Quand je repense à mon stage en tant que conseiller en voyages chez TUI, je ne peux m’empêcher de sourire en me remémorant les souvenirs qui refont surface. C’était une période riche en expériences d’apprentissage au cours de laquelle j’ai non seulement approfondi mes connaissances sur l’industrie du voyage, mais j’ai aussi découvert l’importance d’accueillir chaque client avec le TUI-smile. Dès qu’un client rentrait dans l’agence, ma
première phrase était : “Goeiendag, Bonjour! Waarmee kan ik u helpen? Comment puis-je vous aider?”
Een typische dag als Travel Consultant begon altijd met het openen van het reisbureau met een vriendelijk “goeiendag” voor elke klant die binnenkwam. Het was verbazingwekkend hoeveel voldoening het gaf om mensen te helpen bij het plannen van hun droomvakantie. Of het nu ging om een ontspannen strandvakantie, een avontuurlijke rondreis of een luxe cruise, elke klant bracht nieuwe uitdagingen met zich mee die mijn creativiteit en kennis op de proef stelden.
L’un des points forts de mon stage a été d’apprendre à travailler avec la vaste gamme de produits de voyage de
TUI. De la réservation de vols et d’hôtels à l’organisation de transferts et d’excursions, j’ai eu l’occasion d’acquérir une expérience pratique en utilisant différents systèmes de réservation et outils logiciels. Vous devez également être capable de travailler avec les trois principaux programmes internes de TUI : TRIPS (billets d’avion TUI Fly/ voyage exotiques), JITS (vacances à forfait) et JUMP (base de données clients). Mais ne vous inquiétez pas ! Ces programmes m’ont été enseignés lors d’une formation de trois jours au siège de Zaventem.
Ik heb ook de andere platforms leren kennen zoals TUI Ticket Shop (Air cruiser), dit platform wordt gebruikt om vluchten op te zoeken die niet vanuit TUI Fly zijn. Ik kreeg ook de kans om TUI tours te gebruiken, maar ook TUI Pro. Niet enkel de TUI-producten heb ik geleerd, maar ook de andere producten van de touroperators zoals Sensation, BT Tours, Live to Travel, enzovoort. Het was een leerzame stage.
Mais mon stage chez TUI ne consistait pas seulement à acquérir des compétences professionnelles. C’était aussi une opportunité d’améliorer mes compétences en communication et en service à la clientèle. Écouter les
souhaits et les besoins des clients, anticiper leurs questions et offrir des conseils personnalisés étaient des aspects essentiels de mes tâches quotidiennes.
Door te leren omgaan met verschillende persoonlijkheden en situaties, heb ik mijn vermogen om effectief te communiceren en problemen op te lossen aanzienlijk verbeterd. Communicatie is van groot belang, en Français, maar ook zeker in het Nederlands.
Quand je repense à mon stage en tant que conseiller en voyages chez TUI, je peux dire avec fierté que c’était une expérience inoubliable. Cela m’a non seulement aidé à développer davantage ma passion pour les voyages, mais aussi à acquérir des compétences précieuses qui me guideront dans ma carrière professionnelle.
Ik ben dankbaar voor de kansen die ik heb gekregen en kijk ernaar uit om als jobstudent bij TUI aan de slag te gaan.
Uitzicht lokaal van de opleiding in Zaventem!