Ik ben Kelly Ooms en zit in het tweede jaar bachelor toerisme-en recreatiemanagement. Ik heb 8 weken stage gelopen bij het reiskantoor Neckermann in Vilvoorde. Hierbij zal ik wat meer vertellen over mijn ervaring.
De eerste keer een stageplek kiezen, is zeker niet gemakkelijk. Het moet iets zijn dat je graag doet, zodat je met positieve gevoelens je stage kan beginnen en afmaken. Ikzelf had er wat moeite mee om te vinden wat bij mij past. Door de lessen touroperating van het eerste jaar ben ik wel geïnteresseerd geraakt in deze sector. Hierna heb ik voor Neckermann gekozen, omdat deze touroperator me wel bekend is. Hier wou ik dus graag meer over leren. Als eerste moest ik 10 dagen opleiding volgen op de hoofdzetel in Gent. De eerste dag was wel wat onwennig, maar ik zat met 2 andere studenten van mijn richting in de opleiding, waardoor het heel aangenaam was.
J’ai beaucoup appris de la formation. J’ai certainement élargi ma connaissance des produits sur un certain nombre de destinations et sur l’avantage des différents produits proposés par Neckermann. J’ai appris le système du booking. Ce programme est un peu difficile au début, mais chouette à travailler. C’était un cours très intensif avec beaucoup d’information, mais c’était un cours réussi.
Ensuite, les vraies semaines ont commencé au bureau. Ceux-ci été ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00. Cela a pris un certain temps pour s’y habituer au début, mais j’étais très bien soigné . Ici aussi, j’ai beaucoup appris, des tâches administratives comme le preseating, le tranfsert jusqu’aux réservations.
Il est très intéressant de voir comment cela fonctionne et d’organiser des services pour le client dans les coulisses. Il est agréable de voir que les clients sont heureux lorsque vous les avez aidés ,pour trouvé les vacances idéales pour eux. En fessant ce stage, j’ai enrichis mes compétences et je suis très heureuse pour cela.
Je suis très heureuse d’avoir fait se stage. Ce fut certainement une expérience.