wat voor mij in het begin heel eng was, maar ik heb altijd mijn collega’s mogen sturen als ik niet wist wat ik moest doen. Ik moet dus niet alleen excursies verkopen aan de klanten maar ook bepaalde problemen oplossen van hun en hun informeren over de bestemming zelf.

Based on the different excursions I get to experience myself, I can better sell the excursions to the customers by telling my own experience. I was able to go on a submarine to discover the underwater life, go to the Timanfaya National Park with many different volcanoes, go on a boat trip to see dolphins and the sunset and much more.

Tui also offers you accommodation which you will then sometimes have to share with a colleague. I had to share my accommodation with my colleague and I am very happy about that because you don’t feel alone since you are in a destination where you don’t know anyone which is sometimes not easy, but you get to know nice colleagues with whom you can do fun things.

This internship taught me a lot and gave me the chance to get to know a new culture and pleasant people. If you choose this internship you certainly won’t regret it!

Stage bij Aviapartner als check-in agent geeft je de kans de dynamiek van de luchtvaartindustrie te kunnen ervaren. Je komt alles te weten wat er achter de schermen gebeurt op een drukke luchthaven en is  de perfecte gelegenheid om je carrière in de luchtvaart te starten via deze stage. Als Check-in Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor passagiers en speel je een belangrijke rol in het zorgen voor een vlotte reiservaring. Duik in de wereld van het vliegveldleven en ontdek de opwinding die deze stage te bieden heeft!

Als Check-in Agent ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk afhandelen van incheckprocedures en het bieden van informatie aan reizigers. Deze stage biedt je de mogelijkheid om vaardigheden op te doen in klantenservice, communicatie en probleemoplossing, terwijl je ook de kans krijgt om te leren van ervaren professionals in de luchtvaartindustrie.

During my internship, I was responsible for multiple tasks. At the check-in, I start by greeting passengers, checking their identity and giving them boarding passes. I guide them through the check-in process and am ready to answer any questions they may have. My job is to make sure passengers feel welcome and at ease, even during busy periods. Besides standing at check-in, I also have to stand at the gate to check boarding passes and passports before passengers board the plane. The varied duties ensure that I experience something new almost every day and never get bored.

Naast de interactie met passagiers werk je ook  samen met andere afdelingen, zoals bagageafhandeling en veiligheidscontroles. Ik kreeg aan de start van mijn stage een opleiding van ongeveer 2 weken waar ik heb leren werken met verschillende computer- en boekingssystemen die worden gebruikt in de luchtvaartindustrie . ik leerde ook hoe je de vluchtgegevens moet controleren, bagage moet labelen en doorgeven aan de juiste afdelingen, en hoe je kunt omgaan met onverwachte situaties zoals vertraagde vluchten of vermiste bagage. Deze praktische opleiding heeft me geholpen om vlot van start te gaan in de luchthaven.

What makes this internship so unique is the opportunity to work in an international environment. You will interact with passengers from different cultures and backgrounds, which will strengthen your communication skills. In addition, this internship will open the door to other career opportunities in aviation.

Dus, als je klaar bent voor een avontuurlijke stage-ervaring, waar je jezelf kunt onderdompelen in de wereld van de luchthaven, dan is een stage als Check-in Agent de perfecte keuze voor jou!