{"id":2970,"date":"2022-06-13T09:55:15","date_gmt":"2022-06-13T07:55:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/?p=2970"},"modified":"2022-06-13T09:55:15","modified_gmt":"2022-06-13T07:55:15","slug":"tui-een-tweede-familie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/2022\/06\/13\/tui-een-tweede-familie\/","title":{"rendered":"TUI, een tweede familie!"},"content":{"rendered":"\n

Goeiedag! Welkom bij TUI! Waarmee kan ik u helpen? Bonjour! Bienvenue chez TUI! Comment puis-je vous aider?<\/em> Met dit enthousiast openingszinnetje verwelkom ik met de \u201cTUI Smile\u201d elke klant dat het reisbureau binnenkomt. Want inderdaad, klanten ontvangen wordt je eerste belangrijke taak als Travel Consultant.<\/p>\n\n\n\n

Quand je travaille au comptoir, j\u2019effectue des t\u00e2ches administratives. J\u2019accueille les clients quand ils rentrent dans l\u2019agence, je leurs donne des brochures, je classe des documents, je r\u00e9serve leurs si\u00e8ges dans l\u2019avion, j\u2019effectue des paiements, je vends des vignettes de voiture et ch\u00e8ques de vacances, etc. Je r\u00e9ponds \u00e9galement aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques et aux mails. Je passe aussi les documents de voyage en revue avec les clients quand ils viennent les chercher pour m\u2019assurer qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019erreurs ou de malentendus. C\u2019est important que tout soit en ordre pour le s\u00e9jour du client! Il ne doit s\u2019inqui\u00e9ter de rien et partir avec le sourire vers sa destination. Car l\u2019objectif de TUI est: Discover your smile!<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Comptoir\/balie<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Je hebt het al begrepen, een vlotte communicatie met klanten, zowel in het Nederlands als Frans, is van groot belang. Vooral als de verdeling Nederlandstalige\/Franstalige klanten fifty-fifty is. Misschien zul je er nu twee keer over nadenken voordat je een taalles skipt?<\/em> Maar neen, wees gerust, je talen moeten niet perfect zijn! De klanten waarderen het vooral dat je hen in hun moedertaal verder helpt.<\/p>\n\n\n\n

Les jours o\u00f9 je travaille au \u201cworkbooth\u201d sont les jours de la semaine que je pr\u00e9f\u00e8re! Pourquoi?<\/em> Tout simplement, car je vends des voyages aux clients! C\u2019est en voyant le sourire sur leurs visages en proposant le voyage id\u00e9al que je me sens la plus utile. Je vends \u00e9galement des billets d\u2019avion pour notre compagnie a\u00e9rienne TUIfly. \u00c9videmment le but de TUI est de faire du profit! Pour cela, je pratique \u201cl’up-selling\u201d en vendant des assurances d\u2019annulation et d\u2019assistance, des voitures de location et des transferts d\u2019a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Workbooth<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Maar om een reis overtuigend te verkopen, moet je over voldoende productkennis beschikken. Daarom maak je kennis met het TUI-assortiment a.d.h.v. brochures en PowerPointpresentaties. Ook moet je met de drie interne hoofdprogramma\u2019s van TUI kunnen werken: TRIPS (vliegtuigtickets), JITS (pakketvakanties) en JUMP (klantenbestand). Maar, maak je geen zorgen! Deze programma\u2019s worden jou tijdens een driedaagse opleiding in het hoofdkantoor in Zaventem aangeleerd.<\/p>\n\n\n\n

Mon stage chez TUI Halle \u00e9tait une exp\u00e9rience inoubliable! Les coll\u00e8gues \u00e9taient toujours pr\u00eats \u00e0 m\u2019aider et r\u00e9pondre \u00e0 mes questions. Ce qui est chouette chez TUI, c\u2019est qu\u2019ils ne te voient pas comme une stagiaire, mais comme un membre de l\u2019\u00e9quipe. Une anecdote: tout le monde s\u2019appelle par son pr\u00e9nom, m\u00eame mes responsables, je les appelle Nadine et David.<\/p>\n\n\n\n

TUI est devenue ma deuxi\u00e8me famille et je suis heureuse d\u2019y faire mon job d\u2019\u00e9tudiant cet \u00e9t\u00e9!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heb je je ooit afgevraagd wat de job van Travel Consultant inhoudt? Wat je taken en verantwoordelijkheden zijn? Wil je weten hoe het voelt om deel uit te maken van de grootste toerismegroep ter wereld? Dan wens ik je van harte welkom bij het lezen van mijn blogbericht!<\/p>\n","protected":false},"author":806,"featured_media":2974,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-2970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-stage"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-content\/uploads\/sites\/111\/2022\/06\/1654870483073-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pavQFa-LU","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/806"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2970"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2990,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2970\/revisions\/2990"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sites.mm.ehb.be\/trm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}