Vier maanden geleden begon mijn avontuur bij Aviapartner als check-in agent, een stage die mijn verwachtingen overtrof en me in de spannende wereld van de luchtvaart bracht. Vanaf het moment dat ik mijn uniform aantrok totdat de incheckbalies sloten, was elke dag een ervaring vol verrassingen en herinneringen. Wat gebeurt er als een passagier zijn paspoort verliest? Hoe blijf je kalm tijdens piekuren? In deze blogpost deel ik de meest opmerkelijke ervaringen en geef ik je een kijkje in de drukke maar opwindende luchthavenwereld. Bereid je voor op een turbulente maar spannende reis door mijn stage!
Dès le premier jour, j’ai été immergée dans l’environnement aéroportuaire. En uniforme, badge autour du cou et sourire aux lèvres, je me suis préparée à accueillir les passagers et à les aider à s’enregistrer et à embarquer. Le cours de préparation a été complet et intensif ; j’ai rapidement appris les principes du système, les règles de sécurité et l’importance du service à la clientèle. J’ai vite compris que chaque jour m’apporterait de nouvelles surprises.
Het werk van een check-in agent is allesbehalve saai. Van het omgaan met overboekte vluchten tot het oplossen van problemen met zoekgeraakte bagage, elke situatie vereiste een andere aanpak. Wat mijn stage echt bijzonder maakte, waren de vele verhalen van passagiers. Van toeristen vol opwinding tot zakenreizigers met strakke schema’s, iedereen had een uniek verhaal. Ik herinner me een oudere dame die voor het eerst alleen naar haar familie in het buitenland reisde voor de geboorte van haar kleindochter. Ik zal haar dankbaarheid voor mijn hulp bij het inchecken en het begeleiden naar de gate niet snel vergeten. Het zijn deze persoonlijke ontmoetingen die het werk zo leuk maken.
Un autre aspect qui a ajouté à mon expérience est le fait de travailler avec une équipe diversifiée et engagée. La collégialité et l’effort commun pour que chaque journée se déroule le mieux possible ont créé un environnement de travail stimulant. Pendant les périodes chargées, comme les heures de pointe ou les changements de vol inattendus, il était essentiel de pouvoir compter les uns sur les autres et de travailler ensemble efficacement.
Au cours de ces quatre mois, j’ai développé des compétences utiles au-delà de l’industrie aéronautique. L’orientation client, la gestion du stress et la communication efficace sont quelques-unes des compétences que j’ai améliorées. En plus, j’ai appris l’importance de la flexibilité et de l’adaptabilité dans un environnement de travail dynamique.
Als ik terugkijk op mijn stage bij Aviapartner, besef ik hoeveel ik heb geleerd en hoeveel ik heb bijgeleerd. Het heeft mijn interesse in de luchtvaart bevestigd en me meer respect gegeven voor de mensen die ervoor zorgen dat ik een goede reis heb. Het was een onvergetelijke ervaring waarin ik veel geleerd en gegroeid heb.