Have you ever wondered what the duties of a travel agent are? Then you’ve come to the right place.
Ik ben in april mijn stage gestart voor een periode van 9 weken bij het reisbureau ‘Het Reishuis’. Hier werd ik met open armen verwelkomd door mijn collega’s. Maar wat houdt dat nu in een Travel Consultant zijn? Zoals de term zelf verwoordt is het de klant consulteren over zijn/geplande reis.
“Hallo, Het Reishuis met Dana waarmee kan ik u helpen?
As a Travel Consultant you are the first point of contact with the customer, that means that you play a crucial role within the company. Because you have to ensure that the customer would book a trip. This is not the only assignment, there are many more. Usually the day starts with a talk with the colleagues and starting up the laptop. Then the working day commences by reading the mails.
Het takenpakket van een reisconsulent omvat het opmaken van bestelbonnen, versturen van reisdocumenten, offertes maken, telefoons en mails beantwoorden, manieren bedenken om de website aantrekkelijker te maken en deze ook implementeren en natuurlijk het fysieke contact met de klanten. Dat niet alleen, de bestanden bevatten vaak ook aanvullende taken zoals het boeken van luchthaventransfers of een huurauto. Maar om een reis overtuigend te verkopen, moet je over voldoende productkennis beschikken. Daarom maak je kennis met het aanbod van Het Reishuis a.d.h.v. brochures en de website.
I have been able to implement my interests in the website. On the website I have been able to write several texts about different destinations from South America, Africa to Asia. I learned a lot about countries that I had never thought of before. My view of the world has definitely expanded.
Guests go on vacation to enjoy and relax. To have a detox from their everyday life. It is up to us to give them an unforgettable holiday. By doing our tasks as precisely as possible, we are already making a small contribution for their vacation.
Mijn stage bij het Reishuis was een onvergetelijke ervaring, aangezien dit ook mijn eerste keer was om voor een langere periode te werken. Ik werd vanaf het begin tot einde met open armen ontvangen en de collega’s stonden altijd klaar om mij te helpen.
The great thing about Het Reishuis is that they don’t see you as an intern, but as a member of the team.