Vier maanden geleden op 4 maart, liet ik België achter me voor een heel spannend avontuur, namelijk een stage als hotel rep voor TUI op Gran Canaria. Deze ervaring was niet alleen een geweldige manier om mijn kennis en vaardigheden in toerisme- en recreatiemanagement te vergroten, maar het was ook een kans om nieuwe mensen en andere culturen te leren kennen.
La préparation de cette expérience fut très excitante. Ce n’est que deux semaines avant mon départ que j’ai appris que j’allais à Gran Canaria. Cela faisait des mois que je me demandais où mon stage me mènerait, ce qui rendait la nouvelle encore plus excitante.
Toen ik aankwam op het vliegveld van Gran Canaria werd ik opgehaald door mijn manager, Celina, die me naar mijn appartement bracht. Daar zou ik samen met andere collega’s gaan wonen. Ik was één van de eersten van het zomerseizoen, terwijl de collega’s van het winterseizoen op het punt
stonden te vertrekken. Twee weken later kwam het hele zomerseizoenteam aan en we vormden meteen een hechte groep van meer dan tien Nederlanders en andere nationaliteiten in Casa Guia, onze verblijfplaats
Les deux premières semaines ont surtout consisté en une formation intensive. Nous avons appris à utiliser différentes applications sur nos tablettes, qui sont essentielles pour notre travail. La formation s’est déroulée en anglais, ce qui a été un grand défi pour moi. Ensuite, nous avons fait toutes sortes d’excursions pour découvrir l’environnement et les activités de Gran Canaria. Ces
connaissances sont cruciales pour notre travail, car nous devons vendre ces excursions dans les hôtels.
Als hotel rep werkte ik voornamelijk met gasten uit België en Nederland, ook wel bekend als BeNe- gasten. Ik begon mijn dag met mezelf voor te stellen aan de gasten en gaf ze informatie over de omgeving van hun hotel. Ik vertelde ze over de top vijf activiteiten die ze tijdens hun verblijf konden
doen, zoals boottochten, eilandtours en avontuurlijke natuurexcursies. Naast het geven van informatie stond ik altijd klaar om vragen van gasten te beantwoorden en problemen op te lossen. Of het nu ging om restaurantaanbevelingen of om hulp bij het boeken van excursies of ziektes, ik was het aanspreekpunt voor de gasten.
De stage was niet alleen leerzaam, maar ook erg leuk. De excursies gaven me de kans de natuur en cultuur van Gran Canaria ontdekken. Het werken in een internationale omgeving zorgde ervoor dat mijn taalvaardigheden verbeterden. Bovendien was het hechte team een grote steun, we deelden onze ervaringen steeds en hielpen elkaar indien nodig.
Deze vier maanden op dit prachtig eiland waren een ongelooflijke ervaring die ik zeker nooit zal vergeten. Voor toekomstige studenten in toerisme en recreatie, is deze ervaring een echte aanrader. Het werken in een exotische omgeving, het leren van nieuwe ervaringen en het vormen van nieuwe vriendschappen maken het een onvergetelijk avontuur dat je zeker niet wilt missen.
C’est avec beaucoup d’enthousiasme que je repense à mon expérience en tant que représentante hôtelière pour TUI et je suis impatiente de voir où me mènera ma prochaine aventure.
