Als stagiair Check-in Agent bij Aviapartner kreeg ik de unieke kans om een kijkje te nemen achter de schermen van de luchtvaartindustrie. Gedurende mijn stageperiode heb ik een schat aan ervaring opgedaan en ben ik geconfronteerd met allerlei interessante situaties. In dit blogbericht wil ik graag enkele van mijn meest memorabele ervaringen delen, die mijn tijd bij Aviapartner zo onvergetelijk hebben gemaakt.
Op mijn eerste werkdag werd ik hartelijk ontvangen door het team van Aviapartner. Ik was zenuwachtig, maar hun vriendelijkheid en behulpzaamheid stelden me meteen op mijn gemak. Ik werd ingewijd in de verschillende systemen en procedures die gebruikt werden bij het inchecken van passagiers en bagage. Het was overweldigend, maar ik was vastbesloten om alles zo snel mogelijk onder de knie te krijgen.
Tijdens mijn stage viel ik midden in een drukke periode, wat betekende dat de luchthaven bruisend was van de activiteit. Er waren momenten waarop het werktempo zo hoog lag dat ik nauwelijks tijd had om adem te halen. Het was uitdagend, maar het gaf me een gevoel van voldoening om te zien dat ik kon bijdragen aan een vlotte en efficiënte check-in procedure.
L’une des anecdotes les plus passionnantes que je souhaite partager concerne la disparition d’un bagage. Un passager a paniqué en découvrant que sa valise n’apparaissait pas sur le carrousel à bagages. En tant que stagiaire, j’étais chargée de gérer ce genre de situation, il m’incombait donc de rassurer le passager et de prendre les mesures qui s’imposaient. Après une recherche approfondie, la valise a finalement été retrouvée dans un compartiment mal étiqueté. C’est avec soulagement que le passager a récupéré sa valise.
Lors d’une journée plus calme, une célèbre star du sport s’est enregistrée pour son vol. Je l’ai reconnue immédiatement, mais j’ai essayé de rester professionnelle et de respecter sa vie privée. J’ai effectué la procédure d’enregistrement comme s’il s’agissait d’une situation normale, mais à l’intérieur, j’étais encore un peu étonné. Cela m’a rappelé que l’aéroport peut parfois donner lieu à des rencontres inattendues avec des personnes familières.
Mon stage en tant qu’agent d’enregistrement chez Aviapartner a été une expérience inoubliable, pleine de moments d’apprentissage et d’aventures. J’ai appris à travailler sous pression, à résoudre des problèmes et à rester à l’écoute des clients même dans des situations stressantes. Les interactions avec mes collègues et les passagers ont amélioré mes compétences en matière de communication et ma compréhension du secteur de l’aviation. Je suis reconnaissante de cette opportunité unique et je me réjouis de poursuivre ma carrière dans ce secteur passionnant.
