Als stagiair bij Thomas Cook incentives heb ik al verschillende vertrekken van klanten meegemaakt. Het is altijd wel een spannende gebeurtenis want er kan van alles mislopen. Vragen zoals: “Gaat het vliegtuig geen vertraging hebben?”, “Gaan we onze tussenvlucht halen?”, “Gaat iedereen op tijd zijn?” …. Spoken door iedereen van de afdeling hun hoofd. Vaak loopt alles heel goed maar sommige bezorgdheden zijn niet altijd onterecht.
Naast alle positieve verhalen en dankbare klanten kom je hier ook al eens iets niet te begrijpen tegen.
Zo heb ik hier al dingen meegemaakt en gehoord dat mensen hun vlucht hadden gemist omdat ze in slaap waren gevallen op de luchthaven. Hoe in godsnaam kan je dat nu voorhebben denk ik dan. Nog zoiets onvoorstelbaar was toen er werd gecontroleerd of iedereen aanwezig was op de luchthaven dat we merkten dat er een koppel niet was. Na een paar keer bellen, namen ze toch de telefoon op en wat bleek? Ze hadden geen zin om op te staan en gingen dus niet mee.
Excuseer?!
Je moet je eens voorstellen dat je een reis cadeau krijgt van je bedrijf en dan beslist om niet mee te gaan omdat je niet uit je bed wil komen.
Situaties als deze worden hier als “normaal” beschouwd.
These are just a few examples of the impressive stories I have experienced or heard here.
The Thomas Cook incentives department is a very exciting department. The trips that are put together here are unbelievable.
when reading some programs I often thought “woah may I join?”.
The advantage is that they need a tour leader for most trips.
I think I have found my job! 😉
To realize these journeys, you need a motivated team. These impressive ladies ensure that everything is taken care of to the letter.
It was a privilege to be part of this team!