Sinds eind april 2019 ben ik in Frankrijk voor mijn stage in een vakantiepark van L’Ami Soleil. In het begin moest ik wennen aan de nieuwe omgeving. Mijn leven in Frankrijk is heel anders dan in België. Hieronder wil ik graag mijn ervaringen met jullie delen. Ik hoop jullie te inspireren en te overtuigen om ook voor deze stageplaats te kiezen.
De eerste week kreeg ik een opleiding van Orlane in het vakantiepark ‘Les Tamaris’. Ze leerde me heel wat taken die een receptionist(e) moet kunnen. Ik kreeg uitleg over de werking van het vakantiepark. Daarnaast leerde ze me op de computer met het programma 4D werken. Het computersysteem was nieuw voor mij maar na wat oefenen kon ik er steeds beter mee werken. We deden dagelijks een rollenspel om verschillende situaties te oefenen. Op die manier leerde ze me hoe ik een professionele houding tegenover de klanten kon aannemen. Ik werd aangemoedigd om zoveel mogelijk verantwoordelijkheid te nemen. Indien ik een klant niet kon helpen, mocht ik hem/haar doorverwijzen naar een collega. Ik mocht van Orlane diverse taken doen. Nadien keken we alles samen na zodat ik kon leren uit mijn fouten. Tijdens mijn opleiding heb ik ontzettend veel geleerd. Het was ook heel fijn doordat Orlane heel geduldig was.
Après ma formation, je suis partie. Je travaille maintenant dans un autre parc de vacances de L’Ami Soleil. Le domaine ‘Les Mûriers’ à Vendres est situé près de la plage. Mon accommodation est moderne et grande. Il y a trois chambres, six lits, une cuisine, une salle de bain, un salon… Je dois marcher trois minutes pour aller à la réception. Mon responsable est très gentil et il m’a tout expliqué sur le domaine. J’ai beaucoup de responsabilités. Mes tâches sont par exemple : préparer les arrivées, faire des cadeaux de bienvenue, accueillir les vacanciers (le check-in), le check-out, résoudre les problèmes ou les plaintes des locataires et des propriétaires, encaissement des taxes de séjour et autres suppléments, informer les clients sur le domaine, les facilités et la région, répondre aux téléphones, faire des affiches, imprimer des documents, clôturer la caisse, gérer des situations différentes.…
Les conversations avec les vacanciers sont en français ou en anglais. Je ne comprends pas tout ce qu’ils disent parce qu’ils parlent trop vite. Mais je comprends le message en général. Pour moi, un stage à l’étranger est un défi mais je veux améliorer mes langues et repousser mes limites. De plus, je veux enrichir mon expérience professionnelle. J’ai beaucoup appris. Maintenant, je peux travailler avec différents types de personnes. J’adore faire la conversation aux vacanciers de toutes nationalités. Mon stage était une expérience extrêmement enrichissante et mon expérience m’a permis de développer mes compétences.
Heb je een dynamische persoonlijkheid? Kan je goed in het Frans, Engels, Nederlands en/of Duits communiceren? Interesseert het diverse takenpakket je? Aarzel dan niet om voor deze stageplaats te solliciteren en hopelijk mag jij jouw stage in Frankrijk doen.
